デジタル変革と人工知能（AI）の影響で世界経済が大きく変動する中、ベトナムの中小企業（SME）の大多数（企業総数の97％以上を占める）は、テクノロジーソリューションを効果的に利用し、導入することに困難を抱えています。

SME DX 10Kプログラムは、1万社の中小企業が業務、経営、そして成長においてAI技術を活用し、活用できるよう支援する実践的な取り組みとして設計されています。このプログラムは、イノベーション支援センター（CIS）イノベーション部門が、デジタルトランスフォーメーション（CDS）の先駆的なユニットおよびパートナーと共同で開発しています。

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プログラムの関連エコシステムにおいて、Techvify はベトナムのテクノロジー系スタートアップの典型的なモデルとして浮上し、現在では企業のデジタル変革の取り組みにおける戦略的パートナーへと大きく変貌を遂げています。

実務経験から中小企業をサポート

6月21日に開催された「中小企業のためのデジタル技術のブレークスルー」イベントで、 科学技術省イノベーション局のファム・テ・ズン副局長は次のように述べました。「デジタルトランスフォーメーションと第4次産業革命の影響で世界経済が大きく再構築される中、ベトナムは科学技術とイノベーションに基づく発展の方向性を明確に定めています。しかし、多くの中小企業は依然として、イノベーションの必要性は認識しているものの、どこからどのように始めればよいのかという問題に苦しんでいます。」

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Nguyen Xuan Hieu 氏 - Techvify ゼネラル ディレクター

Techvifyは、プログラムを実施するテクノロジーパートナーとして、ソリューションを提供するだけでなく、少数から成長するテクノロジースタートアップの実際の開発の道のりに同行し、中小企業を根底から理解する友人になります。

Techvifyゼネラルディレクターのグエン・スアン・ヒュー氏は次のように述べています。「国家成長とAIの波の時代に中小企業にとって最も重要な戦略的思考は、思い切って前進し、思い切って変化し、思い切って投資することだと思います。」

AIはもはや大企業だけの領域ではありません。むしろ、中小企業はAIの柔軟性、意思決定のスピード、そして迅速な適応力を最大限に活用し、自社のオペレーションモデルにAIを適用することができます。

データ - 中小企業がAIを適用する際の最大の障壁

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Techvify のイノベーションおよび AI アプリケーション担当ディレクターの Le Bui Phuc 氏によると、中小企業が AI に取り組み始める際によく遭遇する典型的な課題は次の 3 つです。

一つ目は、質の高いデータと十分にスマートなデータインフラストラクチャの不足です。AIは標準化されたデータと優れたシステムによって「フィード」されて初めて効果的に機能します。しかし、多くの企業は体系的なデータシステムを備えておらず、AIソリューションの有効性を高めることが困難になっています。

二つ目は、AIに関する専門知識を持つIT人材の不足です。AIを理解し、実践できる人材がいなければ、企業がAIを実用化することは困難です。

3つ目は投資コストの問題です。中小企業は規模が小さく予算も限られているため、専門的なAIシステムへの投資は容易ではありません。

解決策はテクノロジーではなく、適切な質問をすることにあります。

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Techvify のテクノロジー ディレクターである Ho Trong Duc 氏は、専門的な視点から、中小企業はデジタル化のプロセスにおける目標を明確に定義することから始める必要があると述べています。顧客体験を向上させたいのか、それとも業務を最適化したいのかということです。

顧客体験の向上が目標である場合、企業はマルチチャネル AI カスタマーケアエージェント、チャットボット、またはユーザー行動分析システムを導入して、製品やサービスをパーソナライズできます。

社内の自動化が目標である場合、企業は人事管理、文書処理、運用の最適化などの活動に AI を適用して、コストを節約し、効率を向上させることができます。

しかし、ドゥック氏は、目標が何であれ、前提条件は依然としてデータであると強調しました。「データはシステムを流れる血液のようなものです。企業はデータを標準化し、クレンジング、分類、ラベル付けする必要があります。これはAI導入前の必須の初期ステップです。」

Techvify - ソリューションの探求者からビジネスパートナーへ

Techvifyは、500名を超える技術エンジニアのチームと、日本、シンガポール、韓国、オーストラリア、ベトナムの一連の企業向けソリューション実装の経験を有し、ソフトウェアソリューションの提供だけでなく、AI、データ、クラウドテクノロジーを統合したデジタル変革プロジェクトの戦略的パートナーにもなりつつあります。

Techvify は、変革の成功経験から中小企業のデジタル変革の困難な道のりを理解しており、ベトナムの企業と協力して、堅固で効果的かつ持続可能なデジタルの未来の基盤を築いています。

ミン・ホア

出典: https://vietnamnet.vn/techvify-tu-startup-cong-nghe-den-doi-tac-dong-hanh-sme-chuyen-doi-so-2415194.html