ディエンビエン電力公社は、ベトナム電力グループと北部電力公社の指示を受け、家庭向け電力購入契約のデジタル署名導入を広く展開しました。電力購入契約のデジタル化を加速させるため、様々なソリューションを導入し、傘下の電力会社に具体的な計画を積極的に策定するよう指示するとともに、地方自治体と連携して地域内の家庭への広報活動を行いました。これにより、電力購入契約の解約や電子化された電力購入契約の締結に必要な議事録の入手と、電力業界との協力を支援しました。従来、紙媒体の電力購入契約は保管に多くのスペースを要し、紛失しやすく、手作業で探す必要があり、多くの時間を要していました。現在、電力購入契約のデジタル化は、保管スペース、リスク、損失の削減だけでなく、情報の検索、活用、分析を容易にし、多くの利便性と顧客体験を提供し、顧客満足度の向上にも貢献しています。
ディエンビエンフー市ムオンタン区第2住宅グループのトラン・ティ・ヒエンさんは次のように述べています。「電力供給の新規登録や契約情報の変更（電力使用世帯数の変更、契約対象者情報の変更など）が必要な際は、オンラインで登録し、手続きに電子署名をし、携帯電話に送信されるワンタイムパスワードコードで確認しています。おかげで、電力サービスに関するリクエストの受付と迅速な対応にかかる時間を節約できます。」
現在、ディエンビエンフー市電力公社は、公共変電所316ヶ所と専用変電所59ヶ所を含む、総延長493.08kmの中圧送電線、543.05kmの低圧送電線を保有し、市内7区と5コミューン（ディエンビエンドン郡プニコミューン）およびムオンアン郡全域の40,669人の顧客に対し、電力の管理、運営、販売を行っている。
ディエンビエンフー市電力局長のトラン・ヴァン・ロン氏は次のように述べた。「市の電力では、顧客管理エリアに応じて、部門、チーム、割り当てられたグループに具体的な計画を割り当てています。契約のデジタル化を実施する前に、電力スタッフは顧客情報を確認して標準化し、電柱、メーターボックス、道路、電気使用アドレスの数を標準化しました。現在までに、100％の顧客のメーターボックスに名前が刻印され、100％の家庭契約がデジタル化され、設定された計画を達成しました。」顧客に多くのメリットがあるほか、電力売買契約のデジタル化により、管理手続きが簡素化され、顧客記録の保管と管理の効率が向上し、特に顧客情報管理ソフトウェアで活用および分析できるデータソースが作成され、電力スタッフが情報を簡単に検索できるようになります。
ディエンビエン電力会社は、電力売買契約のデジタル化を推進し、これまでに12万8,500戸の住宅顧客をデジタル化し、計画の100%を達成しました。電力売買契約のデジタル化を最も早く完了した企業の一つとなり、現在のデジタル変革期の全体的な流れに沿って、顧客と電力業界に多くのメリットをもたらしています。
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