Techcombank remporte le prix d'or de la région Asie-Pacifique

Aux APAC Stevie Awards 2025, Techcombank est la seule banque vietnamienne à avoir été récompensée par un prix d'or dans la catégorie « Innovation marketing multicanal » et 2 prix d'argent pour sa campagne de développement de marque et son excellente équipe marketing.

Marque de commerce reconnue internationalement

Les Asia -Pacific Stevie Awards sont un prestigieux prix international qui récompense l'innovation en affaires et en marketing dans 29 pays de la région. En 2025, le programme a reçu plus de 1 000 nominations d'entreprises leaders de la région Asie-Pacifique.

Le fait que Techcombank ait remporté le premier prix dans une catégorie importante témoigne de la créativité de la banque.

Parallèlement, Techcombank a également une approche méthodique, portée par une stratégie de marque différenciée basée sur l'expérience client, la cohérence des messages de communication et la force technologique - considérée comme la « clé d'or » dans le voyage pour atteindre le monde .

Les organisateurs ont révélé que la campagne exceptionnelle qui a contribué à honorer Techcombank était la combinaison de l'intelligence artificielle (IA) avec la musique et les émotions - lorsque la banque a aidé des dizaines de milliers de clients à co-créer de la musique personnelle.

Avec plus de 40 000 chansons créées à l'aide de GenAI, la campagne a fortement répandu l'esprit de « Better Every Day », inspirant le désir d'avancer dans la communauté.

« Nous sommes très impressionnés par la qualité des nominations de cette année. Des entreprises comme Techcombank ont fait preuve d'une innovation, d'une résilience et d'une créativité exceptionnelles à l'ère du numérique », a déclaré Maggie Miller, présidente des Stevie Awards.

Selon Mme Thai Minh Diem Tu, la promesse de marque de Techcombank « Mieux chaque jour » témoigne de son engagement à aider les Vietnamiens à devenir autonomes et à se développer pleinement. Photo : TCB

Techcombank construit sa marque à partir de ses forces internes

Selon les experts en branding, le succès de banques internationales telles que DBS (Singapour) ou KakaoBank (Corée) montre que les marques fortes ne proviennent pas de campagnes massives, mais de la synchronisation entre la stratégie, la technologie, les personnes et la culture d'entreprise.

Techcombank affirme qu'elle emprunte cette voie, en visant une expérience client complète, inspirée de l'intérieur de l'organisation.

Grâce au projet de musique numérique de Techcombank, de nombreuses confidences sont partagées lorsque les utilisateurs ont l'occasion de faire le point sur eux-mêmes et de trouver la motivation nécessaire pour progresser vers une meilleure version d'eux-mêmes. Techcombank devient un pont pour que les aspirations s'épanouissent et que les rêves de chacun se réalisent.

Lors d'une conférence à Hanoï début mai, le professeur John A. Quelch, expert mondial en image de marque et ancien vice-président de la Harvard Business School, a déclaré qu'une marque bancaire ne peut être durable que si elle repose sur une base solide de solidité interne, de la stratégie numérique à la culture d'entreprise. La technologie est un levier, mais la confiance et la complicité des clients sont leurs atouts les plus précieux.

Partageant ce point de vue, M. Peter Verhoeven, expert avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur mondial des services financiers, estime également que dans un monde volatil, une marque n'est plus un logo ou un slogan, mais une cohérence dans l'expérience client, jusque dans les moindres détails.

Les marques fortes sont celles qui savent commencer de l’intérieur – des personnes, des systèmes, jusqu’à la réflexion sur les services.

La stratégie de développement de marque cohérente de Techcombank a généré des résultats positifs, non seulement en termes de satisfaction client, mais aussi en termes de performance commerciale. Selon un rapport de Brand Finance, l'organisme le plus prestigieux au monde en matière d'évaluation de marque, la valeur de la marque Techcombank atteindra près de 1,7 milliard de dollars en 2025. Parallèlement, la banque a été élue « Banque n° 1 du Vietnam » deux années consécutives (2024 et 2025), selon une enquête mondiale menée auprès des clients par le magazine Forbes .

Selon les données publiées au premier trimestre par NielsenIQ, principal fournisseur mondial de rapports d'évaluation indépendants, Techcombank a conservé sa première place au classement Brand Equity Index (BEI) au cours des deux derniers trimestres consécutifs. Techcombank a également été la seule marque à enregistrer une croissance dans un contexte de marché général plutôt morose.

Banque pionnière de la transformation numérique, Techcombank a bâti une marque associée à la solidité interne, aux émotions des clients et à l'efficacité opérationnelle. Cela prouve clairement qu'une marque, bien construite, devient non seulement un facteur d'identification, mais aussi un atout stratégique clé pour toute organisation, en particulier dans le secteur bancaire, où la confiance et la réputation conditionnent l'existence et le développement.

Mme Thai Minh Diem Tu, directrice marketing de Techcombank, a expliqué que le marketing consiste à créer une marque riche en profondeur, à travers des histoires inspirantes, des émotions touchantes et une véritable connexion avec les clients.

« Une marque n'est pas seulement une image et une réputation, mais aussi un atout durable qui permet aux entreprises de se différencier et de stimuler leur croissance. La promesse de marque de Techcombank, « Mieux chaque jour », témoigne de son engagement à aider les Vietnamiens à devenir autonomes et à se développer pleinement, de la santé à la réussite financière en passant par les connaissances. C'est la clé pour que Techcombank puisse s'imposer sur le marché régional, en construisant une marque différente par sa réflexion, leader par ses capacités et profondément connectée à ses clients », a déclaré Mme Thai Minh Diem Tu.

Stratégie d'engagement émotionnel : la clé pour instaurer la confiance

Techcombank ne se limite pas à la technologie : elle s'attache également à créer un lien émotionnel avec la communauté et ses clients. La campagne « Moving towards the dream », avec la participation du chanteur Soobin Hoang Son, est devenue un phénomène inspirant, attirant plus de 7 millions de vues sur YouTube après seulement deux semaines de diffusion.

Parallèlement, la série de courses communautaires « Courez pour un Vietnam meilleur » témoigne de l'engagement de Techcombank à promouvoir un mode de vie positif. Avec plus de 30 000 participants rien qu'en 2024, la campagne a confirmé la diffusion de l'esprit de vie saine et de responsabilité sociale que la marque vise depuis toujours.

Source : https://tuoitre.vn/techcombank-gianh-giai-vang-chau-a-thai-binh-duong-2025051212020303.htm