Exporter via le e-commerce : les entreprises vietnamiennes font face à des difficultés liées à la langue, au fuseau horaire…

19/10/2023 15:05 Van Hang Imprimer l'article

ANTD.VN - Selon Mme Nguyen Thi Phuong Uyen - Directrice Marketing d'Alibaba.com Vietnam Co., Ltd., les produits d'exportation vietnamiens présentent des avantages en termes de prix, de produits et de conceptions, mais se heurtent à des barrières en termes de langue et de compétences en marketing...

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L'exportation via les canaux de commerce électronique apporte une efficacité significative

Ce matin (19 octobre), le magazine Industrie et Commerce organisait un séminaire sur le thème « Promouvoir les exportations via les plateformes de commerce électronique ».

En tant que plateforme de commerce électronique travaillant en étroite collaboration avec le ministère de l'Industrie et du Commerce pour soutenir les entreprises vietnamiennes à l'exportation, Alibaba.com a accompagné de nombreuses entreprises vietnamiennes dans leurs exportations de marchandises. Le commerce électronique est un canal d'exportation efficace pour les entreprises.

Évaluant les avantages des produits vietnamiens à l'exportation, Mme Nguyen Thi Phuong Uyen a déclaré que ces avantages sont des prix compétitifs, une diversité de produits et de designs, et une qualité garantie. De plus, les avantages des accords de libre-échange aideront les entreprises vietnamiennes à dynamiser leurs exportations grâce au commerce électronique.

Cependant, selon le représentant d'Alibaba.com, les entreprises d'exportation vietnamiennes sont souvent confrontées à des difficultés liées à la langue, au manque de compétences en marketing et à l'utilisation d'outils de soutien, à la logistique... sur le marché international.

Ayant décidé de faire des affaires sur Alibaba.com en septembre 2015, Mme Hoang Thi Thanh Tam, directrice d'Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company (Indochina), a déclaré que le commerce électronique s'est avéré une méthode efficace ces dernières années. Le marché vietnamien du commerce électronique figure parmi les trois premiers d'Asie du Sud-Est et, en développant ses produits sur cette plateforme, l'entreprise peut atteindre une clientèle mondiale.

« Auparavant, nous participions souvent à des événements et des salons à l'étranger, ce qui prenait beaucoup de temps et coûtait cher. Aujourd'hui, grâce au e-commerce, nos entreprises et nos produits peuvent atteindre nos clients plus rapidement, et les clients peuvent acheter nos produits partout dans le monde », a déclaré Mme Hoang Thi Thanh Tam.

Cependant, selon Mme Hoang Thi Thanh Tam, lors de l'introduction de ses produits sur le marché mondial, Indochine a rencontré des difficultés en matière de confiance des clients, de sécurité des paiements et des informations, de logistique et de chaîne d'approvisionnement. De plus, d'autres facteurs tels que le décalage horaire, la langue et les préférences des clients ont également constitué des obstacles.

Du point de vue de la gestion, M. Nguyen Thanh Duong, directeur adjoint du Centre d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, Département de la promotion du commerce, Ministère de l'industrie et du commerce, a reconnu que les difficultés des entreprises vietnamiennes lors de l'exportation de marchandises sont les réglementations strictes du marché d'exportation, la capacité des entreprises et les coûts de participation aux activités d'importation et d'exportation.

Afin de soutenir les entreprises, le Département de la Promotion Commerciale travaille actuellement en étroite collaboration avec la plateforme de commerce électronique Alibaba.com pour créer et développer le Pavillon national du Vietnam sur la plateforme. Ce pavillon accueillera une centaine d'entreprises du e-commerce transfrontalier, contribuant ainsi à promouvoir les marques vietnamiennes à l'international et à promouvoir les échanges entre acheteurs et vendeurs internationaux au Vietnam.

Les conditions pour que les marchandises exportées soient exportées via cette plateforme comprennent 14 critères répartis en 5 groupes.

Le premier groupe est obligatoire, c'est-à-dire que vous devez avoir un stand sur Alibaba.com ; Le deuxième groupe est le groupe de critères des entreprises vietnamiennes commercialisant des produits fabriqués au Vietnam ; Le troisième groupe est le facteur de réputation et de qualité ; Le quatrième groupe doit se concentrer sur les capacités de commerce électronique et enfin le groupe de critères d'incitations et de soutien.

Mme Nguyen Thi Phuong Uyen a ajouté que les entreprises doivent se doter de davantage de connaissances pour comprendre le marché, les objectifs et les segments de clientèle ; le marketing et l'utilisation des outils marketing ; l'utilisation des outils de sécurité des informations clients ; l'approche proactive et la vente de produits sans avoir à passer par des plateformes de commerce électronique...

« Parce que les tendances du marché changent constamment, les entreprises doivent constamment apprendre des médias ou des personnes et entreprises qui ont réussi avant elles », a déclaré Mme Nguyen Thi Phuong Uyen.

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