호치민시, 라이브 스트리밍으로 특산품 '이륙' 시도

호치민 시는 라이브 스트리밍을 통한 판매가 급증하는 추세를 보고, 이를 활용해 OCOP 특산품이 고객에게 도달할 수 있도록 지원할 방법을 모색하고 있습니다.

호치민시는 전자상거래, 특히 라이브 스트리밍 판매를 통해 66개 OCOP 인증 제품("One Commune One Product" 프로그램에 따른 제품)의 생산량을 확대하고자 합니다.

10월 19일부터 21일까지 3일간 깐조(Can Gio)에서 약 30명의 유명 콘텐츠 크리에이터와 판매자가 디지털 혁신을 비즈니스에 적용하고 호치민시의 대표적인 OCOP 제품을 홍보 및 소개하는 축제 기간 동안 라이브 스트리밍 세션 시리즈에 초대되었습니다. 틱톡 샵에 따르면, 이 행사는 35만 명 이상의 시청자를 모았고, 9억 동(VND)의 매출을 올렸습니다.

이 중 많은 특산품이 호치민시, 특히 깐저 지역에서 생산됩니다. 깐저 지역은 제비집, 말린 파인애플 생선, 코코넛 꿀, 망고, 다양한 새우 등 지역 OCOP 제품이 가장 많은 곳입니다. 깐저 지역 인민위원회 쯔엉 띠엔 찌엔 부위원장은 깐저 지역에 18개의 OCOP 제품이 있으며, 현재 나머지 22개 제품에 대한 심사 신청서를 제출 중이라고 밝혔습니다.

"디지털 전환과 전자상거래에서 벗어날 수 없습니다."라고 티엔 트리엔 씨는 말했습니다. 이 지역의 6개 자치구 중 정부는 호치민시에 등록하여 빈칸을 "전자상거래 자치구"로 선정했으며, 온라인 판매 채널 개발 지원에 집중할 예정입니다.

칸 저 축제에서 호치민시의 OCOP 제품을 소개하는 라이브 스트리밍 세션. 사진: TikTok Shop

새 둥지의 경우, 깐조는 베트남 최대 규모의 새 둥지 양식장으로, 520개의 새 둥지가 있으며 연간 총 생산량은 14~15톤에 달합니다. 깐조 섬 새 둥지 공장의 판 응옥 디에우 대표이사에 따르면, 현재 회사 매출의 절반은 쇼피, 라자다, 티키, 틱톡 샵 등의 온라인 플랫폼을 통해 이루어진다고 합니다.

제비집부터 제비집 병, 제비집 죽, 제비집 커피까지 다양한 제품 라인을 확장하는 것 외에도, 특히 지역 사회가 OCOP 제품을 지원하는 상황에서 이커머스를 통한 유통을 지속적으로 확대할 계획입니다. 디외 씨는 "조만간 틱톡 샵과 협력하여 소비를 촉진하고 온라인 박람회에 참여할 계획입니다."라고 말했습니다.

이 지역의 전형적인 물코코넛 나무를 시작으로, 베트남 물코코넛 주식회사(Vietnipa)는 10헥타르 규모의 물코코넛 꿀을 생산하고 있습니다. 코코넛 줄기 하나당 하루에 1리터의 꿀을 수확하여 유기농 기준을 충족하고 있으며, 이는 물코코넛 나무가 생장하는 약 50년 동안 지속적으로 생산될 수 있습니다. 생꿀은 농축액과 연간 20톤의 설탕으로 생산될 수 있습니다.

"과거에는 물코코넛 나무 한 그루를 잎과 송이만 판매하기 위해 베어서 연간 1천만~1천2백만 동(VND) 정도밖에 벌지 못했습니다. 하지만 꿀을 가공하면 10배 이상의 가치를 창출할 수 있습니다."라고 비엣니파의 CEO 판 민 티엔은 말했습니다. 지금까지 비엣니파의 제품은 국내외 400개 이상의 온·오프라인 판매처에서 판매되었습니다.

