VinaPhone informe officiellement de la récupération des numéros d'abonnement expirés

La récupération des numéros d'abonnés mobiles prépayés expirés est réglementée par le ministère de l'Information et des Communications et a été mise en œuvre et annoncée publiquement sur le site Web par VinaPhone dans des conditions générales de transaction depuis de nombreuses années maintenant pour optimiser l'efficacité de l'exploitation des réserves de numéros de télécommunications et limiter la situation des SIM indésirables.

Photo d'illustration.

Les 8 et 9 décembre, des informations ont été publiées sur des pages Facebook et des réseaux sociaux concernant le retrait du numéro 0xx7.999.999 par VinaPhone. À ce sujet, VinaPhone a officiellement annoncé ce qui suit : le retrait des numéros d'abonnés mobiles prépayés expirés est réglementé par le ministère de l'Information et des Communications. Il est mis en œuvre et annoncé publiquement par VinaPhone sur son site web, conformément aux conditions générales de transaction, depuis de nombreuses années afin d'optimiser l'exploitation de la base de données de numéros de télécommunications et de limiter le nombre de cartes SIM inutiles. Conformément à la réglementation de VinaPhone, après l'expiration du compte d'un abonné prépayé, celui-ci est bloqué dans un sens ; 10 jours plus tard, il est bloqué dans les deux sens. Avant le blocage, le système de VinaPhone envoie plusieurs messages pour informer l'abonné. La durée de conservation du numéro par l'opérateur après le blocage dans les deux sens est de 30 jours. Après la période susmentionnée, le numéro d'abonné sera conservé par VinaPhone pendant 15 jours supplémentaires afin d'envisager sa réattribution si le client continue à en avoir besoin. Passé ce délai, le numéro sera réutilisé conformément à la réglementation. Dans le cas du numéro de téléphone 0xx7.999.999, ce numéro a été bloqué dans un sens le 19 août, puis dans les deux sens le 29 août. Il a ensuite été conservé et a attendu sa récupération jusqu'au 12 octobre (45 jours à compter du blocage dans les deux sens). Afin de garantir les droits des clients, VinaPhone a envoyé de nombreuses notifications recommandant aux abonnés de continuer à utiliser le service afin d'éviter le blocage dans un sens ou dans les deux sens. Plus précisément, les 14, 16 et 18 août, Vinaphone a envoyé un message contenant le message suivant : « Merci d'utiliser les services VinaPhone. Veuillez recharger votre carte ou passer des appels/envoyer des messages/accéder à vos données pour prolonger votre période d'utilisation avant le blocage unidirectionnel de votre abonnement le 19 août 2024. Coordonnées : 18001091. » Les 24, 26 et 28 août, le système Vinaphone a également envoyé un message contenant le message suivant : « Merci d'utiliser les services VinaPhone. Veuillez recharger votre carte pour éviter toute interruption de contact avant le blocage bidirectionnel de votre abonnement le 29 août 2024. Coordonnées : 18001091. » Après l'envoi des messages et notifications, VinaPhone n'a reçu aucun retour de la part des clients et le numéro d'abonné ci-dessus n'utilisait pas de services de télécommunications. Le système a donc bloqué l'accès unidirectionnel et bidirectionnel à l'expiration du numéro d'abonné, conformément à la réglementation. Après la date limite de rétablissement du service, le 19 novembre 2024, VinaPhone a réutilisé le numéro et l'a réattribué à un nouveau mode d'émission. VinaPhone a réutilisé le numéro conformément à la réglementation, après avoir garanti les droits et les délais nécessaires aux clients souhaitant rétablir le service. Source : https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html