9月13日の午後、103軍病院の葬儀場では、絶え間なく響き渡る苦痛の叫び声が、皆の心を痛めていた。 ハノイ市タンスアン区クオンディン区クオンハー通り29番地にあるミニアパートの火災で親族を亡くした多くの人々が、身元の確認を待つためにここに集まってきた。
葬儀場の前で、ハノイ市タンオアイ区のHさん（被害者Dさん、25歳）は、大火災で亡くなり、娘の名前を叫びました。娘さんの事故の知らせを聞いて以来、この母親は深い悲しみに暮れています。
親族は当局が撮影した写真を確認し、身元確認を行います。親族と確認された場合は、遺体安置所へ搬送され、遺体を受け取ります。
「ねえ、ねえ、昨夜10時になってもまだ『お母さん、学校終わったばかり！』って言ってたでしょ？いつになったら勉強するの？病院をくまなく回って探しても見つからなかったのよ、ねえ。本当に辛いわ、ねえ、あなたはご両親の心と魂を切り離してしまったの。もう、あなたはこの世にいないのよ！心配で電話もできなかったのよ。あなたがどれだけ心配しているか、わかる？
人生は食べることと勉強ばかりで、体調も悪かった。食事を終えると、子供が電話をかけてきて「今日が最後の食事よ」と言った。これが最後の食事なの？ 一生懸命頑張ってきたのに、子供は勉強を終え、仕事に行ってもまだ勉強を続けている。私はずっと勉強ばかりで、何も知らない。両親と離れるなんて、どうして耐えられるんだろう…」。Hさんの悲痛な叫びは、周りの多くの人々を胸を締め付けるものだった。
Hさんだけでなく、事故に遭われたご家族の多くも、亡くなったご家族の中に大切な人がいることを確認した後、冷静でいられませんでした。中には、ショックに耐えきれずその場で気を失い、医療スタッフが駆けつける羽目になった方もいました。
また、午後4時30分には第103軍病院の葬儀場で、ハノイ市労働・傷病兵・社会局のグエン・ホン・ダン副局長が出席し、人々に哀悼の意を表した。
ハノイ市労働・傷病兵・社会局副局長のグエン・ホン・ダン氏が第103軍病院の葬儀場に出席し、哀悼の意を表し、犠牲者の遺族に支援レベルについて伝えた。
ダン氏は、ハノイ市人民委員会が犠牲者一人につき3,700万ドン、負傷者には1,240万ドンを支援したと述べた。さらに、死亡した子どもには市の児童支援基金から500万ドン、入院治療が必要な負傷児には1,000万ドンが支給される。
市はまた、アパートを借りたりシェアしたりしている学生、労働者、労働者に対し、月額150万ドン（6ヶ月間）の支援金を支給します。火災で負傷し、入院治療が必要な方には、費用全額を支給します。また、学校に通う子どもがいる家庭には、教科書や学用品の購入費として500万ドン（5ヶ月間）を支給します。これらの支援金は、市の予算、社会保障基金、そして祖国戦線から支給されます。
被害者の家族はハノイ人民委員会から支援を受けるための手続きを進めている。
「故人の遺体を故郷に持ち帰り埋葬したいというご遺族の方々にも、ハノイ市は支援を提供します。さらに、埋葬や火葬の支援をご希望のご家族にも、必要なあらゆる手段を準備する準備ができています」とダン氏は付け加えた。
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