케라(Kera)의 식물성 캔디 광고 논란 이후, 한 틱톡 이용자는 자신의 채널에서 캔디를 구매한 고객들의 비용을 100% 환불하기로 했습니다. 하지만 많은 유명인들은 사과만 했습니다.
응우옌 안 씨(별명은 까 삼촌, 틱톡에서 많은 팔로워 보유)는 케라 캔디 광고 후 책임을 지겠다는 의지를 표명하기 위해 당국에 적극적으로 나섰습니다. - 스크린샷
TikToker는 100%의 금액을 반환하고, 당국에 적극적으로 신고하고 책임을 지겠다고 동의했습니다.
케라 캔디를 둘러싼 논란 속에서, TikTok 채널 "추카 리뷰 콩 예약"의 운영자 응우옌 안 씨는 이 문제를 해결하기 위해 매우 감사한 조치를 취했습니다.
이에 따라 고객께서는 주문 정보를 사진으로 찍어 채널로 보내주시면 직원이 확인 후 처리해 드린다고 안내했습니다. 만약 이 주문이 실제로 틱톡 채널에서 이루어졌다면, 제품 사용 여부와 관계없이 배송비를 포함한 구매 금액의 100%가 환불됩니다.
"케라 야채 캔디의 성분에 대한 정확한 정보를 모두에게 제공하지 못한 제 부족함에 대한 책임을 지기 위해 이렇게 글을 남깁니다. 제가 더 면밀히 조사했다면 더 잘할 수 있었을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다."라고 안 씨는 말했습니다.
이 판매자는 또한 제품이 소비자의 건강에 해로울 경우 반드시 법적 책임을 질 것임을 확인했습니다. 동시에, 이 제품에 대한 모든 광고에 대해서도 책임을 집니다.
안 씨는 제품 홍보 담당자로서 적극적으로 여러 기관에 사고를 보고했으며, 안내를 받고 책임을 지겠다는 의지를 표명했습니다.
광고 시장에서 제품 품질 리뷰를 전문으로 하는 영상 에 대한 예약을 받지 않는 희귀한 채널입니다. 수입은 주로 제휴 마케팅을 할 때 수수료에서 발생합니다.
Quang Linh Vlogs 사과, Thuy Tien 양, Kera 야채 사탕 공장 비난
많은 유명인들이 케라 사탕 판매로 논란에 휩싸였습니다. - 사진: 케라
이 제품은 본래 사탕이지만, 케라는 많은 고객에게 약품 상자나 기능성 식품 상자를 연상시키는 독특한 포장 디자인을 가지고 있습니다.
또한, 이 제품은 투이 티엔 씨가 자신의 "아이디어"라고 광고했을 때에도 지지를 받았습니다. 그녀는 이 제품이 풍부한 영양소와 섬유질을 함유하고 있어 어른과 아이 모두에게 적합하다고 말했습니다.
한편, Quang Linh Vlogs와 Hang Du Muc 또한 이 제품의 판매를 촉진하는 데 "큰 기여"를 했습니다. Quang Linh Vlogs는 케라 야채 캔디 하나가 삶은 야채 한 접시와 같다고 말한 적이 있습니다.
고객들이 과장된 광고와 모호하고 허위 정보에 대해 불만을 제기한 후, Quang Linh Vlogs는 위 발언에 대해 사과했습니다.
한편, 투이띠엔 씨는 고객에게 사과하며 공장을 비난했습니다. 반면 항주묵 씨는 명확한 조치 없이 우회적으로 대응했습니다.
현재 많은 팬과 고객이 치엠롯 그룹 주식회사(호치민시, 광린 브이로그, 항두묵 등이 설립)와 아시아 라이프(케라 사탕 공장)를 검사한 후 당국의 결론을 기다리고 있습니다.
동시에, 특히 소셜 네트워크에서 영향력 있고 유명한 사람들을 포함하여 판매자를 신뢰하는 고객의 권리를 보장하는 솔루션을 기다리고 있습니다.
케라 야채 캔디는 매우 특별한 포장을 가지고 있어 많은 사람들이 약 상자나 기능성 식품 상자를 떠올리게 합니다. - 사진: 케라
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출처: https://tuoitre.vn/lum-xum-keo-rau-kera-da-co-tiktoker-dong-y-tra-lai-tien-quang-linh-vlogs-xin-loi-thuy-tien-do-loi-20250308144037533.htm
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