"금광"이지만 개발 방법을 알아야 합니다.
당 투이 민 아인(하노이 꺼우저이) 씨는 5년 넘게 전자상거래 사업을 해왔습니다. 꾸준한 노력과 성실한 업무, 친척들에게 배우는 것, 유튜브 영상 시청 등을 통해 현재 월 4천만 동(VND)에 가까운 수입을 올리고 있습니다.
하지만 이커머스 플랫폼이 모든 사람에게 "금광"인 것은 아닙니다. 응우옌 호앙 남 씨의 가족(하노이 지아 람)은 10년 넘게 화장품 사업을 해왔습니다. 기존 사업에서 확보한 안정적인 고객 기반 덕분에 그의 두 매장은 매달 약 1억 동(VND)의 매출을 올리고 있습니다. 온라인 사업의 추세에 발맞춰 남 씨도 예외는 아니었습니다. 그는 이커머스 플랫폼에 온라인 매장을 오픈했습니다.
"부모님은 디지털 기술 에 대해 거의 모르세요. 저는 기본적인 지식만 가지고 있어서, 트렌드를 따라 전자상거래 플랫폼에 계정을 만들어 가족 상품을 올리고 판매하기 시작했어요. 친구들에게 더 많은 구매와 리뷰를 받을 수 있도록 응원해 달라고 부탁했죠. 하지만 외부 고객은 많지 않아요." 남 씨는 한숨을 쉬며 말했다.
남 씨는 돌이켜보면, 자신이 이커머스 플랫폼에 업데이트한 상품들은 거의 기존에 존재하던 상품들이었고 시장에서 큰 인기를 끌었다고 말했습니다.
남은 "이 시장은 수익성이 높은 시장이라고 생각하지만, 이 시장을 개발하기 위해서는 의사소통 기술과 신제품 출시 방법에 대해 더 많이 배워야 할 것 같다"고 덧붙였다.
시장 조사는 핵심적인 역할을 합니다
전자상거래 개발 센터 전자상거래 및 디지털 경제부의 응우옌 반 탄(Nguyen Van Thanh) 소장은 전자상거래 플랫폼에서 사업을 하는 데 있어 철저한 시장 조사와 사람들의 필수적인 요구 사항에 대한 이해가 매우 중요하다고 말했습니다.
이를 바탕으로 구매자의 플랫폼과 니즈에 맞는 패키지, 라벨, 포장방식 등 제품을 디자인합니다.
게다가, 앞으로 경쟁력 있는 가격을 제공하고, 더 나은 브랜드와 제품 라벨을 개발하는 것도 필요합니다.
"우리는 기업 협회, 베트남 전자상거래 협회, 그리고 대학들과 협력하여 학생들을 교육하고 있습니다. 우리는 기업들의 제품 판매를 지원하는 데 전념하고 있습니다. 이를 바탕으로 일부 학생들이 제품을 판매했으며, 이는 실질적인 방향입니다."라고 탄 씨는 말했습니다.
닐슨 노스(Nielsen North)의 디렉터인 당 투이 하(Dang Thuy Ha)는 브랜드 구축 전략에 대해 자세히 설명하며, "기업은 효과적인 마케팅과 더불어 전략과 브랜드 아이덴티티를 갖춰야 합니다. 이를 통해 시장 점유율, 매출, 수익, 그리고 고객 충성도를 높일 수 있습니다."라고 말했습니다.
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