巧みな大衆動員モデルの有効性

大衆動員モデルの多様性

ハラン村の職員と公務員は、草の根に直接赴き、運営の各段階で人々を指導し、オンラインアプリケーションをインストールし、アカウントを登録し、行政手続きを実行するなど、多くの創造的なモデルを持っています。

2023年以降、「オンライン公共サービスの利用を巧みに指導する大衆動員チーム」や、各村に設置された「コミュニティテクノロジー」チームなど、多くの大衆動員モデルが確立され、デジタル変革作業の効率が高まっています。現在、ハラン村全体では、祖国戦線、婦人連合、青年連合の幹部や村の代表者などを含む6つ以上の作業グループが、豊富な宣伝手段を用いて住民と緊密に連携しています。拡声器や電子掲示板による宣伝だけでなく、村の文化会館や各家庭での実践的な指導会も実施し、国民が国家公共サービスポータルへのアカウント作成方法、オンラインでの申請方法、電話での審査結果の受け取り方法を徐々に理解できるように支援しています。

ハラン村の役人は、オンラインの公共サービスを利用するよう住民に指導している。

村人民委員会副委員長のホアン・ドゥック・ビン同志は次のように述べた。「デジタル変革は避けられない流れですが、人々がデジタル変革にアクセスし、オンラインの公共サービスを巧みに利用できるようになるには、性急であってはなりません。当初は人々はまだ躊躇しており、行政手続きにスマートフォンを使ったことさえない人も少なくありませんでした。各担当官は常に積極的に各村を訪れ、人々のすぐそばで説明を行い、共に取り組んできました。人々が時間や交通費の節約といった実利的なメリットを実感すれば、徐々に適応し、習慣を変えるでしょう。」

ハラン村人民委員会の報告によると、2025年4月時点で、村全体でオンライン公共サービスを利用する人の割合は、特に司法、労働傷病兵、社会問題の分野で90％を超えました。特に、モデルの導入からわずか8か月で、レベル3とレベル4のオンライン公共サービスを利用する人の割合が15％から60％近くに増加しました。

草の根のプロパガンダ活動家

大衆動員モデルの注目すべき点は、技術に精通した典型的な人々を「草の根のプロパガンダ」として選出したことです。彼らはコミュニティ内で名声が高く、馴染み深い人物であるため、信頼関係を容易に構築し、人々の参加を促します。この手法はコミュニティの力を強化し、自然で説得力のある形で技術を人々に近づけました。

ハラン村デジタル技術チーム長のマイ・ティ・タム氏は、「村長、党細胞書記、青年団員など、住民に近く、住民から信頼されている人材を草の根の宣伝員として優先的に選抜しています。彼らは地域を理解し、住民の心理を汲み取るだけでなく、各家庭の状況に合わせた柔軟な指導・支援を行います。こうした親密さのおかげで、オンライン公共サービスの利用を促すことがより容易かつ効果的になります。一人ひとりの宣伝員は、まさにテクノロジーと住民の日常生活をつなぐ『柔らかい架け橋』なのです」と述べました。

粘り強く柔軟な大衆動員活動のおかげで、実施開始から8ヶ月後、ハラン村におけるレベル3およびレベル4のオンライン公共サービスの利用率は15%から60%近くにまで急上昇しました。これは、行政手続きの所要時間の短縮と交通費の削減に貢献するだけでなく、地方自治体の運営における透明性と効率性の向上にも貢献しています。

「最初はオンラインの行政サービスについて何も知りませんでした。職員から、書類手続きがとても早くて、コミューンまで行かなくても済むと聞いていただけです。職員が家まで来てくれて、パソコンと携帯電話を持ってきてくれて、とても熱心に、そして丁寧に、手順を一つ一つ教えてくれました。今ではすっかり使いこなせるようになり、すべてがずっと簡単になったように感じます」と、ナカウ村のバン・ティ・フアンさんは語りました。

巧みな大衆動員は、ハラン社が徐々に障壁を打ち破り、デジタル政府とデジタル社会の構築における人々の意識と習慣に明確な変化をもたらすための確固たる基盤となりました。ハラン社は、草の根レベルで実践してきた多くの実践的な大衆動員モデルを通して、デジタル変革における大衆動員活動の重要性を改めて認識し、党と国家の政策を人々にさらに近づけてきました。

出典: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html