수확 후, 코코넛 줄기는 비닐봉지에 싸서 꿀을 모읍니다. 높은 꿀 생산량을 위해 농부들은 매일 5~10분 동안 줄기를 마사지해야 합니다. 사진: 비엔 통

호치민시의 각 부처와 기관들은 디지털 경제 환경에서 OCOP 제품이 지속적으로 성장할 수 있도록 지원하기 위한 다양한 활동을 지속적으로 추진할 것이라고 밝혔습니다. 10월 21일 오후 열린 "OCOP 전자상거래 돌파구 찾기" 토론회에서 호치민시 산업통상국 응우옌 응우옌 푸엉 부국장은 농산물 판매자의 역량을 강화하고 사고방식을 디지털 방식으로 전환하기 위해 관련 기관들과 지속적으로 협력할 것이라고 밝혔습니다.

호치민시 정보통신부 응우옌 응옥 호이 부국장에 따르면, 디지털 문화, 디지털 상거래, 그리고 디지털 환경에서의 행동은 호치민시가 지향하는 세 가지 핵심 축입니다. 호이 부국장은 "KOL(Key Opinion Leader, 소셜 네트워크에서 영향력 있는 인물) 페스티벌을 개최하고, 이들이 직접 콘텐츠를 제작할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 주제도 제시할 것입니다."라고 말했습니다.

쇼핑과 엔터테인먼트가 결합된 트렌드(쇼퍼테인먼트)를 홍보하며, 라이브 스트리밍을 통한 판매는 베트남 전자상거래 시장에서 꾸준히 상당한 성과를 거두고 있습니다. 소셜 커머스 채널인 TikTok Shop에서는 지난 6개월 동안 OCOP 마켓 로고가 포함된 800회 이상의 라이브 세션이 3억 회 이상의 조회수를 기록하고 1,000억 동(VND) 이상의 매출을 달성했습니다.

라이브 스트리밍은 다양한 산업을 아우르는 전자상거래 플랫폼의 "비장의 카드" 중 하나입니다. 최근 9월 9일 프로모션 기간 동안 라자다에서 라이브 스트리밍을 시작한 지 단 2시간 만에 분유 14톤과 맥주 1만 4천 리터가 "판매"되었습니다. 같은 날 쇼피는 3억 1,800만 회 이상의 조회수와 110만 시간 이상의 라이브 스트리밍을 기록했습니다.

그러나 특히 라이브 스트리밍을 통해 전문 분야를 온라인 시장에 선보이는 데는 여전히 효과적이려면 해결해야 할 문제가 있습니다.

농업농촌개발부 산하 농업 무역진흥센터 응우옌 민 티엔 소장은 베트남에 10,323개의 OCOP 제품이 있다고 밝혔습니다. 이전에는 주로 전시, 박람회 등 전통적인 유통 경로를 통해 유통되었으며, 도매상과 소매상이 수요와 공급을 연결했습니다. 그러나 특히 코로나19 사태 이후 전자상거래 채널이 크게 성장했습니다.

"하지만 전자상거래라고 하면 사람들은 종종 웹사이트를 만들어 제품을 판매하거나 전자상거래 플랫폼에서 사업을 하는 것을 떠올립니다. 그런데 OCOP 농산물의 대부분은 규모가 작아 대규모 행사를 기획하거나 바우처(할인 쿠폰)를 출시할 자원이 부족합니다." 티엔 씨는 여러 산업을 아우르는 플랫폼 진출을 고려할 때 겪는 어려움에 대해 이렇게 말했습니다.

소셜 네트워크를 통한 판매에도 불구하고, 일부 업체와 협동조합은 전자상거래 이용 비용에 여전히 우려를 표하고 있습니다. 응옥롱티엥리엥 소금(Can Gio) 업체 관계자는 경쟁력 있는 가격과 배송비, 식사비 포함, 반품 포함 등 강력한 고객 지원 덕분에 많은 제품이 라이브 스트리밍을 통해 잘 팔리고 있다고 밝혔습니다.

