삼성 갤럭시 S24 울트라 스마트폰은 이전 두 세대인 갤럭시 S22 울트라와 S23 울트라와 거의 동일한 디자인을 유지하면서도 AI(인공지능) 기능에 대한 광고 덕분에 여전히 사용자들의 관심을 끌고 있습니다. S24는 올해 출시된 최고급 안드로이드 스마트폰 중 하나입니다.
하지만 삼성 패널을 사용했음에도 불구하고 이 기기는 곧 디스플레이 문제에 직면했습니다. 안드로이드 폴리스 에 따르면, 사용자들이 화면 "흐림" 현상을 경험하는 사례가 여러 건 발생했으며, 이후 삼성은 이 문제를 해결하기 위해 색상 선명도 슬라이더를 조정하고 있다고 보도했습니다. 하지만 이 기기의 디스플레이에서 불편한 점은 그것뿐만이 아니었습니다.
Galaxy S24 Ultra의 디스플레이는 초기 소유자가 기대했던 것과 달랐습니다.
이에 따라 사용자들은 갤럭시 S24 시리즈 화면에 색 반점이 고르지 않다고 보고했습니다. 이 현상은 특히 회색 및 검은색 배경 화면에서 두드러지게 나타납니다. Reddit 포럼에는 사용자들의 제보가 많이 올라와 있으며, 일반 의견 게시판에는 이 문제를 경험한 대부분의 갤럭시 S24 및 S24 Plus 사용자들이 350개 이상의 답변을 올렸습니다.
Reddit 사용자는 자신의 Galaxy S24 Ultra를 400배 OM 현미경으로 검사한 결과, 밝기가 10%일 때는 하위 픽셀의 강도가 고르지 않았고, 30%일 때는 개선되었으며, 밝기가 50%일 때는 거의 나타나지 않았습니다.
하드웨어 문제인 것 같습니다. 일부 고객은 보증 서비스 제공업체에 문제를 신고한 후 교체를 받았지만, 다른 고객은 교체를 거부당했습니다.
일반 사용자의 눈은 갤럭시 S24 시리즈 화면을 자세히 보지 않으면 화면의 색상이 고르지 않은 것을 거의 알아차리지 못할 것입니다. 하지만 수천만 동을 들여서라도 그 불완전함을 경험해야 한다는 것은 받아들이기 어려울 것입니다.
또한, 화면 줄무늬는 삼성 화면에서 흔히 나타나는 현상으로, S24 시리즈도 예외는 아닙니다. 단기간 사용에도 불구하고 이 제품군에서 녹색 화면 줄무늬가 처음 보고되었습니다. 다른 사용자들은 색상이 변하는 이미지를 볼 때 여러 가지 색상 띠가 나타났다고 말했습니다. 색상 반점과 달리, 화면 줄무늬는 현재 소수의 기기에서만 발생하며, 이것이 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 아직 판단할 수 없습니다.
Galaxy S24 Ultra의 반사 방지 디스플레이는 칭찬할 만하지만, 이전 Ultra 세대에 비해 대비와 색상이 감소하는 경우가 있어 논란의 여지가 있습니다.
마샤블은 화면뿐만 아니라 갤럭시 S24 울트라 카메라의 문제점도 지적했습니다. 삼성 플래그십 모델인 갤럭시 S24 울트라는 후면에 12MP 초광각 렌즈, 200MP 광각 렌즈, 50MP 5배 광학 줌 망원 센서, 그리고 3배 광학 줌을 지원하는 10MP 망원 센서 등 총 4개의 카메라가 탑재되어 있습니다. 갤럭시 S24 울트라는 렌즈 교체 시 "점핑" 현상이 발생합니다.
X 페이지(구 트위터)에 @smasithick이 공유한 계정은 해당 기기를 삼성 서비스 센터에 가져갔고, "여기 담당자도 인도에서 생산된 첫 번째 기기에 영향을 미치는 이 문제를 알고 있다"는 말을 들었다고 밝혔습니다. 하지만 해당 기기는 여전히 사용자들에게 판매되고 있습니다. 삼성은 @smasithick에게 새 기기로 교체해 줄 것을 제안했지만, 최신 업데이트에서 그는 문제 해결을 위한 업데이트를 준비 중이라고 밝혔습니다.
" 삼성 인도 지부장으로부터 X 관련 게시물을 삭제해 달라는 전화를 받았습니다. 저는 관련 게시물을 삭제하는 것을 거부했습니다."라고 그는 트윗을 통해 밝혔습니다. 그는 또한 삼성이 문제 발생 시 적극적으로 대응하고 해결책을 제시해 줄 것을 당부했습니다. 사용자에게 게시물 삭제를 요구하는 것은 무책임한 처사입니다.
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