CFPB подает в суд на Comerica Bank

Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) 6 декабря обвинило Comerica Bank (USA) в ненадлежащем обращении и игнорировании уязвимых клиентов, получающих федеральные субсидии.

Логотип Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB)

Как сообщает агентство Reuters со ссылкой на заявление CFPB, провайдеры Comerica намеренно отключили более 24 миллионов звонков клиентов, прежде чем они смогли связаться с представителями банка. «Намеренно отключая миллионы звонков и незаконно взимая плату за спам, Comerica увеличила свою прибыль за счёт американцев, живущих на фиксированный доход», — заявил директор CFPB Рохит Чопра.

Comerica также обвиняется в навязывании незаконных условий обслуживания потребителям, желающим прекратить оплату, и в непринятии мер по расследованию незаконных проблем со счетами.

Со своей стороны, Comerica Bank заявил: «Несмотря на усилия компании предоставить важный контекст, CFPB последовательно игнорировал наши доводы и документацию».

Источник: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm