（ダン・トリ） - パンデミック以降、インドから他国へ旅行する観光客の流れが活発になり、ベトナムは多くのインド人が選ぶ国として浮上した。
2022年10月、ルネッサンス・リバーサイド・ホテル・サイゴン（ホーチミン市）は、21階の最も美しいエリアをインド料理レストランのオープンに充てました。ホテル最上階に立つと、サイゴン川全体を見渡しながら、「本場」のインド人シェフが腕を振るう料理を堪能できます。料理のバリエーションに加え、ロビーの多くのショップも改装し、より多様でハイエンドなファッションビジネスへと転換。インド人ゲストのショッピングニーズに応えるためです。2022年半ば以降、ルネッサンス・リバーサイド・ホテル・サイゴンは、新型コロナウイルス感染症の流行後、宿泊客の構成が大きく変化したことから、インド人ゲストの潜在能力を調査で早くも認識しています。当初は少数のグループ客でしたが、現在では宿泊客の数が40%増加し、中国人、韓国人、日本人といった伝統的なゲストを圧倒しています。 
インド出身のブピさんの家族8人（黒いシャツを着ている）は、2024年の新年を記念して休暇でベトナムにやって来た（写真：トアン・ヴー）。
ルネッサンス・リバーサイド・ホテル・サイゴンは、市場の一歩先を進んでいるようだ。2023年半ばには、ハノイ、ホーチミン、ニャチャン、ダナンといった観光地で、インド料理店が賑わい始めている。2023年4月には、インドは中国を抜いて世界一の人口を誇る国になる。旅行への高い需要、大金を使う趣味…こうした背景から、14億人の人口を抱えるこの国は、徹底的な観光開発のための「儲かる」市場へと変貌を遂げた。観光市場の「新たな勢力」、231%成長
CNNは、新型コロナウイルス感染症後のインド人観光客の増加の恩恵を受けた国の一つとしてベトナムを挙げた。グーグルの「トップ検索トレンド2023」レポートによると、ベトナムは昨年インド人観光客が最も多く検索した旅行先トップ10で1位となり、CNNの予測が正しかったことが示された。外国人観光客の案内を専門とするツアーガイドのグエン・フォン・ナム氏（31歳、 ハノイ在住）もこの情報を知っていた。フォン・ナム氏は、2023年には約12組のインド人観光客を案内し、合計数百人にサービスを提供したと語った。この男性ガイドにとって、「これは過去最高の数字です」。フォン・ナム氏が接客する外国人観光客の構成は、ヨーロッパ人グループがもはや唯一の地位を占めなくなったことで明らかに変化した。「ヨーロッパ人とインド人観光客の比率はほぼ同等で、2024年にはインド人観光客が彼らを上回る可能性もあります」と男性ガイドはコメントした。観光総局の報告書によると、2023年にはベトナムは39万2000人以上のインド人観光客を迎える見込みです。この数字は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック前の2019年（約16万9000人）と比較して231%増加しています。人口14億人のベトナムは、最も回復力の高い国際観光客をベトナムに送り出す市場となっています。観光総局は、「インド人観光客の増加率は印象的だ」とコメントしました。特に、この231%という数字は、他の伝統的な市場と比較すると顕著です。例えば、中国は2019年と比較して回復率が約30%にとどまり、ロシアは19%にとどまりました。ベトナムにとってアジアにおけるもう一つの重要な市場である日本も、回復率はわずか62%にとどまりました。（単位：千人訪問、ベトナム国家観光局データ）。※新型コロナウイルス感染症の影響により、2020年と2021年のデータはありません。
14億人の市場の潜在性を認識したベトナムの旅行会社は、中国人観光客の穴を埋めようと、インド人観光客の誘致競争に急いで参入した。インドの旅行パートナーとのファムトリップ（体験型ツアー）シリーズ、国際観光博覧会への参加など、多くの観光促進プログラムが実施され、最終的な目標はインド人観光客のニーズと旅行の傾向を理解することだった。2019年、インド人に最も人気があった旅行先はタイ、マレーシア、インドネシアの3つだった。パンデミック後、インドからの観光客の流れは再び活発になり、今回はベトナムが信じられないほどの成長を遂げ、注目すべき新しい名前として浮上した。インド人観光客の受け入れを専門とするThreeland Travelのマーケティングマネージャーは、同社の顧客数がパンデミック以前と比較して200％以上増加したと述べた。インド人観光客が2023年初頭にダナンに到着（写真：ミン・ヒエン）。
PYSトラベルのグエン・ティ・ミン・ヒエン副所長は、2023年には1,800人以上のインド人ゲストにサービスを提供し、合計75の大規模および小規模のグループがベトナムを訪問または旅行したと述べました。ヒエン氏によると、2023年はPYSトラベルがインド・インバウンド市場を拡大する最初の年であるため、これは好調な業績です。「現在、ムンバイ（インド）に駐在員事務所を設立し、プロモーション活動を支援し、今後この市場をより強力に発展させていきます」とヒエン氏は述べました。インド人ゲストは豪華なパーティーに「大金を使う」
