Что говорит больница K Hospital, обвиняемая в завышении цен на услуги?

В ответ на вышеуказанную информацию поздно утром 23 августа отреагировала больница K. После публикации видео руководство больницы провело совещание с соответствующими подразделениями, в ходе которого медицинский персонал обеспечил надлежащее выполнение процедур обследования и лечения в больнице.

Фактически, число пациентов, которым необходимо посещать больницы для медицинского обследования и лечения, увеличивается. В частности, число медицинских осмотров за первые 6 месяцев года составило 214 997, что на 39,7% больше, чем в 2022 году.

Больница заблаговременно решила проблему очередей пациентов в ожидании обследования в часы пик с 6 до 7:30 утра по будням и внедрила ряд решений для решения этой проблемы, в том числе: поощрение пациентов записываться на прием и проходить прием с помощью удаленных приложений для консультаций и обследований; увеличение количества смотровых столов в учреждении Тан Триеу до 28 смотровых кабинетов.

В то же время увеличить человеческие ресурсы для диагностических отделений, приемных зон, окон регистрации, зон ожидания для анализов крови, эндоскопии и диагностической визуализации; добавить людей для работы с раннего утра с 5 утра; усилить безопасность и поток пациентов.

Больница хочет полностью решить эту проблему с целью улучшения качества обслуживания и удовлетворения пациентов. Однако большинство онкологических больных находятся в сложных условиях и приезжают из многих провинций и городов по всей стране. С учетом общей психологии пациентов и других объективных условий пациенты часто приходят на обследование заранее, ждут или приходят на обследование до назначенного времени приема.

В больнице действует четкий прейскурант услуг.

Bị tố kê giá dịch vụ 'trên trời', Bệnh viện K lên tiếng phân bua - Ảnh 1. — В больнице «К» сообщили, что прейскурант услуг печатается непосредственно в приемной отделений обследований и в удобных местах.

Больница K имеет 3 отделения в Ханое. В больничных отделениях всегда есть прейскурант услуг, напечатанный прямо в приемной отделения обследования, в удобном месте, чтобы помочь пациентам легче выбирать услуги обследования. Информация о том, что медицинский персонал принимает решения о ценах и сборах за услуги, полностью неверна.

Больница подтвердила: «Некоторая информация, такая как опубликованное видео о том, что «рак неизлечим»... является неверной. Многие исследования и статистика показывают, что показатель излечения некоторых видов рака может достигать более 90%, если он обнаружен на ранней стадии. Больница также зарегистрировала множество случаев успешного лечения пациентов, выздоровевших в течение 15, 20, 30 лет, и разместила их на фан-странице больницы...».

Больница K также заявила, что, следуя девизу «Пациент в центре внимания, эффективность лечения и удовлетворенность пациентов — мера всей деятельности больницы», больница готова выслушивать и получать комментарии от пациентов и их семей о положительных моментах и существующих проблемах, на основании которых она может проводить оценку, чтобы продолжать продвигать или улучшать работу, а также внедрять мероприятия, более соответствующие реальным условиям.

«Больница желает получать мнения пациентов через официальные информационные каналы больницы: приемные отделения трех учреждений, горячая линия больницы, ящики для предложений в отделениях больницы», — подтвердила больница K в информации, направленной в информационные агентства по поводу вышеуказанного инцидента.

Ранее в социальных сетях было распространено видео, в котором женщина рассказывает о проблемах в больнице К (учреждение Тан Чиеу).

Этот человек сказал, что больница K Hospital «устанавливает заоблачные цены на услуги». Поэтому «пациенты платят все свои деньги врачам, а в полдень стоят и выпрашивают бесплатную еду». Кроме того, этот человек также сказал, что больница не позволяет пациентам регистрироваться на онлайн-обследования, в то время как количество людей, приходящих на обследования, увеличивается...

Ссылка на источник