オンラインフライデー：ベトナムの電子商取引の躍進を促進

全国電子商取引週間とベトナムオンラインショッピングデー（オンラインフライデー）は10年間開催されており、ベトナムの電子商取引の躍進の促進に貢献しています。

読者が過去10年間の電子商取引の変化をよりよく理解できるように、商工省電子商取引・デジタル経済部情報技術・デジタル技術センターのディレクター、レ・ドゥック・アン氏がコン・トゥオン新聞の読者にこの問題について語りました。

オンラインフライデーがベトナムの電子商取引の躍進を促進

電子商取引の仲間であり密接な関係にある「全国電子商取引週間およびベトナムオンラインショッピングデー」（オンラインフライデー）プログラムについて、この分野がベトナムのデジタル経済全般、特にベトナムの商品の移動に与えた顕著な成果についてお話しいただけますか。

「全国電子商取引週間およびベトナムオンラインショッピングデー」（オンラインフライデー）は、2014年から毎年開催されています。このプログラムは10年目を迎え、今年で11年目を迎えます。実施期間中、政府が設定した多くの目標を達成しました。

レ・ドゥック・アン氏 - 商工省電子商取引・デジタル経済部情報技術・デジタル技術センター所長

まず、ベトナムオンラインショッピングデー、そして現在開催中の全国電子商取引週間は、持続可能な電子商取引を促進するためのモデルを構築しました。私たちはこれを電子商取引関係者のためのお祭りと呼んでいます。これは、電子商取引関係者、企業、団体、インフラ提供者が一堂に会し、電子商取引の発展に向けた計画と戦略を策定する機会であり、同時に消費者に魅力的なショッピングの機会を提供する機会でもあります。

過去10年間、私たちは企業同士をつなぐプラットフォームを構築してきました。これには、製造業とインフラ事業者の連携、販売業者とeコマースプラットフォームの連携、中央政府や大都市の企業と個々の企業をつなぐ環境の整備、そして地域との連携が含まれます。これらは、このプログラムが達成した2つの主要な目標です。

さらに、このプログラムはベトナムブランドとベトナム製品の普及・育成を目標としています。ベトナムには多くのユニークな製品がありますが、実際にはベトナム人が作った製品をすべて知っている人は少ないかもしれません。このプログラムがベトナム製品にとっての目的地となることを願っています。

電子商取引の発展において、ベトナム製品はその機会を十分に活用できていないという意見もあります。これについて、どのようにお考えですか？

機会という概念は様々な角度から捉えることができますが、時代ごとに様々な企業グループが様々な機会を捉えています。過去20年間のeコマースの発展の過程において、常に多くの機会が存在し、eコマースの波ごとに異なる機会が存在します。

過去数年間、多くのベトナム企業はeコマースの波に乗って発展を遂げてきました。特に、多くのベトナム企業はeコマースを通じて輸出市場へのアクセスを獲得しています。例えば、ソーシャルネットワーキング環境、ネットワークシステム、LinkedInなどを通じて海外市場へのアクセスを獲得しています。

それを通じて、多くのベトナム企業が海外の顧客パートナーを持ち、B2Bモデル（企業間取引）に従った多くの注文を受けており、過去20年間にわたってベトナムの電子商取引の継続的な成長も記録しています。

この段階では、多くのベトナムの大企業がB2Cモデル（企業と消費者の取引）による電子商取引市場に興味を持つ新たな段階、新たな時代に入りつつあります。

かつてB2Bをターゲットとした企業は、大口顧客や大規模なパートナー企業を抱え、大量発注後に流通を開始していました。しかし、今では顧客に直接アプローチする機会が以前よりもはるかに容易になっています。かつての伝統的な企業は顧客に直接アプローチするために小売システムを構築する必要がありましたが、今ではeコマースプラットフォームやソーシャルネットワーキングプラットフォームの活用により、あらゆる企業がターゲット顧客に直接アプローチすることがかつてないほど容易になっています。そのため、ベトナムの大手製造企業は、顧客へのアプローチのための計画と戦略を策定していることがわかります。

この戦略により、過去2年間でKIDOグループ、Thien Long、Bitisといったベトナムの大企業との取引が数多く成立しました。20～30年前には市場で有名だった多くの企業が、今や非常にトレンディで現代的なアプローチでオンラインプラットフォームに参入し始めています。私たちはこれを、新時代の新たなチャンスと捉えています。

近年の成果を踏まえ、2024 年 11 月 25 日から 12 月 1 日まで開催される Online Friday 2024 イベントでは何が新しくなりますか?

