アグリバンクは、「5つの明確さ」を基準とする行動計画を提案しました。それは、明確な人材、明確な業務、明確な責任、明確な進捗、明確な効率性です。科学技術、デジタル変革、そしてイノベーションを銀行の発展の主力となるよう、アグリバンクの全リーダーと職員が「デジタル革命」を実行することを決意しています。これにより、銀行は顧客との協働をより迅速かつ効果的に推進できるようになります。
アグリバンクは、デジタル時代の顧客の高まるニーズに応えるため、常に革新を続け、科学技術を応用し、新製品を開発し、製品とサービスの品質向上に努めています。写真：アグリバンク
先駆的な技術の応用
農業および農村地域の開発支援への投資、金融および信用サービスの提供における主要銀行として、Agribank は、ネットワークの利点を促進し、多様化し、最新の情報技術プラットフォームに基づいた高品質の個人向け銀行商品とサービスを提供することを、業務における一貫した目標としています。
アグリバンクは、2003 年以来、全国に自動現金自動預け払い機 (ATM) を展開している大手銀行であり、全国に合計 3,300 台以上ある ATM のうち、約 1,500 台が農業地域および農村地域に設置されています。
アグリバンクは、人々がデジタルバンキングのユーティリティを簡単に利用できるよう、農村地域におけるアグリバンクデジタルシステムを継続的に拡大しています。写真：アグリバンク
さらに、Agribank Digital および Agribank Autobank (CDM) サービスは、ミニチュア銀行支店モデルとして運営され、あらゆる顧客セグメントにサービスを提供して、顧客が金融サービスに簡単にアクセスできるようにしています。
アグリバンクは現在、3,500台を超えるATM/CDM（そのうち約2,000台は農村地域に設置）、約25,000台のPOS端末、および農村地域で稼働している専用車両を使用した68か所の移動式取引拠点を保有しています。
アグリバンクは、農村デジタル化戦略において、テクノロジーを活用して手続きを簡素化し、人々が最も基本的なサービスに容易にアクセスできるようにすることを目指しています。この目標を実現するため、アグリバンクは、特に従来の金融商品やサービスへのアクセスが限られている農村部、遠隔地、孤立地域に、アグリバンクデジタル自動銀行端末を配備・設置する予定です。これにより、人々は公共サービスだけでなく日常の取引にもデジタルバンキングを利用できるようになります。
常に革新を続ける
アグリバンクは現在、決済預金口座を保有する顧客が約2,000万人、ATMカードを利用している顧客が約1,600万人、モバイルバンキングチャネルを介した決済サービスを利用している顧客が約1,500万人に上ります。アグリバンクの顧客の決済取引全体の約81%は自動決済によるものです。
銀行システムにおけるテクノロジーの発展に合わせて、アグリバンクは常に従業員に対し、イノベーションと創造性の精神を推進し、科学技術を積極的に研究・応用し、業務改善の取り組みを提案し、製品やサービスを開発するためのポリシーやソリューションを実施し、支払い機能や新しいユーティリティを改善し、最新のテクノロジーを活用することを奨励しています。
アグリバンクは2016年以来、顧客が「デジタルバンキング」に容易にアクセスし、利用できるよう、デジタルユーティリティを開発してきました。その優れた製品の一つが、2024年半ばにリリース予定のアグリバンク・プラス・アプリケーションです。これは、プライム、リーディング、ユナイテッド、スマートという4つの「PLUS」基準に基づいて設計された、電子バンキングアプリケーションの最新バージョンです。
Agribank Plus は、多数の人への迅速な送金、送金スケジュール、請求書の自動支払いなど、多くの新機能を提供します。さらに、インターフェースの改善、モバイル版と PC 版での単一のユーザー名とパスワードによるログイン プロセスの簡素化により、Agribank Plus は顧客がサービスを利用する際の時間を節約し、利便性を向上させるのに役立っています。
アグリバンク・プラス - アグリバンクの技術革新を象徴する電子バンキング・アプリケーション。写真：アグリバンク
Agribank Plusに続き、Agribankは最新技術を駆使して取引を最適化し、セキュリティを強化するデジタルバンキングソリューション「Open Smart Bank」の提供を開始します。Open Smart Bankは、Agribankが従来の金融サービスを提供するだけでなく、顧客にとってよりスマートな取引環境を構築できるよう支援します。このソリューションは、人工知能、ブロックチェーン、ビッグデータといった先進技術を活用し、取引プロセスの最適化、タスクの自動化、セキュリティの強化を実現します。
特に、AgribankはeKYC（電子顧客識別）セキュリティ技術の適用と生体認証データの収集において先駆的な銀行の一つであり、取引のセキュリティと精度の向上に貢献しています。最近では、Agribank PlusアプリケーションにVNeIDを介した電子認証サービスを導入し、顧客体験の最適化に貢献しています。
Agribankのデジタル変革への継続的な取り組みは、国家銀行総裁からの功績証明書、ベトナムのトップ10の強力なブランド、ベトナムデジタル変革賞2024でのAgribankオープンAPIプラットフォーム賞など、権威ある賞によって認められてきました。現在までに、Agribankは、金融、銀行業務、デジタルバンキングの分野における優れた情報技術システムに対して、Sao Khue賞で12回連続して情報技術アプリケーション/システムを表彰されています。
2025年に本部で開催されたデジタル変革とイノベーションに関する会議において、アグリバンク党委員会担当副書記、取締役会メンバー、総裁のファム・トアン・ヴオン氏は次のように強調しました。「大規模金融機関であるアグリバンクにとって、イノベーションとデジタル変革はもはや選択肢ではなく、飛躍と発展を遂げるための必須の課題です。したがって、アグリバンクのあらゆるレベルのリーダーは、意識と行動を統一し、イノベーションを推進し、デジタル変革に全力を注ぐ必要があります。そして、これをアグリバンクシステム全体にとっての重要な課題と認識しなければなりません。」
アグリバンクにおいて、科学技術、イノベーション、デジタル変革を推進するための画期的な行動プログラムを立ち上げる。写真：アグリバンク
また、この会議で、アグリバンク副総裁のホアン・ミン・ゴック氏は、アグリバンクにおける科学技術、イノベーション、デジタル変革の発展に向けた画期的な行動計画を発表し、開始した。同計画は、政治局決議第57号および政府決議第03号の精神を徹底的に理解し、アグリバンクにおけるイノベーション、科学技術の発展、デジタル変革の促進に全力を注ぐものである。
出典: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html
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