Pourquoi le tourisme au Vietnam n’a-t-il pas attiré les touristes occidentaux ?

L'aire de restauration touristique de la rue Thu Khoa Huan (district 1) était autrefois animée mais est désormais fermée.

Les invités occidentaux sont faibles.

Depuis de nombreuses années, l'Asie est le principal marché touristique du Vietnam, avec la Chine en tête, suivie de la Corée et du Japon. Même si la Chine ne domine plus le marché touristique international du Vietnam comme avant la pandémie, les visiteurs asiatiques restent les « patrons » et les visiteurs occidentaux sont trop faibles. Selon le Département général du tourisme , le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam en février 2023 est estimé à 932 969, soit une hausse de 7,1 % ; au cours des deux premiers mois de 2023, il y a eu 1,8 million de visiteurs, soit une hausse de 24,4 % par rapport à la même période en 2022 (lorsque le Vietnam n'avait pas encore ouvert le tourisme international).

Parmi les destinations vietnamiennes, les visiteurs asiatiques ont dominé, contribuant à près de 1,3 million sur un total de 1,8 million de visiteurs internationaux (plus de 72 %). En tête, on trouve les visiteurs coréens, avec 560 289 arrivées ; la Thaïlande (97 200 arrivées), Taïwan (90 156), la Malaisie (72 259), la Chine (70 900), le Japon (70 500), le Cambodge (69 800) et Singapour (50 500).

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Le marché touristique international du Vietnam est non seulement faible en termes de volume, mais présente également une structure d'origine différente. Les marchés touristiques lointains comme l'Europe, l'Amérique et l'Australie sont confrontés à un sérieux déficit. Sur les 1,8 million de visiteurs internationaux accueillis au cours des deux premiers mois de l'année, seuls 242 500 Européens ont été accueillis, soit 13,4 % du total des visiteurs internationaux au Vietnam ; 186 000 Américains (dont 147 500 Américains), soit 10,3 % du total, et près de 74 000 Australiens, soit 4,1 %.

Pour les visiteurs européens, les plus nombreux viennent du Royaume-Uni (44 000 arrivées), d'Allemagne et de France avec 35 000… Les autres marchés ne comptent que quelques milliers d'arrivées. Hors trois années de pandémie, les visiteurs internationaux au Vietnam au cours des deux premiers mois de l'année semblent être revenus au niveau de 2016, lorsque le pays avait accueilli 6 millions de visiteurs étrangers.

Comment attirer la clientèle occidentale ?

Tous les touristes internationaux sont importants, mais les entreprises et les experts du tourisme estiment que le Vietnam doit accroître sa promotion, créer des produits adaptés, élargir sa politique de visas... pour attirer davantage de visiteurs en provenance de marchés clés tels que l'Europe, l'Amérique et l'Australie.

M. Nguyen Chau A, directeur de la société Oxalis Adventure, spécialisée dans les excursions pour explorer la grotte de Son Doong, a cité le succès des excursions que les touristes occidentaux adorent à Hoi An, comme le labourage, la culture de légumes, la cuisine avec les locaux et même la libération de serpents dans la nature, pour affirmer : « Actuellement, nous ne pouvons pas distinguer les produits touristiques que les touristes occidentaux aiment, alors nous faisons simplement ce que nous aimons et pensons que les touristes occidentaux aiment ça. » En conséquence, le Vietnam a de nombreux produits touristiques, mais très peu de produits adaptés aux touristes européens et américains.

Les destinations de Ho Chi Minh-Ville sont également entourées de produits touristiques anciens et disponibles tels que le marché de Ben Thanh.

Selon les agences de voyages spécialisées dans l'accueil des touristes étrangers, les programmes de divertissement nocturne au Vietnam sont également sous-développés. Les touristes se contentent de manger, de boire, puis de rentrer à l'hôtel pour dormir. À Hanoï, un spectacle de marionnettes sur l'eau attire de nombreux visiteurs internationaux, mais la scène est petite et les représentations monotones. Le spectacle phare est l'A O Show, populaire auprès des visiteurs européens et américains, mais il n'est pas présenté en continu. « Les produits touristiques restent au cœur du problème du manque d'attrait du Vietnam pour les visiteurs occidentaux. Seuls ces produits nous permettent de promouvoir efficacement nos destinations. Si nous nous demandons aujourd'hui quels produits touristiques nous proposons aux visiteurs européens, américains ou asiatiques, personne ne peut nous répondre. Alors, que pouvons-nous promouvoir ? », a souligné M. Phan Dinh Hue, expert en tourisme.

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De plus, selon M. Chau A, le Vietnam doit proposer de nombreuses options pour la délivrance de visas de 30, 60 et 90 jours, ainsi que des visas simples et multiples, parmi lesquels les visiteurs pourront choisir. Les visas électroniques doivent être améliorés afin que les visiteurs puissent en faire la demande rapidement et facilement. Les visiteurs occidentaux voyageant actuellement librement en organisant eux-mêmes leurs visas et leurs billets d'avion, ils réservent, à leur arrivée au Vietnam, de courts circuits selon leurs préférences et voyagent eux-mêmes d'une région à l'autre. Le nombre de visiteurs qui font appel à des agences de voyages pour demander des visas est donc également réduit. Nous devons également assurer des vols commerciaux reliant les principales villes européennes, au moins comme auparavant. Les produits touristiques doivent être conçus pour répondre aux besoins des visiteurs européens. Promouvoir la destination selon un plan de collaboration entre l'État et les entreprises. Les entreprises touristiques qui se remettent de la pandémie doivent « revigorer » ; elles ne peuvent pas travailler seules à la promotion de la destination pour le compte de l'État.

« Après la pandémie, les touristes occidentaux ont un large choix de destinations dans la région. Ils se tourneront donc vers des destinations offrant de meilleures politiques de visas, des promotions marketing et des produits touristiques plus attractifs. Par exemple, en Asie du Sud-Est, la Thaïlande a mis en œuvre de nombreux programmes promotionnels exceptionnels, exemptant de visas de nombreux pays et augmentant la durée de séjour à 30, 45 et 90 jours, ce qui a permis au pays d'accueillir un nombre important de touristes. Cette année, la Thaïlande devrait accueillir 30 millions de visiteurs internationaux », a déclaré M. Chau A, ajoutant que ce n'est pas que les touristes européens et américains ne voyagent pas à l'étranger, mais que ceux qui réussiront en cette période en récolteront les fruits.

« Après la pandémie, les touristes occidentaux ont le choix entre de nombreuses destinations dans la région. Ils se rendront donc dans des endroits dotés de meilleures politiques de visa, d'un meilleur marketing et de produits touristiques plus attractifs. »

M. Nguyen Chau A

Lors d'une récente réunion avec les dirigeants de Hô Chi Minh-Ville, le président de la Chambre de commerce européenne au Vietnam (EuroCham), Alain Cany, a proposé : « Il est nécessaire d'étendre les visas à 30 jours au lieu des 15 jours actuels, et d'appliquer ce régime à tous les citoyens des pays de l'Union européenne (UE). »

Auparavant, à la mi-février, lors de l'annonce du Livre blanc à Hanoï, EuroCham avait également proposé d'élargir la liste d'exemption de visa à tous les pays de l'UE et de prolonger la période d'exemption de visa de 15 à 30 jours.

EuroCham a déclaré avoir signalé au gouvernement vietnamien que le comportement des touristes en matière de voyages avait changé en raison de la pandémie, les gens voyageant moins mais passant plus de temps dans une destination.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm