15초 후, 사회보험 AI가 사람들의 모든 질문에 답할 것입니다.

(Baohatinh.vn) - 사회보장지역 XV는 AI가 통합된 가상 비서를 배치하여 하띤의 주민과 기업이 사회보장 정책에 더욱 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.

제15사회보험지역은 AI 통합 가상 비서를 https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com에서 새롭게 출시했습니다. 이 도구는 인터넷에 연결된 모든 기기에서 사용할 수 있습니다.

컴퓨터에 탑재된 Social Insurance의 AI 통합 가상 비서 도구 인터페이스입니다.

기다릴 필요도 없고, 전화할 필요도 없고, 서류를 찾을 필요도 없습니다. 사람들은 "2025년 출산 수당 조건은?" 또는 "근로자 감소를 신고하는 데 필요한 서류는 무엇입니까?"와 같은 질문을 시스템에 입력하기만 하면 됩니다. AI가 통합된 가상 비서 시스템이 15초 이내에 법률 문서와 자세한 지침과 함께 응답합니다.

응우옌 반 동(Nguyen Van Dong) 사회보장 15지구 이사는 업계 회의에서 가상 비서 도구를 배포하도록 각 부서에 지시했습니다.

제15지역 사회보험국장인 응우옌 반 동(Nguyen Van Dong) 씨는 "전화를 걸거나, 자료를 찾거나, 검색할 필요가 없고, 여러 전문 부서와 논의하고 합의할 필요도 없고, 규정을 오해할 걱정도 없습니다. 가상 비서 덕분에 공무원, 공공기관 직원, 산업 종사자, 일반 국민, 기업이 전문 용어 장벽 없이 적극적으로 정책에 접근할 수 있습니다."라고 말했습니다.

이것이 바로 우리가 AI를 활용하여 AI를 강력한 지원 도구로 적용하고 활용하는 선구자가 되는 방법입니다. AI는 사람과 기업에 신속하고 정확하며 신속하게 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 공무원, 사람, 기업과 정기적으로 소통하면서 시스템은 점차 개선될 것이며, 동시에 필요하고 관련성 있는 데이터 소스를 업데이트하고 보완할 것입니다. 앞으로 사회보장청과 계약을 체결한 기관 및 개인 지원, Zalo, 페이스북, 웹사이트 도구 등을 활용한 참여자 개발 등 일부 업무를 대체할 AI 도구를 점진적으로 연구 개발해 나갈 것입니다.

이 도구는 인터넷에 연결된 모든 기기에서 사용할 수 있습니다. 그림: 휴대폰의 가상 비서 도구 인터페이스.

가까운 미래에, 직업에 봉사하고 2단계 지방 정부 모델에 따른 컨설팅 지원 및 문서 수신에 대한 요구 사항을 충족하기 위해 가상 비서 애플리케이션은 지방 정부 행정 센터의 직원을 위한 행정 절차와 정책에 대한 질문과 답변과 관련된 질문에 답하는 지원에 중점을 둘 것입니다.

특히, 이 시스템은 현재 시행 중인 사회보험 및 건강보험 관련 전문 문서 약 100건을 통합하고 있습니다. 새로운 문서가 발생하면 담당자가 업로드만 하면 AI 시스템이 5초 후에 자동으로 읽고 이해하여 업데이트합니다.

Tran Huy Giap 정보기술 및 디지털 혁신부 부장은 사회보장지역 XV에 이 도구를 배포하기 위한 가상 비서 기능을 회의에서 소개했습니다.

사회보험 제15지역 정보기술 및 디지털 전환부(IT&CDS) 부국장인 쩐 후이 지압(Tran Huy Giap) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "이 시스템은 NET 8 플랫폼 기반으로 프로그래밍되었으며, 웹, 모바일, 클라우드 컴퓨팅 애플리케이션에 최적화되어 있습니다. 전체 개발 과정은 사회보험 제15지역 IT&CDS 부서 직원들이 직접 수행합니다.

저희는 Zalo, Facebook, 웹사이트 등의 채널과 유연하게 연동되고 콘텐츠를 확장, 업데이트할 수 있는 플랫폼을 개발합니다. 공유 소프트웨어가 아닌, 능동적인 서비스 플랫폼입니다.

현재 XV 사회보험은 사회보험 담당자와 우체국 에서 사용할 수 있는 320개의 가상 비서 계정을 발급했습니다. 사진: IT 담당자, 컴퓨터 인터페이스의 XV 사회보험 시험 문제, 그리고 자동응답 시스템.

현재 제15지역 사회보험청은 사회보험 담당자와 우체국에서 사용할 수 있는 320개의 가상 비서 계정을 발급했으며, 초기 긍정적인 결과를 보이고 있습니다. 사회보험 가상 비서는 사회보험 및 건강보험 분야의 진정한 전문가로 자리매김하여 24시간 연중무휴 운영되며, 사회보험, 건강보험, 실업보험 관련 문의에 신속하고 정확하게 답변할 수 있습니다.

사회보험 제15지역 조직행정과 접수 및 파일 관리부 응우옌 호앙 칸 린 씨는 다음과 같이 말했습니다. "가상 비서는 사람들을 지원하고 안내하는 데 편리할 뿐만 아니라, 파일 절차, 사회보험 및 건강보험 증권을 빠르고 편리하게 검색할 수 있도록 도와줍니다. 가상 비서는 전화 상담 시 부담을 덜어주고, 성수기에는 파일 수신 및 처리 효율성을 높여줍니다."

원스톱 부서 전문가인 사회보험 XV지구는 가상 비서를 활용하여 정책 상담에 대한 답변을 지원합니다.

XV 사회보험청의 가상 비서는 점차 개인과 기업을 위한 디지털 생태계에서 중요한 연결 고리로 자리 잡고 있습니다. 이는 서비스 사고방식의 변화를 생생하게 보여줍니다. 행정에서 "디지털화된 공공 서비스" 모델로 전환하여 개인과 기업 만족에 집중하는 것입니다. 이는 사회보험 산업이 새로운 시대의 요구에 부응하는 디지털 전환과 행정 개혁이라는 목표를 성공적으로 달성하는 데 필요한 지렛대입니다.

출처: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html