保険コンサルタントの医療知識の向上

マニュライフ・ベトナムと医療研修機関との協力は、保険加入者に長期的な価値をもたらすことに貢献しています。（写真：ヒエン・ハ）

マニュライフ・ベトナムは、金融と健康の両面で専門知識と経験を備えた「新世代」コンサルタントチームを育成することを目標に、7月11日にベトナム若手医師協会およびハノイ医科大学予防医学・公衆衛生研究所と協力協定を正式に締結し、代理店向けに地域保健に関する必須知識の研修プログラムを実施しました。この取り組みは、保険コンサルタントの水準向上に貢献するとともに、お客様の日々の健康的な生活への道のりをサポートするというマニュライフ・ベトナムのコミットメントを示すものです。

協力協定に基づき、ベトナム若手医師協会とハノイ医科大学予防医学・公衆衛生研究所は、マニュライフ保険コンサルティングチーム向けの研修コンテンツを開発します。このプログラムは、専門性と実用性を重視し、地域社会でよく見られる感染症および非感染性疾患に焦点を当てて設計されています。さらに、マニュライフのコンサルタントは、一般的な検査や健康診断結果の予備分析と解釈、保険給付に適した健康問題に関するコンサルティングなどのスキルを実践する機会も得られます。

調印式後、2025年8月にプログラムが開始される予定で、ベトナム若手医師協会とハノイ医科大学予防医学・公衆衛生研究所の一流医師と医療専門家によるチームによる直接指導が行われます。プログラムを修了し、能力試験に合格したカウンセラーは、学校から認定されます。

マニュライフ・ベトナムは、このプログラムを通じて、コンサルティングチームに実践的な医学的知識を身につけさせ、お客様と効果的に繋がり、寄り添うことを目指しています。既存のお客様にとって、一般的な公衆衛生問題を理解することで、コンサルタントは医療給付金の支払いに関する質問に的確に回答し、サポートすることができます。また、リスク要因、疾病予防、個人の健康に良いライフスタイルの構築、健康的なコミュニティの構築に関する情報を共有することで、お客様が日々健康的な生活を送るためのサポートを提供します。一方、潜在的なお客様にとって、追加の医学的知識を持つコンサルタントは、お客様の現在の健康状態に適した保険ソリューションを設計し、コストの最適化と財務目標の達成に貢献します。

公衆衛生問題を理解することで、コンサルタントは医療給付金の支払いに関する質問に適切に回答し、サポートすることができます。（写真：ヒエン・ハ）

このイベントで講演したマニュライフ・ベトナムのゼネラル・ディレクター、ティナ・グエン氏は次のように述べた。「このプロジェクトは、サービス品質の向上という当社のコミットメントを実現するための先駆的な一歩であり、金融の専門家であり、健康的な生活のアンバサダーでもある『新世代』コンサルタントのチームを構築し、お客様の包括的な健康と経済的な保障の道のりをサポートしていくものです。このプログラムは、マニュライフがベトナム保険業界の発展を透明性、専門性、そして持続可能な方向へと推進していく上でも貢献します。」

ハノイ医科大学予防医学研究所所長のレ・ミン・ジャン准教授は、次のように述べています。「マニュライフ生命の医療研修機関との積極的な協力は、ベトナムの保険業界における健康相談の質の向上に向けた先駆的な考え方と長期的な戦略を示しています。このプログラムを通じて、代理店チームは公衆衛生に関する必須の知識を習得し、保険加入者の相談や付き添いをサポートします。この研修協力モデルは将来的にも活用でき、保険相談の質の標準化と、地域医療活動における保険の役割の拡大に貢献するでしょう。」

保険がますます普及し、必要不可欠なものとなっている状況において、マニュライフは「人」に焦点を当てることが持続可能な発展の鍵であると考えています。コンサルティングチームの医学的知識を向上させることで、当社はお客様一人ひとりへの責任を果たすだけでなく、あらゆる活動においてお客様中心主義の戦略を確固たるものにしています。これは、マニュライフの長期ビジョンの一環であり、質の高いプロフェッショナルな保険エコシステムの構築を目指しています。このエコシステムにおいて、すべてのコンサルタントがお客様の財産と健康を守るという長期的なパートナーとなります。

クオック・トン

出典: https://nhandan.vn/nang-cao-kien-thuc-y-te-cho-tu-van-vien-bao-hiem-post893605.html