工業・貿易・サービス分野における国家管理機関として、工業貿易部門は企業支援の有効性向上のための解決策を実施し、省のPCI指数向上に貢献しています。また、不必要かつ不適切な行政手続き（TTHC）規制の見直し、改正、補足、代替、廃止、または取消を提案し、事業条件に関する規制の簡素化を図っています。各部署や支部と連携し、省内外の投資家との対話会議に参加することで、省人民委員会に報告書、提言、提案をまとめ、管理権限内の内容の確定を指導し、困難や障害の除去に努めています。
工商部は、ワンストップ・ワンストップ・メカニズムを実施し、専門性を満たし、サービス精神旺盛な幹部・公務員を省レベル行政サービスセンターに配置し、個人や組織が行政手続きを遂行する際に有利な条件を整えています。行政システムの現代化、電子政府、デジタル政府の発展、行政手続きにおける情報技術の応用、デジタル署名の活用、文書・記録・手続き結果のデジタル化など、情報技術の活用を推進し、管轄区域の一部においてレベル4オンライン公共サービスの100%提供を展開しています。2023年7月末までに、工商部は13,891件の記録を受理し、そのうち13,699件はオンラインで受理され、99%を占めています。同時に、専門研修を強化し、職員・公務員に対し、電子行政手続き決済結果の利用の合法性とメリットに関する意識を高め、文化的で文明的な業務スタイルを構築します。企業が顧客にリーチし、製品を宣伝し、消費市場を拡大し、省の主要農産物の安定生産を促進するため、商工省は、sanphamninhthuan.vnというドメイン名の電子商取引プラットフォームの運営に企業や事業所が参加するよう指導しています。62の事業所や企業が257の製品を販売しており、そのうち134件中123件が一貫生産（OCOP）製品です。
省庁行政サービスセンターでは、商工省の職員が住民や企業の行政手続きを担当している。写真：H.Nguyet
評価によると、2022年の省別ビジネスサポート政策指数のスコアは5.52ポイントに達し、2021年と比較して0.45ポイント上昇し、13ランク上昇し、第7グループ/10の構成指数で63省市中48位となり、スコアとランクが上昇した。特に、スコアとランクが上昇した指標としては、民間および外国のサービスプロバイダーがサービスプロバイダーの総数に占める割合が、2021年と比較してスコアで26％増加し、30ランク上昇したこと、政府機関のコンサルタントネットワークからのコンサルティングサービスを利用する際の市場情報コンサルティング費用の免除および削減の手続きが容易になったことが挙げられ、2021年と比較してスコアで28％増加し、34ランク上昇した。国家予算を使った起業や経営管理に関する研修コースの参加費用の免除や減額の手続きがより簡単に実施できるようになり、2021年と比較してスコアが36％上昇し、順位も56位上昇しました。FTAの機会を企業が活用するための支援プログラムを知っている企業の割合は、2021年と比較してスコアが31％上昇し、順位も51位上昇しました。
商工省のチャン・クオック・サン副局長は次のように述べた。「近年、業界は課題や解決策の実施に尽力し、省のPCI指数の向上を目指して企業支援の効果向上に貢献してきました。しかし、中小企業支援法の枠組み内での企業支援活動は推進されてはいるものの、広範囲には及んでいません。その理由の一つは、省の資源が依然として限られており、主に緊急プロジェクトを優先していることです。信用保証活動には多くの潜在的なリスクがあり、一部の企業は商業銀行に保証した融資を返済できず、赤字経営となっています。省内の企業規模は主に中小企業であるため、影響を受けやすいのです。しかし、主な理由は依然としてCOVID-19パンデミックの影響と世界各国間の不安定な情勢であり、事業運営がさらに困難になっています。」
企業を効果的に支援し、ビジネス環境を改善するため、商工局は今後、様々な解決策の実施、行政手続きの見直し、そして2023年産業課題計画の完成に注力します。特に、年初に省人民委員会から割り当てられた産業の重要課題の期限通りの完了を加速することに重点を置きます。行政手続きの見直しを継続することで実施時間を短縮し、ビジネス環境の改善、競争力の強化、そして人々と企業の困難や問題の迅速かつ全面的な解決に貢献し、今後、省のPCI指数の上昇に貢献します。
レッドムーン
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