「インド人グループに金メッキの牛肉を食べに誘われ、ツアー終了後に300ドルのチップをもらいました」と、ツアーガイドのヴー・ゴック・ソン氏はインド人ゲストの寛大さについて語った。ソン氏によると、これは2023年に担当した国際グループの中で「最大規模」だったという。メンバーはわずか4人で、全員インド人だったが、全員キリスト教徒（ヒンズー教徒ではない）だったため、ベトナム料理がとても気に入ったという。ベトナムのツアーガイドがインド人観光客に招待され、金メッキの牛肉パーティーを楽しんだ（写真：Vu Ngoc Son）。
「フォー、揚げ餅、カニ鍋、金メッキの牛肉など、あらゆる料理を試しました。高価な料理を食べる際、このインド人観光客グループは私をとても寛大に招待してくれました」と孫氏は振り返った。パンデミックで2年間足止めされていたインド人観光客は、高級観光サービスにお金を使う習慣を取り戻し、市場に戻ってきている。世界観光機関（WTO）の2020年の報告書によると、2024年にはインド人観光客が海外旅行に約420億ドルを費やすと推定されている。この数字は2021年の中国人観光客の支出額1060億ドルとは比べものにならないものの、それでも多くの国の観光業界が目指すべき巨額の支出額である。2019年、フーコック島でインド人億万長者の結婚式が5つ星ホテルで開催され、約500～700人のゲストが出席した。
多くのツアーガイドによると、インド人観光客はベトナムを訪れる際、金、宝石、真珠、金メッキの刺繍や油絵などをお土産に買っていくのが大好きだそうです。「6人のグループで金のお店に行くと、4人が1タエルずつ金を買います」とあるツアーガイドは言います。ロマ氏によると、ベトナムを訪れたインド人観光客は、ベトナムの手工芸品は非常に美しく、細部まで丁寧に作られていると語りました。「フーコック島で真珠のネックレスの製作工程を見学したことがあります。本当に素晴らしいと思いました」とこの観光客は語りました。2020年にベトナム観光局が発表した調査によると、インド人観光客の宿泊施設での1泊あたりの平均支出は約1,200米ドル（約3,000万ドン）で、これは約1,000米ドル、2,400万ドン以上であり、ベトナムを訪れるアジア人観光客の平均支出額を上回っています。単位：％、2020年のベトナム国家観光局のデータ。
特に、インドの超富裕層は、豪華なパーティーにお金を使うことに非常に積極的だ。インド人は結婚式を挙げるためにダナン、ニャチャン、ハロン、フーコックに行くのが好きで、このサービスに何十億ドンも費やすことをいとわない。2023年初頭、インドの億万長者カップル、新婦のトゥイシャと新郎のガウラフは、ダナンの海岸沿いのリゾートで、インドから来た約500人のゲストのグループと結婚式を挙げた。結婚式の企画チームは、パーティーのためにインドから2トン以上の資材、衣装、小道具などを持ち込んだ。億万長者一家には、イベントを宣伝するために写真家やブロガーが同行した。彼らはリゾートに1週間滞在し、結婚式の後、グループはダナンの多くの有名な場所も訪れた。フラマリゾート（ダナン）の担当者は、2024年初頭から、各グループ約600人のゲストで長期滞在するインド人新郎新婦3組の結婚式を企画する予定であると語った。この部署によれば、リゾートで行われるインド人の結婚式は1件あたり数十億ドルの費用がかかるという。インド人顧客へのサービス：正しく理解し、適切に対応
ベトナムの観光関係者グループで「インド人ゲスト」というキーワードを検索すると、特にホテルスタッフやツアーガイドのエピソードなど、笑える話や悲しい話に出会うことは珍しくありません。「グループは午前7時に出発予定で、全員が出発の準備を整えていましたが、数人のゲストが遅れて到着し、何十人もの人が待っているにもかかわらず、食べ物を買ったり、のんびりと街を歩き回ったりしていました。そのため、運転手やサービススタッフは多くの時間を無駄にしていました」と、ツアーガイドのヴー・ゴック・ソンさんは語りました。同様に、PYSトラベルの担当者も、このグループの顧客へのサービス提供において最も困難なのは、彼らの信仰や生活習慣が大きく異なることだと述べています。インド人のお客様は、食事に関しては「最も要求が厳しい」です。インド料理しか食べられません。ベジタリアンの方もいますが、必ず「インド風ベジタリアン」でなければなりません（写真：ミン・ヒエン）。
インド料理やビーガン料理といった特別なリクエストがあり、食事の時間はしばしば非常に遅く、また到着も遅れることが多い。さらに、多くの顧客はヒンディー語しか話せず、英語でのコミュニケーションもできないため、サービス提供者にとって大きな障害となっている。専門家によると、インド市場は大きな可能性を秘めているものの、サービス提供は容易ではない。そのため、ベトナムの適応努力とインド人ゲストの受け入れへのシフトは、特に中国からの重要な国際観光客の供給源を失っている状況において、迅速に行われていると考えられる。2024年には、14億人の人口を抱えるベトナムは、旅行代理店が最大限に活用する重要な市場であり続けるだろう。
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