Кто должен выплатить компенсацию в миллиард долларов за глобальный компьютерный инцидент?

Проблема связана с ошибкой в коде обновления программного обеспечения CrowdStrike. Исправление ошибки занимает больше времени, чем её возникновение, и восстановление нормальной работы системы может занять несколько дней.

Пассажир дремлет в терминале международного аэропорта имени Гарри Рида в пятницу, 19 июля 2024 года, после того как неудачное обновление CrowdStrike вызвало серьёзные проблемы на компьютерах под управлением операционной системы Windows. Фото: AP

CrowdStrike принесла извинения, но не упомянула о компенсации пострадавшим клиентам. Эксперты прогнозируют, что будут претензии и, возможно, судебные иски.

«Если вы юрист CrowdStrike, вам вряд ли понравится остаток этого лета», — сказал Дэн Айвс, технологический аналитик Wedbush Securities.

По оценкам экспертов, ущерб может превысить 1 миллиард долларов. Патрик Андерсон, генеральный директор Anderson Economic Group, заявил, что инцидент затронул многих потребителей и предприятия, вызвав различные неудобства и серьёзные сбои, а также повлёк за собой расходы, которые сложно окупить.

Хотя CrowdStrike является лидером в сфере кибербезопасности, её годовой доход составляет чуть менее 4 миллиардов долларов. Однако в договорах CrowdStrike с клиентами могут быть положения, защищающие её от ответственности.

«Я думаю, контракты их защитят», — сказал Джеймс Льюис, научный сотрудник Центра стратегических и международных исследований.

Что касается количества клиентов, которые компания может потерять, Дэн Айвс оценивает, что менее 5% перейдут к другой компании. У CrowdStrike могут возникнуть проблемы с привлечением новых клиентов из-за репутационного ущерба.

Генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц заявил в интервью, что компания сосредоточена на решении проблемы и считает, что большинство клиентов отнеслись к ней с пониманием.

Однако конкуренты CrowdStrike могут воспользоваться этим инцидентом для привлечения собственных клиентов. «Это отличная компания, которая выполняет важную работу», — сказал Эрик О’Нилл, эксперт по кибербезопасности и бывший агент ФБР. «Надеюсь, они справятся. В противном случае в выигрыше останутся только киберпреступники».

Као Фонг (по данным CNN)

Источник: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html