Insurance Asia Awards 2025에서 디지털 보험의 주요 특징

이 상은 모든 고객에게 보다 투명하고 편리하며 접근하기 쉬운 보험 상품과 서비스를 제공하기 위해 혁신하고 기술을 적용하려는 노력의 증거입니다. - 사진: DNCC

권위 있는 상

인슈런스 아시아 어워드는 아시아 태평양 지역 보험업계에서 권위 있는 상으로, 제품, 서비스, 기술 분야에서 많은 획기적인 이니셔티브를 보인 뛰어난 보험회사를 인정하고 표창하기 위해 마련되었으며, 2016년부터 인슈런스 아시아 매거진이 주관하고 있습니다.

2025년 시상식은 7월 8일 싱가포르 마리나 베이 샌즈 컨벤션 앤 전시 센터에서 개최되었으며, 아시아 지역의 수백 개 주요 보험 회사가 참여했습니다.

올해의 수상 심사위원단은 감사 회사, 글로벌 전략 컨설팅 회사 등 보험 및 금융 분야의 많은 전문가와 고위 간부로 구성되어 각 후보를 객관적으로 평가하고 진정으로 수상할 만한 수상자를 선정했습니다.

Insurance Asia Awards 2025 주최측에 따르면, 보험 시장은 많은 어려움, 새로운 위험 발생, 끊임없이 변화하는 고객 기대에 직면해 있으며, VietinBank Insurance는 경쟁력을 유지하고 최적의 가치를 제공하기 위해 많은 효과적인 디지털 전환 솔루션을 개발하고 적용했습니다.

VBI는 모바일 애플리케이션, 웹사이트, API 파트너 및 내장형 보험 모델을 통해 제품 유통을 확대하고 고객이 편리하고 쉽게 보험에 접근하여 사용할 수 있도록 지원하는 다중 채널 디지털 보험 생태계를 구축했습니다.

또한 이 회사는 절차를 디지털화하고, MyVBI 모바일 애플리케이션과 웹사이트를 통해 손실 신고 기능을 구축하여 고객이 수동 서류 작업 없이 언제 어디서나 손실 신고를 할 수 있도록 했습니다.

특히, 고객은 이러한 온라인 플랫폼에서 보상금 정산 과정을 사전에 모니터링하고 기록을 쉽고 빠르게 보완할 수도 있습니다.

다양한 유용한 기능을 개발하세요

이 보험 회사는 또한 AI 기술, 자동화 등을 적용하여 자동 갱신 알림 시스템, 가장 가까운 병원이나 정비소 추천 서비스, 사용자 요구에 맞는 상품 개발 등 고객을 위한 많은 편리한 기능을 개발하고 있습니다.

VietinBank Insurance 담당자는 다음과 같이 말했습니다. "VBI는 디지털 혁신을 단순한 트렌드가 아닌 장기적인 발전 전략으로 생각합니다. 디지털 혁신은 단순한 도구의 변화가 아니라, 고객에게 효과적인 서비스를 제공한다는 핵심 목표를 바탕으로 하는 사고방식의 전면적인 변화입니다.

이 상은 VBI가 노력을 계속하고 베트남 보험 시장이 더욱 투명하고 현대적이며 문명화되도록 발전하는 데 기여하고, 다른 기업들과 함께 부상하는 시대에 국가 발전에 기여하도록 하는 동기가 됩니다.