そのため、ミーフォン区行政サービスセンターでは、業務環境が緊迫感と真剣さをもって整えられました。組織体制は再編されたばかりですが、住民のための行政手続きの受付および処理業務は、引き続き安定的かつ円滑に維持されています。
ミーフォン区人民委員会のトラン・ミン・トゥアン委員長によれば、正式な合併日（7月1日）の直前に、区の指導者らは人事計画、業務処理手順、施設について合意し、書類を受け取る部署を手配するため、多くの共同作業会議を組織したという。
「施設面では、規則に従って調査・再配置を行い、作業場を区画し、新たな取引場所を周知することで、人々の業務や国家管理業務に支障をきたすことなく、より便利で円滑な連絡が取れるようにしました。区では、職員や公務員向けの研修を実施し、シミュレーションテストを実施しました。ミーフォン区行政サービスセンターの全機器の設置も完了しました。ネットワーク回線はすべて接続され、午前中に4～5件のファイルを処理しました。基本的な安定性は確保されています」とトラン・ミン・トゥアン同志は述べた。
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| ミーフォン区行政サービスセンターで行政手続きを行います。 |
住民への質の高いサービスを確保するため、ミーフォン区人民委員会は、初期段階において、案内窓口の増設、書類受付フローの分担、サポートスタッフの増員などを積極的に実施しました。旧2地区に関する行政手続きは、現在もなお、統一的かつ公開的に、完全に実施されています。
さらに、区は初日に住民から多くの好意的なフィードバックを受けました。ミーフォン区在住のキエウさんは、「今日は土地 所有権証明書を作成するためにミーフォン区行政サービスセンターに行きました。職員の方々はとても熱心に、書類手続きの手順を分かりやすく説明してくれました。おかげで私も手続きの流れを理解し、迅速に手続きを進めるために事前に書類を準備しておく必要があることが分かりました」と語りました。
実際、初日にはワンストップショップに寄せられたすべての書類が手順通りに処理され、滞留は一切ありませんでした。旧区の職員は交代で適切な役割を担い、業務を調整し、住民へのサービス提供においてシームレスな連携を実現しました。
行政区分の合併は、特に人口密度が高く広大な地域においては大きな転換点となります。しかし、責任感、学ぶ姿勢、そして 政治システム全体の協調的な参加により、初日は順調かつ前向きなスタートを切りました。
住民の安心感と職員の決意。これが、新しい区モデルが真にサービス志向の行政に向けて継続的に改善していくための前提です。今後、双方の信頼と合意が、地方行政機構改革のプロセスを成功させる鍵となるでしょう。
ソン・アン
出典: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/phuong-my-phong-khong-co-ho-so-ton-dong-trong-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-1046375/
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