L'ambiance commerciale sur de nombreux marchés traditionnels de Hô-Chi-Minh-Ville est plutôt calme ; on y trouve plus de vendeurs que d'acheteurs, ce qui est courant. Hô-Chi-Minh-Ville a un plan visant à réduire la taille du marché et à le moderniser afin de développer les services et le tourisme , mais sa mise en œuvre peine encore à se concrétiser.
Investissez des milliards, réalisez de petits profits
Le week-end, le marché de Ben Thanh (1er arrondissement) accueille un nombre important de visiteurs, principalement des touristes. Mme T., propriétaire d'un stand de fruits et de gâteaux, a déclaré que le pouvoir d'achat avait diminué de plus de 50 % après la pandémie de Covid-19. « Chaque stand de ce marché a investi des milliards de dongs, mais maintenant, il se retrouve à court de monnaie, car les clients se font rares. Même les groupes de clients familiers, habitués à commander de grandes quantités en province et en ville, ont été interrompus pour diverses raisons », a déclaré Mme T.
En cherchant des marchandises au marché de Binh Tay (6e arrondissement), nous avons constaté que des dizaines de stands étaient fermés, affichant des panneaux de location ou de transfert, concentrés dans la zone de vente de vêtements. Mme L., propriétaire du stand numéro 895, a indiqué que la fréquentation du marché était très faible, encore plus faible le week-end. « Le magasin est ouvert du matin au soir, sans clients. Cette situation dure depuis le début de l'année. Je vais faire de mon mieux. Si la situation ne s'améliore pas, je cesserai probablement mes activités », a confié Mme L.
Dans le rayon des cosmétiques, un vendeur du stand Phuoc Vinh a constaté une situation similaire. Le propriétaire de ce stand a expliqué qu'actuellement, l'entreprise approvisionne principalement une clientèle de longue date, avec peu de nouveaux clients. Le nombre d'anciens clients qui achètent en ligne est également plus important qu'auparavant. Dans le rayon des bonbons et des confitures, les vendeurs invitent les clients avec enthousiasme lorsqu'ils les voient passer, leur demandant constamment ce qu'ils ont besoin d'acheter et ce qu'ils souhaitent leur présenter. Mme NA, propriétaire du stand n° 676, a indiqué que quelques groupes de touristes viennent parfois prendre des photos, mais que les clients n'achètent pas.
Le marché de Hoa Hung (10e arrondissement) connaît également une situation de « beaucoup de vendeurs, peu d'acheteurs ». Certains stands ont fermé plus tôt que prévu faute de clients. Mme LT, propriétaire d'un stand de chaussures, a expliqué avoir installé une pancarte pour vendre son stand car les affaires étaient au ralenti et les revenus insuffisants pour couvrir les dépenses…
Beaucoup d'inquiétudes
Mme V., commerçante de longue date au marché de Xom Chieu (4e arrondissement), a calculé qu'après déduction de tous les frais de locaux, elle ne réalise qu'un bénéfice de 70 000 à 150 000 VND par jour. Selon elle, si ce niveau de revenu était très élevé il y a quelques décennies, il ne suffit plus aujourd'hui à couvrir une retraite. À côté de son étal, de nombreux commerçants ont installé des panneaux de transfert, affichant des prix allant de plusieurs centaines de millions à des milliards de VND par étal, selon l'emplacement. Avant l'annonce de la modernisation du marché de Xom Chieu, Mme V. a confié qu'elle et d'autres commerçants étaient plutôt hésitants : « L'activité est au ralenti actuellement ; si le marché est modernisé, les commerçants devront assumer toutes sortes de frais supplémentaires, mais il n'est pas certain que le pouvoir d'achat s'améliore. Les marchés de Binh Tay et de Ben Thanh… accueillent également principalement des touristes, tandis que la clientèle traditionnelle a fortement diminué par rapport à avant. » Auparavant, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville avait prévu de rénover et de moderniser le marché de Xom Chieu pour en faire un centre commercial, mais cela n'a pas encore été mis en œuvre en raison de problèmes de financement.
Les inquiétudes de nombreux commerçants des marchés traditionnels de Hô-Chi-Minh-Ville sont compréhensibles. Même le marché traditionnel d'An Dong (5e arrondissement), l'un des marchés modernisés en centre commercial et de services, est encore assez désert. Ce lieu est spécialisé dans la vente en gros et au détail de vêtements et de confiseries de toutes sortes aux habitants de Hô-Chi-Minh-Ville et des provinces du sud, mais le pouvoir d'achat est actuellement au plus bas. Récemment, le comité de gestion du marché d'An Dong a organisé une formation encourageant les commerçants à diffuser leurs ventes en direct sur les réseaux sociaux, parallèlement à la vente directe. Cependant, seuls quelques commerçants l'ont effectivement mise en œuvre ; les autres admettent être âgés et avoir des difficultés à s'adapter à cette nouvelle forme de vente.
Le secteur industriel et commercial de Hô-Chi-Minh-Ville a mis en place un plan et une solution pour optimiser le système de marchés traditionnels de la région. Plus précisément, l'objectif est de réduire le nombre de marchés à 216 (dont 17 en moins) ; parmi ceux-ci, 199 resteront inchangés, 34 seront supprimés, relocalisés ou leurs fonctions modifiées. Selon le plan de développement du secteur commercial de Hô-Chi-Minh-Ville jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030, la ville n'augmentera pas le nombre de marchés dans le centre-ville. De nouveaux aménagements ne seront réalisés que lorsqu'il sera nécessaire d'accueillir des commerçants sur les marchés à relocaliser ou à supprimer. L'accent sera mis sur la réparation et la modernisation des marchés existants afin de répondre aux besoins d'achat et de vente de la population, en conjonction avec le développement du tourisme. Il sera également nécessaire d'examiner et de sélectionner les marchés inefficaces d'une superficie de 800 à 1 000 m² ou plus afin de les moderniser et de les convertir en formes de distribution modernes basées sur le capital socialisé.
Apprenez à fidéliser vos clients
M. Nguyen Nguyen Phuong, directeur adjoint du Département de l'Industrie et du Commerce de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré que, dans le contexte actuel de concurrence féroce, il était inévitable de réduire l'ampleur des marchés traditionnels inefficaces. Cependant, les entreprises elles-mêmes doivent faire preuve d'agilité, approcher les clients sur de multiples plateformes, proposer des ventes directes et en ligne ; améliorer la qualité de service ; éviter le marchandage, les prix excessifs et l'ajout de produits de mauvaise qualité… En réalité, les consommateurs ont trop de choix lorsqu'ils font leurs achats ; pour fidéliser leur clientèle, les petits commerçants doivent donc apprendre et évoluer davantage.
THI HONG-HAÏ NGOC
Source : https://www.sggp.org.vn/tim-loi-thoat-cho-cho-truyen-thong-post763506.html
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