TYMヴィンフック支店：デジタル技術を活用しマイクロファイナンスの効率化を促進

ティントゥオン・マイクロファイナンス機構（TYM）ヴィンフック支店は、4.0テクノロジーの発展トレンドに追随し、融資業務にデジタル技術を積極的に活用しています。これにより、高度な商品・サービスを提供するだけでなく、顧客の時間と移動コストを最大限に削減し、政府の国家金融包摂戦略の実施に貢献しています。

TYM Vinh Phuc支店のスタッフがデジタル技術を信用業務に応用しています。

TYM ヴィンフック支店のデジタル変革における顕著なステップの一つは、TYMモバイルアプリケーションの導入です。このアプリケーションは、お客様の財務管理を便利、安全、かつ柔軟にサポートするツールです。TYMモバイルは、親しみやすく使いやすいインターフェースを備えており、口座情報の検索、ローンおよび貯蓄残高の確認、新規ローンの登録、貯蓄の預け入れ・引き出しなど、多くの重要な機能を簡単に実行できます。取引窓口に出向いたり、アクティビティクラスターで待ったりする必要はありません。

TYMモバイルアプリの利用は、時間の節約になるだけでなく、顧客、特にTYMの主要顧客である農村部の女性が、金融商品へのアクセスと管理をより積極的に行えるようになります。2025年6月現在、TYMヴィンフック支店は857人の顧客に対しTYMモバイルアプリの導入を支援しており、地域におけるマイクロファイナンス活動の近代化に重要な貢献を果たしています。

TYMヴィンフック支店は、モバイルアプリケーションの開発に加え、デジタル経済の必然的なトレンドであるキャッシュレス決済も積極的に推進しています。2025年3月より、TYMはQRコードによる送金を正式に導入し、顧客と組織の両方に利便性と安全性をもたらしています。

顧客またはローンごとに個別のQRコードをスキャンすることで、預金手続きの精度が向上し、口座情報や預金金額の誤りのリスクを最小限に抑えることができます。これは、融資や預金の金額が少額で取引頻度が高いマイクロファイナンスの環境では特に重要です。

TYMのヴィンフック支店代表は次のように語った。「ヴィンフック支店でのマイクロファイナンス活動にデジタル技術を適用することで、顧客に明らかなメリットがもたらされるだけでなく、透明性の向上、コストと時間の節約、顧客サービス能力の向上など、TYMの業務効率と管理能力の向上にも役立ちます。」

現在までに、当支店の顧客785名がキャッシュレス決済に切り替えました。この数字は、顧客の金融意識と行動の変化を反映しているだけでなく、TYMが実情に適したテクノロジーソリューションを効果的に導入し、適応力を発揮していることを示しています。

ベトナムが世界経済と深く結びついている状況において、TYMはデジタル技術の活用により、金融包摂とデータセキュリティに関する国際基準を満たしながら、この潮流に対応していくことができます。今後、TYMヴィンフック支店はデジタル技術の活用範囲を拡大し、現代的で柔軟性が高く、ユーザーフレンドリーなマイクロファイナンス・エコシステムの構築を目指します。

特に地方や遠隔地のお客様に対し、TYMモバイルおよび非現金決済方法の利用方法に関するコミュニケーションとトレーニングを強化します。自動債務リマインダー、即時取引通知、顧客信用評価といったTYMモバイルアプリケーションの新機能を開発します。支店と本部間のデータ同期システムを構築し、より集中的かつ効率的な情報管理を実現します。

TYMヴィンフック支店は、体系的かつ実践的なステップを踏むことで、マイクロファイナンス分野へのデジタル技術の適用における先駆的な役割を確立しています。初期の成果は、業務効率の向上に貢献するだけでなく、顧客の信頼と満足度の強化にもつながり、デジタル時代におけるTYMの持続的な発展にとって重要な基盤となります。

文と写真：マイ・リエン

出典: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130161/TYM-chi-nhanh-Vinh-Phuc-Ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-tai-chinh-vi-mo