指示によると、ホーチミン市人民委員会委員長は観光局に対し、関係機関・部署と緊密に連携し、様々な解決策を同時並行的に展開するよう要請した。特に、 観光局は観光地の管理を強化し、状況を定期的に監視・把握し、海外からの観光客の受け入れ過程で生じる問題に迅速に対応することが求められている。
ホーチミン市人民委員会委員長は、市観光局に対し、外国人観光客の受け入れにおける管理強化と効率化を指示・要請した。（イラスト写真）
さらに、地域内、特に主要な観光地における観光環境の質を向上させることが必要である。
同時に、ホーチミン市人民委員会委員長は観光局に対し、関係機関・部署と緊密に連携し、地域社会における文明的な観光意識に関する宣伝・教育を推進するよう要請した。これにより、観光地における安全、秩序、社会の安全、環境衛生、食品の安全を確保する必要がある。
さらに、この文書では、地域内のサービス品質と観光事業の状況の検査と審査を強化するよう機能部隊に指示した。
これは、価格のつり上げ、観光客の詐欺、商業詐欺、違法なツアーガイド活動など、観光分野におけるあらゆる法律違反を速やかに検出し、断固として対処するためです。
この文書は、国際観光客の受入れ効果を高めるため、観光局および関連部署に対し、観光客からのフィードバックを受け付けるチャネルの開発・改善を求めています。これらのチャネルには、ホットライン、観光サポートセンター、スマート観光アプリケーションなどが含まれる可能性があり、提案やフィードバックを迅速に受け付け、解決し、管理業務を支援し、観光客の安全を最大限に確保します。
観光活動の管理過程において、権限を超えた問題が発生した場合、ホーチミン市人民委員会委員長は観光局に対し、総合的に判断し、速やかに市人民委員会に報告して処理するよう要請する。
出典: https://bvhttdl.gov.vn/tphcm-siet-chat-quan-ly-chong-chat-chem-khach-du-lich-20250724082453402.htm
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