
Les prédictions inquiétantes du père de ChatGPT sur l'IA deviennent progressivement réalité (Photo : Sky News).
Du service client et de la logistique au droit, à la finance et aux arts créatifs, la technologie de l’IA automatise les tâches, modifie les flux de travail et redéfinit les rôles.
Des millions d'emplois remplacés par l'IA
Ce changement n'est plus théorique, il est déjà en cours. Une analyse de Goldman Sachs réalisée en 2023 prévoyait que l'IA générative pourrait stimuler le PIB mondial jusqu'à 7 % d'ici 2030, grâce à des gains de productivité significatifs.
Cependant, le revers de la médaille de cette croissance économique est la disruption. Des millions d'emplois devraient être supprimés ou transformés, notamment ceux impliquant des tâches répétitives, le traitement de données ou l'automatisation.
Sam Altman, PDG d'OpenAI, décrit ce moment comme un tournant. Dans sa déclaration publique intitulée « La douce singularité », il a affirmé : « Nous avons franchi l'horizon des événements ; le décollage a commencé » (faisant référence à une vague d'IA qui remplace de nombreux emplois).
Ses commentaires reflètent la réalité selon laquelle les outils d’IA — tels que les grands modèles linguistiques et les systèmes multimodaux — fonctionnent au même niveau que les humains, voire les surpassent, dans de nombreux domaines spécialisés.
À mesure que ces systèmes s’intègrent de plus en plus profondément dans l’environnement de travail professionnel, de nouvelles opportunités apparaissent, mais en même temps, les risques professionnels augmentent.
Pourquoi des millions d’emplois sont-ils menacés ?
La raison pour laquelle l’IA menace des millions d’emplois réside dans sa capacité à reproduire des tâches basées sur des règles, répétitives ou procédurales.
Contrairement aux technologies précédentes qui nécessitaient une supervision humaine, les systèmes d’IA générative peuvent désormais fonctionner de manière autonome dans des domaines qui dépendaient autrefois du travail manuel.
Dario Amodei, cofondateur et PDG de la société de sécurité IA Anthropic, estime que jusqu'à 50 % des emplois manuels actuels pourraient être supprimés dans les cinq prochaines années en raison de l'automatisation.

L’IA remplace de nombreux emplois de bureau (Illustration : DT).
Ces emplois sont particulièrement vulnérables car ils suivent des modèles prévisibles et répétables, ce qui constitue une source d’informations idéale pour les outils d’IA générative.
Les perturbations ne se limitent pas aux emplois de bureau. Dans le secteur de la logistique, les robots dotés d'IA remplacent le travail manuel dans les entrepôts.
Dans le secteur des médias, les systèmes de sous-titrage automatique et la traduction en temps réel remplacent les tâches auparavant effectuées par des linguistes professionnels.
Cette évolution est accélérée par l'évolutivité de l'IA. Un seul modèle peut générer des résultats dans plusieurs secteurs et langues, réduisant ainsi considérablement les coûts de main-d'œuvre des entreprises tout en augmentant leur efficacité.
L'IA recrute : de nouveaux rôles sur le marché du travail

Outre les emplois remplacés par l’IA, de nombreux nouveaux emplois seront également créés (Illustration : News Tech).
Alors que certains emplois traditionnels disparaissent sous l'effet de l'intelligence artificielle (IA), de nombreux nouveaux métiers se forment et se développent rapidement. Voici quelques exemples de postes typiques :
Ingénieur prompt : personne qui conçoit et optimise les entrées afin que le système d'IA génère des réponses précises et utiles. Il s'agit d'un élément clé pour améliorer l'efficacité des interactions homme-IA.
Chef d'équipe de conservation des données : responsable du suivi de la qualité et de la diversité des ensembles de données de formation, garantissant que les systèmes d'IA fonctionnent efficacement et respectent les normes éthiques.
Auditeur de biais de modèle : expert dans l'examen des résultats des modèles d'IA pour détecter et atténuer les biais, garantir l'équité et se conformer aux exigences réglementaires.
Technicien en opérations d'IA (AI Ops) : Responsable de la maintenance et de l'optimisation de l'infrastructure technique de l'IA, y compris le déploiement du modèle, la mise à l'échelle du système et l'amélioration des performances.
Concepteur de médias synthétiques : utilisez des outils d'IA pour créer des vidéos , des images et des expériences interactives qui étaient auparavant difficiles à créer en raison d'exigences techniques élevées ou de coûts élevés.
L'IA ne se contente pas de remplacer des emplois : elle enrichit également de nombreuses professions existantes. Dans le domaine de la création de contenu, les rédacteurs utilisent désormais l'IA pour rédiger leurs premières versions, ce qui leur permet de se concentrer sur une narration plus approfondie et une planification stratégique plus efficace.
Dans le domaine du service client, une étude de terrain menée par le MIT et Stanford a révélé que l'intégration d'assistants IA augmentait la productivité du personnel d'assistance jusqu'à 14 % par heure. Pour les collaborateurs moins expérimentés, l'amélioration était encore plus spectaculaire, avec une augmentation de 34 % du taux de réussite de la résolution des problèmes.
Cependant, ce changement est inévitable. Selon un rapport de McKinsey & Company, près de 100 millions de travailleurs dans le monde pourraient être contraints de changer de métier d'ici 2030 en raison de l'impact de l'automatisation et de l'IA.
En réponse, de nombreux pays mettent en œuvre des programmes de partenariat public-privé qui se concentrent sur la reconversion et le perfectionnement de la main-d’œuvre pour l’aider à s’adapter au nouvel environnement de travail.
Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/du-doan-dang-lo-ngai-cua-cha-de-chatgpt-dan-tro-thanh-hien-thuc-20250709182438475.htm
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