近年、両国間の経済協力戦略と、特色ある観光地や観光商品の誘致により、韓国からのベトナム観光客数は国際観光客市場を上回っています。これはベトナム観光にとってまさに「金鉱」と言えるでしょう。
韓国人観光客がベトナムを訪れることを好む傾向が高まっている
ベトナム国家観光局の情報によると、ベトナムを訪れる韓国人観光客数は近年、年平均38%の成長率を記録しています。2023年には、韓国は360万人の観光客をベトナムに送り出し、最大の市場となりました。2024年の最初の6か月だけでも、韓国人観光客数は220万人（25.8%）に達し、中国を抜いて首位となりました。
韓国人観光客のベトナムへの「加速」の理由について、観光専門家は、近年ベトナムに進出する韓国企業の増加が、韓国人がベトナムをより深く知るようになったことを挙げた。さらに、韓国人観光客に対するビザ免除政策も、ベトナムが人気の旅行先となっている最大の理由である。
Vietravel副社長のフイン・ファン・フオン・ホアン氏は、韓国人観光客の誘致に向け、ベトナムは多くのメディアキャンペーンを通じて観光プロモーションとマーケティングを強化してきたと述べた。さらに、韓国のリアリティ番組でもベトナムが何度も取り上げられている。
「韓国三大テレビ局の一つであるKBSで放送された番組『バトル・トリップ』は、女性アーティストのオ・ヒョンギョンとチョン・シアのダナン旅行を描いたもので、ダナンは韓国の視聴者に最も愛される旅行先トップ10にランクインしました。これは、韓国人がベトナム旅行を決意する要因の一つです」とホアン氏は例を挙げた。
バンブー・エアウェイズのルオン・ホアイ・ナム社長は、韓国からベトナムへの航空料金は地理的に近いため、200～800米ドルと「お手頃」だと述べた。また、ソウルからハノイ、フーコック、ニャチャンなど、様々な路線が運航しており、観光客の選択肢も豊富だ。これが、多くの韓国人がベトナムをお気に入りの旅行先として選ぶ理由の一つとなっている。
実際、美しい自然景観と多様な文化、そしてユニークな旅行体験という強みを活かし、ベトナムは多くの韓国人観光客を「引き留め」てきました。フォー、パン、ライスロール、エッグコーヒーといったベトナムならではの料理も、韓国人観光客を惹きつける魅力の一つです。これらの素朴な料理は、韓国の多くの著名人によってSNSでシェアされ、ベトナム料理の影響力を世界中の人々に伝えています。
やるべきことがたくさんある
専門家によると、韓国人観光客を再びベトナムに呼び戻すには、観光業界がサービスの質を高め、ベトナムとその国民のイメージを宣伝する必要がある。
韓国人観光客のベトナムへの再訪を促すため、駐ベトナム韓国大使館のパク・ジョンギョン公使参事官は、ベトナム国家観光局との会合において、ベトナム観光業界に対し、観光客が景観や史跡を巡る際に迷子にならないよう、韓国語表記の案内板を設置するよう提案した。同時に、観光客支援のための24時間365日対応ホットラインの設置、特に韓国人観光客、そして外国人観光客全般を対象としたパスポート紛失時の支援策の策定、観光客向けパスポート再発行手続きの改善なども提案した。
ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は専門家の視点から、韓国人観光客がベトナムに何度も戻ってくるためには、魅力的な観光商品だけでは不十分で、観光業界が戦略的に投資し、一貫性と共鳴効果を生み出す商品運営に配慮し、目的地の魅力を高めることが必要だと述べた。
「タイは文明、礼儀正しさ、そして親しみやすさにおいて非常に成功している国と考えられています。レストラン、ホテル、夜市などでは、観光客はぼったくられる心配をほとんどする必要がありません。ここのサービス提供者のほとんどは非常に親切でプロフェッショナルです。あるいは、サービス分野は国際基準に沿って多様化し、様々なテーマに対応できる必要があります。特にベトナムは、先住民族の文化や自然環境に密接に結びついた、ユニークで斬新な観光モデルに投資する必要があります」とビン氏は提言しました。
ベトナム観光諮問委員会（TAB）によると、ベトナム観光は韓国を含む海外からの観光客を徐々に惹きつけているものの、観光客がお金を使う場所はまだ多くない。
多くの観光客は、ベトナムを訪れる目的は主に観光、水泳、散歩、写真撮影だけだと答えています。観光地には、観光客が楽しんだり、リラックスしたり、買い物をしたりできる場所やサービスがまだ十分にありません。一部の場所では、観光客が体験できる施設やサービスを増やすことで状況は改善していますが、依然として魅力が不足しており、観光客に再訪してもらうのは難しい状況です。
観光客を呼び戻すには、地域や観光地が拡張し、大型ショッピングモールなどの付加価値サービスの提供が不可欠です。手工芸品や美術品を生産する工芸村は、買い物客を呼び込むのが難しい工芸村の製品を市場に供給するのではなく、観光客のニーズに合わせた生産を行うべきです。
ダナン観光協会のカオ・トリ・ズン会長は、観光客は以前訪れた目的地に代わる新たな市場を求める傾向があることを認めた。現在の一般的な傾向として、観光客はグループ旅行よりも一人旅や家族旅行をすることが多くなっているため、各省・市の観光産業は、観光客がより多くの体験をできるよう、特に夜間サービスなど、多様なサービスを備えた新たな観光商品に投資すべきだと述べた。
「観光業界は、観光、サービス、リゾート業界に対し、ベトナムに2度目、3度目に戻ってくる韓国人観光客への感謝プログラムや割引インセンティブを設けるよう呼びかけ、ベトナムを訪れた韓国人観光客を誘致する戦略を立ち上げるべきだ」とズン氏は提案した。
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