レベル4運転免許証の交換という公共サービスを導入した最初の数か月間は成果が低かったものの、2023年3月から現在に至るまで、ハティン郵便局は交換レートを上げるためのさまざまな解決策に重点を置いてきました。
運輸省は2022年11月15日より、全国でレベル4運転免許証の交換サービスを開始します。交換率向上のため、ハティン郵便局は運輸省の専門機関と連携し、広報活動や研修など、交換率向上に向けた様々な取り組みを行ってきました。
省の郵便局はソーシャルネットワーキングサイトで運転免許証の発行と更新に関する宣伝を強化した。
ここ数か月、省郵便局、地区、町、市の郵便局、およびすべての従業員のファンページで、オンラインでの運転免許証の発行と更新に関する情報が広く公開されており、人々はそれを知り、必要なときに最寄りの郵便局に行ってサポートを受けることができます。
フオンケー郡郵便局の事務担当官、グエン・ティ・ホア氏は次のように述べました。「省郵便局の指示に従い、FacebookとZaloで積極的に宣伝活動を行い、皆様がオンラインでの運転免許証の発行・更新に関する情報にアクセスし、手続きに参加できるようにしました。2ヶ月以上経ち、情報が広まるにつれ、運転免許証の発行・更新のために来られる方が増えています。手続きを迅速に行い、時間、労力、費用を節約できるようサポートできることを嬉しく思います。」
フオンケー郵便局の事務職員であるグエン・ティ・ホアさんは、人々の運転免許証の更新をサポートしています。
省郵政局は、公共サービス申請の一部または全部をオンラインで提出する必要がある人々にサービスを提供できるよう、一連のガイダンス文書を調査・編集し、同時に、273の郵便局取引拠点の300人以上の取引担当者と文化スタッフを対象に、手取り足取り指導する形で研修を組織しました。
また、省郵便局は、インターネット接続を確認し、国家公務員ページでアカウントを作成し、ベトナム道路管理局の公務員ポータルで運転免許証の更新申請を提出するための知識とスキルを提供するとともに、各取引担当者と従業員にサポート対象を配置して割り当てるための文書を発行します。
カムビンコミューン（カムスエン）のグエン・ズイ・ズオンさんは、郵便局の窓口係のサポートのおかげで、わずか10分で運転免許証の発行と更新を完了しました。
カムビン村（カムスエン）のグエン・ズイ・ズオンさんは次のようにシェアしました。「フェイスブックを見ていて、運転免許証の発行と更新は村や地区の郵便局ででき、省の行政センターに行く必要がないことがわかりました。
地区郵便局の窓口係員の熱心な指導のもと、10分もかからずに発行および交換の手続きを完了し、情報入力プロセスにおけるすべての問題がすぐに解決されました。」
省の郵便局は、窓口係とコミューンの文化スタッフを対象に、運転免許証のオンライン発行と更新に関する研修を実施した。
最新データによると、2023年3月15日から2023年5月31日までの全期間において、郵便システムを介して国家公務員アカウントを作成し、オンラインで運転免許証の更新申請を提出するための支援の結果は、631件中624件で、99％を占めています。
上記の結果により、特に運輸省が生成するオンライン記録の割合が増加し、省全体のデジタル変革指数（DTI）が向上しました（オンラインサービス提供の品質に関する調査、監視、測定の結果によると、 ハティン省は一時的に60ポイントに達し、中央政府直轄の63省市のうち48位にランクされました）。
ハティン省における運転免許証のオンライン発行および更新の割合は徐々に増加しています。
ハティン郵便局長のグエン・ロン・ザン氏は次のように述べた。「郵便システムのサポートにより、人々はオンライン取引をより簡単に行えるようになり、それによって現在のデジタル変革のトレンドに沿って、他のオンライン取引を行う習慣とスキルが生まれることを期待しています。」
これらの取り組みは、省および地区の行政サービスセンターの負担軽減、省内におけるオンライン公共サービスの提供と利用における質と効率の向上にも貢献しています。省郵政局は、特に運転免許証のオンライン発行・更新率の向上、そしてオンライン公共サービス全般の利用率向上のため、引き続き積極的に関与し、関係機関と連携・協力していきます。
2023年6月初旬、運輸省は省市人民委員会に文書を送り、傘下の部署に対し、運輸部門が発行する運転免許証を交換するオンライン公共サービスの実施に関する宣伝を強化し、システム上で記録を真剣に受け取り、処理し、規定どおりに期限を守るよう指示した。 運輸省は、運転免許証の発行や更新について、行政手続きのオンライン化や決済を増やし、結果を郵便で返すことを地方自治体に推奨している。 同時に、保健局は、保健省の指示に従って、当該地域内の運転者に対する健康診断を実施する資格を有する医療機関に対し、健康診断データをベトナム社会保障の情報システムに接続し、更新するよう指導する必要がある。 |
ハリン - トランタン
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