Город Дананг надеется создать имидж дружелюбного и гостеприимного туристического города, в котором наиболее точным показателем будет сотрудничество и вклад каждого жителя, соответствующих департаментов, агентств, а также отечественных и иностранных туристов.
 |
| Туристическая индустрия Дананга тщательно готовится к встречам иностранных авиакомпаний, выполняющих прямые рейсы в Дананг. (Фото: ANH DAO) |
Народный комитет города Дананг только что опубликовал набор критериев туристической культуры Дананга. Соответственно, Департамент туризма города является основным органом, ответственным за широкое распространение этих критериев среди агентств, организаций, частных лиц, а также местных и иностранных туристов в этом регионе.
Набор критериев туристической культуры Дананга применяется к двум группам субъектов: группа учреждений, организаций и отдельных лиц в месте назначения, включая: организации и отдельных лиц, ведущих бизнес в секторе туризма в городе Дананг ; государственные органы управления туризмом в городе, учреждения профессионального обучения в сфере туризма и жители города.
Группы отечественных и иностранных туристов в городе Дананг.
Что касается критериев культуры дорожного движения, информируйте туристов о правилах пользования услугами, спасательным оборудованием и путями эвакуации на транспортных средствах при участии в дорожном движении. Пропагандируйте и информируйте туристов о соблюдении вьетнамских законов при участии в дорожном движении. Оказывайте помощь и поддержку участникам дорожного движения, особенно инвалидам, пожилым людям, детям и женщинам. Уделяйте приоритетное внимание пешеходам и людям с ограниченными возможностями при переходе дороги.
 |
Волонтеры выступают в качестве послов туризма Дананга на XIII Школьных играх Юго-Восточной Азии в 2024 году, которые проводит Вьетнам в городе Дананг. (Фото: ANH DAO) |
Что касается критериев культурного поведения, пропагандируйте патриотизм, добрые традиции нации и заботьтесь о национальной безопасности и суверенитете. Повышайте бдительность, выявляйте поведение, которое может нанести ущерб национальной безопасности и суверенитету, а также общественному порядку и безопасности. Приветствуйте гостей дружелюбной улыбкой, часто говорите: «Здравствуйте», «Спасибо», «Извините».
Ведите себя искренне, корректно и уважительно по отношению к клиентам. Не повышайте голос и не спорьте с клиентами. Оказывайте всестороннюю помощь, поддержку и руководство клиентам. Не домогайтесь, не преследуйте и не дискриминируйте клиентов. Соблюдайте порядок и не допускайте нецивилизованного поведения в общественных местах. Соблюдайте строй при пользовании услугами или участии в мероприятиях в общественных местах...
Относительно критериев деловой культуры , применимых к организациям и частным лицам, предоставляющим туристические услуги в городе. Обеспечение всех правовых условий для бизнеса в сфере туристических продуктов и услуг. Публичное размещение и продажа продуктов и услуг по разумной цене. Доведение до сведения клиентов ясной и прозрачной деловой политики...
 |
Туристы знакомятся с блюдами и выбирают их в ресторане на улице Во Нгуен Зиап, район Сон Тра, город Дананг. (Фото: ANH DAO) |
Что касается критериев культуры обслуживания, то униформа сотрудников должна быть вежливой, аккуратной, уместной и иметь индивидуальный характер; необходимо всегда поддерживать профессиональный стиль обслуживания и манеру поведения. Необходимо быть открытым к новому, прислушиваться к предложениям, искренне обслуживать клиентов, получать и оперативно обрабатывать отзывы клиентов, регулярно совершенствовать навыки, процессы и профессиональный опыт в сфере обслуживания клиентов.
В отношении критериев культуры охраны окружающей среды, строго соблюдать правила охраны окружающей среды и эксплуатации туристических объектов. Поддерживать общую гигиену и зеленую, чистую и красивую окружающую среду в туристических объектах, общественных местах и на объектах туристического обслуживания, содействовать развитию устойчивого туризма. Не эксплуатировать, не использовать и не употреблять в пищу диких животных и растения.
 |
Знак, призывающий людей и туристов не сорить возле туристических достопримечательностей в Национальной особой живописной зоне Нгуханьшон. (Фото: ANH DAO) |
В частности, 5 культурных критериев для туристов, посещающих и пребывающих в городе, включают: Культуру дорожного движения, добровольное соблюдение правил дорожного движения. Не нарушайте и не содействуйте нарушению правил дорожного движения и безопасности.
Относительно критериев культурного поведения, соблюдения порядка, недопущения грубых действий в общественных местах, уважения к культуре и вежливого поведения с местным сообществом. Культурного поведения в интернет-среде, ношения вежливой и сдержанной одежды при посещении исторических и культурных памятников и мест духовного совершенствования.
Что касается культурных критериев поддержки местного экономического развития, необходимо поощрять и поддерживать предприятия, которые несут ответственность перед окружающей средой и обществом.
Что касается критериев культуры охраны окружающей среды, то необходимо соблюдать общую гигиену в общественных местах - Экономить энергию - Защищать окружающую среду и экосистему.
Нгуен Тхи Ань Дао
Источник: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html
Комментарий (0)