Attentes de croissance positive en 2023
L'assurance-vie devient de plus en plus populaire et est considérée comme un « bouclier » pour protéger les gens contre les risques inattendus de la vie avec une variété de solutions : protection, accumulation, investissement.
En particulier, depuis le début de la pandémie de COVID-19, les produits d’assurance maladie qui protègent les participants contre les incidents de santé tels que l’assurance cancer, l’assurance maladies graves, l’assurance accidents, etc. ont reçu une attention croissante.
Selon les données de l'Association vietnamienne des assurances, en 2022, le Vietnam continue d'être un marché clé de l'assurance-vie en Asie avec des résultats notables tels que : le versement total a atteint 44 186 milliards de VND, en hausse de 34 % (par rapport à la même période de l'année dernière) ; le réinvestissement dans l' économie par les entreprises d'assurance-vie a atteint 592 811 milliards de VND, en hausse de 13,9 % ; le nombre total de contrats a atteint 13 921 675 contrats, en hausse de 5 % ; le chiffre d'affaires total pour l'année a atteint 178 327 milliards de VND, en hausse de 12 %.
Selon le Département de gestion et de surveillance des assurances ( ministère des Finances ), les compagnies d'assurance-vie proposent actuellement plus de 500 produits d'assurance dans le secteur de l'assurance-vie et de l'assurance-maladie.
Les produits d'assurance-vie sont créés pour répondre aux divers besoins des participants à l'assurance, y compris les produits qui offrent uniquement des prestations de protection pure (comme l'assurance temporaire, l'assurance maladie, etc.) et les produits qui combinent à la fois protection et investissement (comme l'assurance-vie universelle, l'assurance en unités de compte, la retraite, etc.).
Le marché de l’assurance-vie est en constante évolution.
En 2023, l'économie vietnamienne devrait poursuivre sa dynamique de croissance, conformément à l'objectif de croissance du PIB de 6,5 % fixé par l'Assemblée nationale . La demande d'assurance au Vietnam continuera de croître à mesure que les citoyens et les organisations économiques prendront de plus en plus conscience du rôle de l'assurance.
Parallèlement, à l'entrée en vigueur officielle de la nouvelle loi sur les assurances en 2023, le monde des affaires espère que les nouvelles politiques de l'État en matière d'assurance favoriseront le développement du marché de l'assurance. Le ministère des Finances prévoit une croissance du marché d'environ 15 % par rapport à 2022.
Promouvoir la transformation numérique, améliorer l'expérience client
La loi révisée sur les activités d’assurance devrait avoir un impact positif sur la mise en œuvre des objectifs stratégiques de développement du marché de l’assurance d’ici 2030. La loi récemment révisée a apporté des améliorations dans le développement des produits d’assurance, grâce à la mise en œuvre de l’enregistrement des méthodes et des bases de calcul des primes d’assurance.
La loi encourage également l'application des technologies de l'information dans le secteur de l'assurance. Actuellement, les compagnies d'assurance promeuvent activement les applications numériques dans leurs activités afin d'offrir de nouvelles expériences à leurs clients en déployant de nombreuses applications technologiques dans le développement de produits.
Avec pour mission d'accompagner ses clients dans la construction de leur bonheur, MB Ageas Life recherche en permanence des produits hautement flexibles, répondant aux besoins financiers de chaque groupe de clients, apportant de nombreux avantages exceptionnels ; ou se concentrant sur l'investissement dans le développement de produits d'assurance numériques, répondant aux besoins des clients en matière d'assurance en ligne, de transactions rapides et pratiques.
Le package de produits premium de MB Ageas Life est distribué sur l'application MB Bank.
Outre l'optimisation de l'information, la personnalisation de l'expérience client et la promotion de la transformation numérique, les procédures de paiement des prestations d'assurance sont également au cœur des préoccupations de MB Ageas Life. Selon le représentant de MB Ageas Life, le processus de règlement des prestations d'assurance est largement et publiquement annoncé sur le site web de MB Ageas Life.
Les clients peuvent utiliser l'application MB Ageas Life – MBAL Style pour effectuer des demandes de règlement de sinistres et suivre le processus de règlement rapidement et facilement. Grâce à l'assurance Prise en charge des frais d'hospitalisation et de chirurgie 2022, les clients peuvent recevoir leur argent rapidement, quelques minutes seulement après l'approbation de leur demande par MB Ageas Life.
Il est connu que dans les temps à venir, MB Ageas Life continuera à promouvoir ses points forts, à innover activement en matière de produits, parallèlement à la stratégie de développement consistant à élargir les canaux de distribution pour faciliter l'accès et optimiser l'expérience client.
Bao Anh
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