본 연구팀의 조사에 따르면, 단편 영상 소셜 네트워크에서 판매할 경우 주문 수익에서 플랫폼 수수료, 세금 등 총비용은 약 15%입니다. 여기에 광고 운영비, KOL 채용 비용까지 더하면 총비용은 거의 30%에 달합니다. 따라서 제작비를 제외하면, 라이브 스트리밍을 통해 판매할 수 있는 방법에 대한 투자 문제를 고려해야 합니다.

티엔 씨에 따르면, 농산물은 신선하고 유통기한이 짧아 신속한 운송이 필수적입니다. "농산물의 가장 큰 병목은 물류인데, 그중에서도 신선 농산물이 가장 어렵습니다."라고 그는 덧붙였습니다.

다오하이산 전자상거래(HCMC)의 매니저인 응옥 두옌은 도시 내 온라인 고객에게만 2시간 이내에 신선한 제품을 배송할 수 있으며, 아직은 멀리 떨어진 곳에서 오는 엄청난 수요를 충족시킬 수 없다고 확인했습니다.

플랫폼을 통해 판매되는 신선 농산물과 해산물은 운송비 외에도 선불 결제가 필요하기 때문에 COD(착불 결제)를 원하는 주부들의 접근이 제한됩니다. "플랫폼 상품은 일반 매장에서 판매되는 상품보다 더 엄격한 검수를 거치기 때문에 경쟁에서 어려움을 겪습니다."라고 두옌은 말했습니다.

비엣텔 포스트(Viettel Post)의 딘 탄 손(Dinh Thanh Son) 부총괄은 호찌민시에서 농산물과 해산물을 2시간 이내에 고객에게 배송하는 것은 불가능하며, 그 이상은 더더욱 불가능하다고 확인했습니다. 따라서 그는 판매자들이 생방송 전에 상품을 배송 부서 창고로 가져와 생방송 중 "폭발 주문"으로 인한 시간 단축을 위해 노력할 것을 권고했습니다.

세미나에 참석한 전문가들은 손 씨와 같은 의견을 제시하며, 칸지오가 호치민시의 다른 지역과 가장 가까운 빈칸 코뮌을 선택했다면, 빈칸 페리 터미널과 나베 지역이 바로 연결되어 있기 때문에 그곳에 주문 처리 센터가 있어야 하며, 이를 통해 가장 빠르게 집중하고 운송할 수 있어야 한다고 말했습니다.

게다가, 모두가 제품 판매를 위해 라이브 스트리밍을 하게 되면 극도로 경쟁적인 시장이 형성됩니다. Decision Lab과 MMA의 연구에 따르면, 소셜 미디어에서 구매하는 대부분의 소비자는 일주일에 최대 3시간만 라이브 스트리밍을 시청하며, 대부분의 세션은 1시간 미만입니다.

Statista에 따르면 베트남 사람들은 하루 평균 6시간 이상 온라인에서 시간을 보내는 반면, 라이브 방송 시청에는 그다지 많은 시간을 쓰지 않는다고 합니다. 따라서 방송을 통해 주문을 받기 위해서는 판매자가 탄탄한 채널을 구축하고, 매력적이고 유머러스한 라이브 콘텐츠를 제공하거나, 주로 진행자에 따라 정보 지식을 갖추고 있어야 합니다.

예를 들어, Decision Lab 보고서에 따르면 호치민시 소비자들에게는 진행자의 정보 전달력(71%)이 가장 매력적인 요소로 나타났습니다. 반면, X세대 소비자들에게는 전문성(73%)이 가장 중요한 요소로 나타났습니다.

TikPlus Vietnam의 크리에이티브 디렉터이자 공동 창립자인 르 투안 린은 판매자가 라이브 스트리밍에 대규모 투자를 할 만큼 충분한 자원과 인력이 없다면, 제휴 마케팅을 선택할 수 있다고 제안합니다. 제휴 마케팅은 소셜 네트워크의 콘텐츠 크리에이터를 통해 판매되는 각 주문에 대해 수수료를 지급하는 방식입니다. 그런 다음, 판매자가 직접 영상이나 라이브 스트리밍을 제작하여 제품 고객을 찾습니다.

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소스 링크: https://vnexpress.net/tp-hcm-tim-cach-cat-canh-cho-dac-san-bang-livestream-4667696.html