EVN、異常な電気料金値上げの各ケースの再検討を要求

最近、一部のお客様から2025年6月分の電気料金が急に値上がりしたとの報告をいただいております。

したがって、EVNは、電力会社に対し、2025年6月の請求期間において顧客が異常に発電量または支払額を増加させた事例について、加盟会社に対し真剣に検討するよう指示することを義務付けています。各社は、顧客に対し速やかに情報を提供し、明確な説明を行う必要があります。

同時に、2025年6月分の電気料金の計算方法を顧客に明確に説明し、合併前後の電力会社の請求書発行、契約管理、電気料金の徴収に関する変更に関する情報を発信し、日次/月次電力指標を監視するソリューションに関する情報と、安全で経済的で効率的な電気の使用に関する指示を提供します...

また、EVN では、電気料金の異常な値上げに関するフィードバックを受けた場合、電力公社のリーダーおよび電力会社の取締役が顧客に直接指示や話し合いを行ったり、十分な知識とスキルを備えたスタッフを配置して顧客の要望に応えたりすることを義務付けています。

電力会社の取締役は、顧客からの苦情解決の結果について、電力公社およびEVNに対して責任を負わなければなりません。各事業者は、請求期間中の電力消費量に関する完全な情報を提供し、特に家庭用に電気を使用している世帯に対して、請求額の計算方法を明確に説明する必要があります。

以前、ハノイ電力公社（EVNHANOI）は、猛暑期の電力使用量の問題について、昨年6月のハノイの平均気温は5月と比較して2～6℃上昇したと発表しました。特に、猛暑期のピーク時には、屋外気温が41℃まで上昇した日もありました。

高温が続くと、特にエアコン、扇風機、冷蔵庫などの冷房機器の電力需要が増加します。さらに、学生の夏休みが猛暑のピークと重なると、エアコンや電化製品が昼夜を問わず使用されることになります。

「気温が高いと、電気の使用頻度が増えるだけでなく、冷却装置の運転効率を維持するために、より多くのエネルギーを消費します。室内と屋外の温度差が大きい場合、エアコンは中断することなく連続的に稼働する必要があり、使用時間は変わらないにもかかわらず、電力消費量が増加します」とEVNHANOIはさらに説明した。

TH（ベトナムネットによると）

出典: https://baohaiphongplus.vn/evn-yeu-cau-ra-soat-tung-truong-hop-gia-dien-tang-bat-thuong-415682.html

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