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네트워크 사업자는 2G 비준수 기기를 관리하고 이동통신망 접속을 차단하는 솔루션 구현 내용을 고객에게 널리 알릴 책임이 있습니다. 사진: 타이 캉.

정보통신부 통신국장인 응우옌 탄 푹(Nguyen Thanh Phuc) 씨는 VietNamNet 과의 공유에서 내일(3월 1일)부터 네트워크 운영자들이 정보통신부가 발표한 규정을 준수하는 것으로 인증된 2G 휴대폰 목록에 없고 2G 기술만 지원하는 휴대폰으로는 새로운 네트워크 접속을 허용하지 않을 것이라고 밝혔습니다.

정보통신부 목록에 따르면 2G 기술만 지원하는 휴대폰에 대한 적합성 승인을 받은 휴대폰이 1,500대입니다. 따라서 정보통신부 인증을 받지 않았더라도 3월 1일 이전에 네트워크에 연결된 2G 휴대폰은 정상적으로 사용할 수 있습니다.

통신부는 네트워크 운영자가 2G 비규격 기기를 제어하고 이동통신망 접속을 차단하는 솔루션 구현 내용을 고객에게 널리 홍보해야 할 책임이 있다고 밝혔습니다. 동시에 고객 불만을 해결하기 위한 연락처 정보를 공개해야 합니다.

통신부 발표에 따르면, 2024년 9월부터 2026년 9월까지 VoLTE 기술을 지원하지 않는 3G 및 4G 휴대폰 가입자를 위한 음성 및 문자 메시지 서비스는 기존 2G 시스템으로 제공됩니다. 따라서 2G 휴대폰 가입자는 900MHz 대역에서 2G 시스템을 이용할 수 없게 됩니다. 2026년 9월부터는 2G 모바일 시스템이 중단되고 4G 서비스만 제공됩니다.

비엣텔 텔레콤(Viettel Telecom)의 응우옌 쫑 띤(Nguyen Trong Tinh) 부사장은 2G 서비스 종료 문제에 대해 "비엣텔은 2G 서비스 종료가 매우 올바른 정책이라고 생각한다"며, "현재의 추세와 통신사들의 바람, 그리고 고객과 사회의 요구를 모두 충족하는 정책"이라고 밝혔습니다. 비엣텔은 4년 전부터 모바일 사용자의 2G에서 4G로의 전환을 촉진하기 위한 다양한 조치를 취해 왔습니다.

비엣텔 텔레콤 부총괄이사에 따르면, 2G 가입자율은 비엣텔 전체 가입자의 약 16%를 차지합니다. 2024년 9월까지 2G 가입자 수를 5% 미만으로 낮춰야 비로소 비엣텔이 신호를 차단할 수 있습니다.

VNPT 관계자는 2015년 2G가 네트워크 트래픽의 약 60%를 차지했던 이후, VNPT는 2G 전파를 중단하기 위한 전략을 수립하고 계획을 수립해 왔다고 밝혔습니다. 지난 2년 동안 VNPT는 트래픽이 거의 없거나 전혀 발생하지 않는 개별 기지국을 사전에 차단해 왔습니다.

현재 VNPT는 약 300만 명의 2G 가입자를 보유하고 있으며, 이는 전체 가입자 수의 8%에 해당합니다. VNPT는 정보통신부의 지침에 따라 2024년 9월까지 모든 가입자와 기기를 2G로 전환하기 위한 계획과 솔루션을 개발했습니다.

이 문제에 동의하며, MobiFone 대표는 2G 전파를 끄고, 2G 전용을 사용하는 고객을 4G, 5G로 전환하여 주파수와 인프라를 최적화하고, 더 많은 디지털 서비스를 구축하는 정책을 전적으로 지지한다고 말했습니다.

현재 모비폰은 총 2천만 명의 가입자 중 약 3백만 명의 2G 가입자를 보유하고 있습니다. 모비폰은 트래픽이 적은 지역에서는 2G 신호를 차단했습니다.

서비스 종료 전, 통신사는 사람들에게 미치는 영향을 평가할 계획을 세웠고, 구체적인 로드맵에 따라 시행되었습니다. 그러나 실제로 통신사는 많은 모바일 사용자들이 알림 메시지를 받았지만 읽지 않는 상황을 겪었습니다. 이로 인해 일부 사람들은 여전히 ​​2G 전파 종료 사실을 알지 못했습니다.

2G 휴대폰이 네트워크에 연결되지 않는 문제에 대해 문의하거나 불만이 있으시면 해당 통신사 고객센터로 연락하여 지원 및 안내를 받으시기 바랍니다. 2G 전용 인증을 받은 휴대폰 종류와 관련하여 통신부(Department of Telecommunications)의 협조가 필요하시면 통신부 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

Le Huu Duc 씨 - 통신 품질 측정 센터: 0236.3583223 - 내선 406, 이메일: [email protected]
Pham Thanh Binh 씨 – 통신 품질 측정 센터: 024.39436608 – 내선 08001. 이메일: [email protected].