ANTD.VN - L'application de e-commerce Temu vient de faire son apparition au Vietnam et a suscité un vif intérêt auprès des consommateurs. Avec des prix extrêmement bas, la livraison gratuite et une politique de retour de 90 jours, Temu est devenue un concurrent redoutable des plateformes de e-commerce vietnamiennes telles que Shopee, Lazada, Tiki...
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Le prix bon marché et la livraison gratuite sont les principaux avantages de Temu |
Faire du shopping est facile et économique
Temu ne dispose pas encore de site web officiel au Vietnam, mais l'application de la plateforme est déjà active, permettant aux clients vietnamiens de se renseigner sur les produits et de les commander directement. De nombreux consommateurs considèrent Temu comme imbattable en termes de prix bas.
Mme Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoï ) a déclaré que depuis plusieurs jours, les publicités de Temu apparaissent sur sa page Facebook personnelle. Avec seulement quelques phrases d'introduction, comme : « Super trouvaille ! De grosses économies avec des réductions incroyables ! » ou « Je vois beaucoup d'articles qui me plaisent sur Temu et ils sont tous en promotion. C'est comme si je venais de gagner le jackpot ! »…
Intriguée, Mme Minh Nguyet a téléchargé l'application pour essayer de commander. Temu propose des offres exceptionnelles pour les nouveaux acheteurs. Par exemple, un sac à main en cuir synthétique pour un peu plus de 22 388 VND/pièce livré au consommateur ou 400 grands essuie-tout jetables pour seulement 36 201 VND, livraison gratuite… « C'est vraiment abordable comme jamais auparavant », a déclaré Mme Minh Nguyet.
En essayant de commander sur l'application Temu, M. Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoï) a également été surpris de recevoir une paire de mocassins seulement 5 jours après la commande, week-end compris. « La pointure est parfaite, le cuir est assez souple, le prix est supérieur à 300 000 VND la paire, livraison gratuite. Je l'ai acheté pour essayer, mais j'en suis très satisfait », a déclaré M. Manh Hung.
À l'instar d'autres plateformes de e-commerce vietnamiennes réputées telles que Shopee ou Lazada, Temu propose un catalogue de produits complet et complet. Les clients peuvent ainsi effectuer leurs recherches facilement et vivre l'expérience de « faire du shopping comme un milliardaire » et de « dépenser de l'argent » sans avoir à réfléchir.
La plateforme de vente en ligne transfrontalière Temu appartient à PDD Holdings (Chine), le groupe propriétaire du site e-commerce Pinduoduo. Temu a lancé une fonctionnalité de vente au Vietnam et a mené des campagnes publicitaires massives ces dernières semaines. L'entreprise a lancé une série d'avantages pour les utilisateurs qui ouvrent un compte et effectuent des transactions pour la première fois. Pour chaque type de produit recherché, quelques modèles sont systématiquement proposés avec la mention « Célébration de l'ouverture » et bénéficient de réductions importantes.
On sait que Temu dispose actuellement de 2 partenaires d'expédition au Vietnam, Ninjavan et Best Express, avec un délai de livraison de seulement 3 à 5 jours, équivalent à la vitesse de livraison nationale des commandes régulières.
Soucieux de la qualité des produits
Commentant l'apparition sensationnelle de Temu, les experts ont déclaré que du côté positif, les consommateurs vietnamiens auront une autre option d'achat bon marché et pratique.
Cependant, les consommateurs doivent également examiner attentivement la qualité du produit avant de commander. À l'échelle macroéconomique, l'apparition de produits bon marché en provenance de Temu menace également les entreprises manufacturières nationales, car il est difficile de concurrencer les prix bas et la rapidité de livraison.
Au Vietnam, après l'époque où Temu avait suscité un engouement et où les clients passaient des commandes massives, certains se sont récemment plaints de la qualité des produits Temu. M. Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoï) a déclaré : « J'ai acheté une caméra de sécurité, mais lorsque je l'ai essayée, l'image était floue et manquait de netteté. On en a vraiment pour son argent. »
Sur certains forums, Temu est également critiqué pour promouvoir une chose et en proposer une autre. Par exemple, l'application présente vaguement un produit complet avec de nombreux détails, mais lors de la livraison, le destinataire n'en voit qu'un seul. De plus, certains estiment que l'interface de Temu n'est pas attrayante et que les moyens de paiement sont peu nombreux.
Comment limiter les effets négatifs du Temu ?
Lors d'un récent séminaire, le professeur associé Dr Phan Dang Tuat, président de l'Association vietnamienne des industries de soutien (VASI), a déclaré : « L'information selon laquelle trois groupes de vente au détail chinois s'implantent au Vietnam est très importante et digne d'intérêt. Ils vendent des marchandises à des prix moins chers que les nôtres, avec livraison gratuite… » Selon M. Phan Dang Tuat, les entreprises vietnamiennes doivent procéder à une transformation numérique et à une production « verte ».
Selon les experts, l'interdiction du Temu au Vietnam ne fait aucun doute. Cependant, du point de vue du consommateur, il est essentiel d'examiner attentivement le produit et les avis avant de l'acheter. Pour les articles de grande valeur, il est important de prêter attention aux garanties d'assurance ou aux avantages sociaux.
Parallèlement, les entreprises doivent améliorer leurs designs, optimiser leur production pour réduire les coûts de production et améliorer leur réseau logistique pour accélérer les expéditions. Par ailleurs, les entreprises vietnamiennes peuvent également collaborer avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopee et Lazada pour distribuer leurs produits, au lieu de se préoccuper uniquement de la gestion de la demande.
Par ailleurs, pour protéger la production nationale, l'État doit mettre en place des politiques visant à limiter les produits dont la qualité n'est pas garantie. À long terme, l'État devrait étudier des outils fiscaux pour protéger les entreprises nationales.
S'adressant à la presse, un représentant du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) a déclaré que le site de commerce électronique Temu n'a pas officiellement annoncé son entrée au Vietnam, mais les utilisateurs vietnamiens peuvent toujours accéder aux magasins sur leurs téléphones, télécharger l'application et faire des achats.
Selon ce représentant, le bas prix des biens et produits de Temu est également un problème qui préoccupe cette agence car il affecte les produits fabriqués dans le pays.
Le Département du commerce électronique et de l’économie numérique veille toujours à mettre en place des mesures de gestion appropriées.
Source : https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd
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