多くの学校がライブ配信でトレーニング
デジタルトランスフォーメーションの推進と顧客獲得への欲求から、現在、多くの企業、ブランド、店舗は、直接販売に加えて、TikTok、Facebookなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを通じたオンライン販売を展開しています。そのため、新たなビジネストレンドに対応するために、企業、ブランド、店舗は、商品を販売するためのライブ配信を行う若者を多く採用する必要があります。このニーズを捉え、学生を含む若者たちは、魅力的な収入と柔軟な勤務時間を持つライブ配信という新しい職業に挑戦しています。
例えば、ジャーナリズム・コミュニケーションアカデミーで文化開発を専攻する3年生のグエン・デュイ・ナムさんは、4ヶ月以上ライブストリーマーとして活動しています。ライブ配信と司会の仕事で得た収入は、家賃、食費、その他の生活費に充てられています。
ライブ配信を始める前に、オーナーから1週間、商品知識とこの仕事に必要なスキルについて研修を受けました。ライブ配信のトライアルを始めた頃は、時給6万ドンでした。トライアル期間が終わると、時給は8万～10万ドンに上がります。これは、コーヒーショップの店員として働くよりもはるかに高いです。
以前は1日に5～6時間ライブ配信していましたが、今は空き時間に2～3時間配信して、月に500万～700万ドン稼いでいます。番組司会者としてのキャリアを目指しているので、ライブ配信は収入を得るだけでなく、視聴者の心理を理解し、状況に応じて適切な対応をするために何が必要かを知るのにも役立っています」とグエン・デュイ・ナム氏は語りました。
電子商取引業界の急速な発展とライブストリームを通じて顧客に直接アプローチする傾向に直面して、FPTポリテクニックカレッジ、ハノイハイテクノロジーカレッジ、ハノイ商務観光カレッジ、ハノイポリテクニック職業大学などの一部の学校では、ライブストリーム販売を含む電子商取引トレーニングプログラムを開設しました。
FPTポリテクニックカレッジでは、2017年から専門的なアクティビティ、この分野の知識と経験を持つ講師との直接交流、その後のトレーニングプログラムへの統合を通じて、ライブストリーム販売を教えてきました。
FPTポリテクニックのトラン・ヴァン・ナム副校長は、ライブストリーミング販売を教えることにより、学生はテクノロジーを活用してビジネスを展開し、市場に効果的にアプローチする方法をより深く理解できるようになると語りました。同時に、コミュニケーション、プレゼンテーション、時間管理といった重要なスキルを実践的に練習し、伸ばす機会も得られます。ライブストリーミング販売を授業に取り入れることで、学生は新しいテクノロジーのトレンドに備え、この分野でより多くの機会を得ることができます。
成功には多くの要素が必要
2024年は、 ハノイ商科観光大学がライブストリーミングによるオンライン販売を含むEコマースの研修を開始して4年目となります。ライブストリーミングによるオンライン販売の仕事について、ハノイ商科観光大学のEコマース学科長であるグエン・チュン・キエン氏は次のように述べています。「現在、ライブストリーミングはソーシャルネットワークのプラットフォームで推奨され、後押しされているため、爆発的に成長しています。ライブストリーミングは、カメラの前に立って話すだけの、人々が想像するような簡単な仕事ではありません。そして、効果的かつ成功裏にライブストリーミングを行うのは、誰にでもできるわけではありません。」
ライブストリーミングで成功するには、多くのスキルと資質が求められます。まず第一に、ライブストリーマーは宣伝するコンテンツや商品について深い理解を持っている必要があります。これは、商品に関するメッセージを正確かつ魅力的に伝える上で重要な要素です。ライブストリーマーは、各オンライン販売セッションの定められた時間枠内で、効果的にコンテンツを編成するための時間管理方法も熟知していなければなりません。さらに、顧客を引き付け、維持するためには、言語や表現スタイルといったコミュニケーションスキルも必要です。自信、創造性、柔軟性といった資質に加え、最も重要なのは、ライブストリーミングプラットフォームで顧客を獲得しようとする情熱です。
FPTポリテクニックカレッジ副校長トラン・ヴァン・ナム
ライブストリームを行うには、ライブストリームのスクリプトの作成、音響や照明のセットアップ、ライブストリームのテクニックなど、舞台裏で多くの準備が必要です。
さらに、ライブストリーマーは、状況への対応、販売、商品販売を促進するための広告設定など、トレーニングが必要なスキルも身につけなければなりません。また、商品の投稿方法や販売チャネルの構築方法も学ぶ必要があります。さらに、チャンネルの構築、コンテンツ管理、商品管理、プラットフォームの運用方法も習得する必要があります。ライブ配信で成功するには、これらすべての要素が集約されている必要があります。
したがって、ライブストリーミングで成功するには、この職業に従事する人々が必要な知識とスキルを適切に習得する必要があります。FPTポリテクニックカレッジでは、包括的かつ実践的な設計モジュールを通じてライブストリーミングのトレーニングを実施し、学生がこの分野で成功するために必要なスキルと知識を身に付けられるようにしています。
したがって、学生は、デジタル プラットフォームでのマルチチャネル販売スキル、デジタル プラットフォームでのマルチチャネル販売計画スキル、ライブストリーム ポリシー、コミュニティ スタンダード違反の理解、音声およびコミュニケーション言語の標準に関するモジュールを学習します。
さらに、学生はライブストリームや電子商取引チャネルを介した販売スキルを練習し、ライブストリーミングやデジタルプラットフォームでの販売時に質問に対応する練習や、ライブストリームで注文を締結する練習も行います。
ライブストリーミングを学ぶ学生は、学校での実践的な販売レポート作成演習も受講します。具体的には、デジタルプラットフォーム上でのマルチチャネル販売アイデアの考案、適切な製品サプライヤーの選定方法などについて学びます。さらに、顧客へのアプローチ計画の立案、デジタルプラットフォーム上での販売チャネルの構築、販売目標の設定、デジタルプラットフォームでのライブストリーミングによるプロフェッショナルな販売を実現するための10ステップについても学びます。
学生はTikTokやFacebookでのライブ配信、実際の販売、デジタルプラットフォーム上での販売実績の報告など、様々な実践的な演習を行います。FPTポリテクニックカレッジのライブ配信トレーニングの特徴は、実践的で奥深い学習環境を提供することで、学生が習得した知識とスキルをすぐに将来の仕事に活かせるように支援することです。
FPTポリテクニック・カレッジでは、ライブ配信の専門知識を習得するための学生支援活動に加え、ライブ配信販売に関する研究や製品開発プロジェクトへの参加も奨励しています。これらの活動はすべて、学生が専門分野を発展させ、習得することで、将来の多くのキャリア機会を広げることを目的としています。
ライブストリーマーは、オンラインで販売した時間数に基づいて報酬を受け取ります。企業は基本的な主要業績評価指標（KPI）を適用し、現在市場で適用されている時給を計算します。ただし、ライブ配信セッションの収益に基づいて給与を支払う形態もあります。
したがって、ライブストリーマーは、そのライブストリームの商品の数と収益に基づいて給料を受け取ることになり、時給よりもはるかに高くなる可能性があります。
ハノイ商工観光大学電子商取引部長グエン・チュン・キエン氏
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出典: https://kinhtedothi.vn/nghe-livestream-ban-hang-thu-hut-nhieu-nguoi-tre.html
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