Отзывы интернет-сообщества о Тему: Недешево, сомнительное качество

Интернет-сообщество отметило, что цены на платформе электронной коммерции Temu не низкие, и многие пользователи выразили сомнения относительно качества продукции.

Всего через 2 недели после новостей о том, что платформа электронной коммерции Temu «приземлилась» во Вьетнаме, Temu стала горячей темой для обсуждения в социальных сетях. Несмотря на то, что поначалу она вызвала большой ажиотаж, первые впечатления потребителей в настоящее время в основном не очень позитивны для Temu. Результаты были собраны платформой мониторинга социальных сетей SocialHeat компании YouNet Media.

Пользователи высказываются, предупреждая, что «нелегко есть»

По данным SocialHeat, с 25 сентября по 25 октября тема обсуждения платформы Temu привлекла более 410 тысяч взаимодействий из более чем 7,1 тысячи постов и 36,85 тысячи обсуждений на платформах социальных сетей во Вьетнаме.

Платформа электронной коммерции Temu недавно привлекла внимание. (Фото: baochinhphu.vn)

В частности, 22 октября 2024 года Temu привлек внимание, когда запустил программу партнерского маркетинга для пользователей во Вьетнаме, открыв новые возможности для создателей и продавцов контента для получения дополнительного дохода. Это событие привело к тому, что количество обсуждений Temu резко возросло более чем на 400%, зафиксировав в среднем 51,3 тыс. взаимодействий и 4,5 тыс. обсуждений в день в течение трех дней с 22 по 24 октября.

«Партнерка» — наиболее упоминаемое ключевое слово в социальных сетях о Temu. YouNet Media зафиксировала, что из каждых 10 обсуждений с 25 сентября по 25 октября 2 были связаны с программой партнерского маркетинга Temu. Многие пользователи социальных сетей считают это одной из новых волн зарабатывания денег. Особенно привлекают взаимодействия посты, хвастающиеся суммой денег, заработанных на Temu, до сотен миллионов донгов.

Однако, с другой стороны, многие пользователи предупреждают, что эту возможность «нелегко получить». Другие обеспокоены тем, что платформа работает неофициально. Обычно некоторые комментарии, которые получили много взаимодействия, таковы: «Temu — это многоуровневая маркетинговая модель. Представляйте людей, а затем берите процент со следующего человека», «Temu не говорит, можно ли вывести деньги или нет»...

Цена на Temu выше, чем на Shopee

За исключением программы партнерского маркетинга, опыт покупок на Temu не совсем удовлетворил вьетнамских потребителей.

Согласно данным, зафиксированным YouNet Media, многие потребители откровенно писали комментарии о том, что цены на Temu недешевые, даже выше, чем на Shopee (что составило 11% обсуждений). Вот некоторые типичные комментарии: «Судя по цене, это недешево :))», «Слишком дорого, но если называть это дешевым, Shopee все равно самый дешевый», «Покупать его в 10 раз дороже, чем Shopee»...

В то же время качество продаваемой на Temu продукции также вызывает сомнения у многих пользователей (на это приходится 5% обсуждений).

Помимо проблем с качеством, пользователи также жаловались на доставку и возврат Temu, говоря, что сроки доставки медленные, а процесс возврата сложный. Политика неподдержки наложенного платежа также является большим минусом, и почти 5% обсуждений выражали обеспокоенность по поводу рисков безопасности аккаунта при предоставлении информации о кредитной карте.

Согласно последним данным YouNet ECI, вьетнамские потребители потратили 87 370 млрд донгов на покупки на четырех основных платформах электронной коммерции во втором квартале. Из них Shopee практически доминировал на рынке с 71,4%, за ним следуют TikTok Shop с 22%, Lazada с 5,9%.

Судя по текущим отзывам, Temu сталкивается со многими трудностями в завоевании доверия вьетнамских потребителей. Хотя многие пользователи воодушевлены возможностями, предлагаемыми программой партнерского маркетинга, большинство отзывов по-прежнему ставят под сомнение прозрачность и качество продуктов на платформе.

По информации Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ), Temu является трансграничной платформой электронной коммерции с вьетнамским языком и подпадает под действие Постановления правительства № 52/2013/ND-CP от 16 мая 2013 года об электронной коммерции (с изменениями и дополнениями, внесенными Постановлением № 85/2021/ND-CP).

24 октября 2024 года компания Temu направила в Департамент электронной коммерции и цифровой экономики официальный документ относительно внедрения требований по соблюдению вьетнамского законодательства об электронной коммерции при выходе на рынок.

Источник: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html