まず、60時間にわたって賑やかなショッピングをお楽しみください。この60時間の間には、バウチャーフェスティバルなど、様々なイベントが開催され、多くの企業がお客様のショッピングにご利用いただけるお得なバウチャーを販売します。

2つ目のアクティビティは、60時間のショッピングという枠組みの中で、ベトナム企業との協働となります。ベトナム製品は潜在力があり、品質も優れています。ベトナム製品が世界の製品と肩を並べられるよう、機会を創出していく必要があります。特に国内市場には、活気のあるeコマース市場があります。

今年は、輸入品や外国企業の製品に加え、ベトナム製品にアイデンティティとイメージを持たせるマークを作成し、オンラインショッピングの日に顧客がベトナム製品をより利用しやすくすることで、ベトナム企業がどこでも製品と肩を並べられるというイメージを作り上げていきます。

さらに、プログラムの枠組みの中で、オンラインショッピングデーも開催されます。これはeコマース事業者が一堂に会するお祭りでもあり、ハノイでは50以上のブランドやブースが集まるフェスティバルを開催します。オンライン環境におけるベトナム製品の保護と発展のために、連携を構築し、連携を深め、アライアンスを構築することを目指しています。このグループには、配送事業者、決済機関、eコマースプラットフォームなどのインフラ事業者、そしてベトナム製品の販売をサポートする事業者など、多くの事業者が参加する予定です。

私たちは、国家貿易発展計画の2021～2025年度を2025年までに終了することを目指しており、2026～2030年に向けて、オンライン環境でベトナム製品を支援する活動を促進する公式な時期であると考えています。

また、「ベトナム人がベトナム製品を優先的に使う」というプログラムは意義深く、「ベトナム製品を誇りに思う」というメッセージを掲げて15年目を迎えました。現在、高品質なベトナム製品を数多く取り揃えております。来年からは「ベトナム人がオンラインでベトナム製品を優先的に使う」というメッセージを、ハッシュタグ #tuhaohangviet を付けて発信していくことを期待しています。

デジタル変革時代に適応するために、今後、電子商取引プラットフォーム上でベトナムの商品取引を拡大し、企業の持続的な発展を支援するためのソリューションについて教えてください。

最初の解決策はベトナム企業自身にあると思います。彼らは大胆にイノベーションに取り組む必要があります。なぜなら、eコマースに進出すれば、当然ながら従来のものとは異なる点が出てくるからです。大手企業KIODグループが経験したように、最初の3～4ヶ月は非常に専門的なテストを行ったにもかかわらず、それでも失望を味わいました。そのため、他の企業はすぐにテストして成功することができません。したがって、eコマースモデルへの拡大というイノベーションにおいては、企業は試行錯誤を繰り返し、徐々に正しい方向性を見つけていく必要があります。なぜなら、それぞれのモデルにはそれぞれ異なる適応の方向性があるからです。

また、私たちは「ベトナム人がベトナム製品を優先的に使う」ことを推進しており、ベトナム製品に加えて、ベトナム企業がベトナムのサービスプロバイダーを活用し、一体感を作り、ベトナム製品を誇りに思い、ベトナムの製品とサービスを宣伝することを期待しています。

さらに、商品の原点に立ち返ると、ベトナム製品は良質でなければならないということです。大口顧客に販売することはできますが、実際に商品に触れてみると、良くないと感じて二度と購入しなくなるでしょう。ですから、ベトナム製品はやはり価値ある高品質な製品でなければなりません。

政府機関、つまりインフラを提供する部署についても、解決策を準備しており、まずは一般的なモデルを用意しています。ベトナム製品の開発を支援するエコシステムを設計・構築しています。オンライン環境においてベトナム製品用のマーカーを作成し、原産地を検証することで、オンライン環境における製品の品質確保にも貢献します。

さらに、私たちは、ベトナムの企業が国内市場だけでなく輸出でもビジネスを円滑に進められるよう、インフラ整備による支援を継続し、ベトナムの製品を国際的に輸出するための「高速道路」と呼ばれるチャネルを構築しています。

ありがとう！

出典: https://congthuong.vn/online-friday-thuc-day-su-but-pha-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-360751.html