Выступает делегат Национальной ассамблеи провинции Биньфыок Дьеу Хюинь Санг. Фото: Доан Тан/VNA

Выступая на дискуссионной сессии, делегаты высоко оценили усилия и целеустремленность Правительства, министерств, подразделений сферы внутренних дел и на местах в осуществлении работы по приему граждан, разрешению жалоб и заявлений в 2023 году. Достигнутые результаты внесли весомый вклад в сохранение политической стабильности, порядка и социальной безопасности, укрепление доверия людей, способствуют успешной реализации задач социально-экономического развития.

Чтобы внести вклад в повышение эффективности приема граждан, рассмотрения петиций и урегулирования жалоб и доносов в ближайшее время, делегат Дьеу Хюинь Санг (Бинь Фуок) предложил правительству пересмотреть и дополнить решения для устранения трудностей и препятствий, преодоления недостатков и ограничений для повышения качества и эффективности приема граждан, рассмотрения жалоб и доносов; сосредоточиться на руководстве и наличии конкретных решений и дорожных карт для тщательного рассмотрения сложных и давних жалоб и доносов, минимизируя возникновение новых случаев, которые влияют на общественный порядок и безопасность, в которых необходимо прояснить ключевые, важнейшие и прорывные решения.

В то же время делегат Дьеу Хюинь Санг подчеркнул, что необходимо немедленно внедрить фундаментальные, долгосрочные решения, сосредоточившись на решениях по совершенствованию правовых институтов, пропаганде, образованию и распространению законов, а также строго пресекать случаи использования права на подачу жалобы и обличение в целях осуществления незаконной деятельности.

Кроме того, делегат заявил, что необходимо увеличить инвестиции, обновить и дополнить национальную базу данных по приему граждан. Разрешение жалоб и доносов должно обеспечить связь от центрального до низового уровня, и должны быть связи между партией, Национальным собранием, правительством, Отечественным фронтом и массовыми организациями для статистики, мониторинга и обработки, отвечая требованиям содействия применению информационных технологий в государственном управлении приемом граждан, разрешением жалоб и доносов и обнародованием рассмотренных дел.

Высказывая свое мнение на сессии обсуждения, делегат Кам Тхи Ман (Тхань Хоа) подчеркнула, что 2024 год является пиковым годом для внедрения устройства административных единиц на уровне районов и общин; является ключевым годом для подготовки к партийным съездам всех уровней на период 2025-2030 годов; социально-экономические, земельные и политические вопросы могут стать причиной жалоб и доносов. Поэтому делегат предложил правительству, министерствам, подразделениям в секторе внутренних дел и населенным пунктам продолжать определять работу по приему граждан, разрешению жалоб и доносов как первоочередные задачи, активно разбираться в ситуации, сосредоточиться на оперативном рассмотрении и разрешении жалоб и доносов, как только они возникают, не допуская возникновения горячих точек, вызывающих осложнения в политической безопасности и общественном порядке.

«Необходимо повышать ответственность руководителей органов государственного управления за прием граждан, рассмотрение жалоб и доносов граждан, особенно ответственность проверяющих органов всех уровней в государственном управлении за прием граждан, рассмотрение жалоб и доносов», — заявила делегат Кам Тхи Ман.

В то же время делегат провинции Тханьхоа предложил, чтобы были проактивные решения для понимания ситуации с жалобами и доносами в населенных пунктах, особенно в населенных пунктах, где происходят или могут произойти крупномасштабные, сложные инциденты, чтобы проактивно побуждать и координировать их разрешение. Партийные комитеты и местные органы власти должны усилить распространение, пропаганду и просвещение по закону среди всех людей, чтобы каждый человек полностью понимал положения закона, особенно политику и законы, касающиеся прав и обязанностей граждан в жалобах и доносах.

Также на встрече принял участие генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг, который дал разъяснения и прояснил ряд вопросов, поднятых делегатами Национальной ассамблеи.

Генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг объясняет и разъясняет ряд вопросов, поднятых депутатами Национальной ассамблеи. Фото: Доан Тан/VNA

Поблагодарив Национальное собрание и депутатов Национального собрания за высокую оценку усилий и начинаний правительства, премьер-министра, всех уровней и секторов в работе по приему граждан и разрешению жалоб и доносов в 2023 году, генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг сказал, что при участии всей политической системы работа по приему граждан и разрешению жалоб и доносов в 2023 году продолжала быть инновационной, позитивной и оперативно решалась в соответствии с положениями закона. Направление и координация между агентствами становятся все более тесными и эффективными.

Что касается работы по пропаганде, распространению и правовому образованию по приему граждан, урегулированию жалоб и доносов, Генеральный инспектор правительства сказал, что в прошлом эта работа проводилась во многих разнообразных, богатых и творческих формах, подходящих для каждого региона и каждого субъекта, содействуя применению информационных технологий для передачи пропагандистского содержания. Однако эффективность этой работы все еще ограничена. В ближайшее время Правительственная инспекция будет консультировать правительство и премьер-министра по направлению усиления пропаганды, распространения и правового образования в целом и усиления пропаганды, распространения и правового образования по приему граждан, урегулированию жалоб и доносов в частности.

Что касается работы по приему граждан и обработке петиций, то, по словам генерального инспектора правительства Доана Хонг Фонга, количество петиций в 2023 году резко возросло; процент петиций, подлежащих обработке, снижался по мере их увеличения; по-прежнему имелось много недостатков в передаче и обработке петиций.

В ответ на обзорные мнения и мнения депутатов Национальной ассамблеи в ближайшее время Правительственная инспекция совместно с министерствами, ведомствами и местными органами власти продолжит консультировать Правительство и Премьер-министра по усилению пропаганды, распространения и обучения законам о приеме граждан, рассмотрении жалоб и заявлений; проводить исследования и инвестировать в обновление и совершенствование национальной базы данных по жалобам и заявлениям, четко определяя типы заявлений в соответствии с полномочиями по рассмотрению, чтобы ограничить дублирование...

По данным ВНА