
En plus de l’équipe d’enseignants qui enseigne directement en classe, dans les établissements d’enseignement , il existe également une force qui contribue silencieusement à la cause de l’éducation, à savoir le personnel scolaire.
Âgée de 35 ans et ayant travaillé comme bibliothécaire scolaire pendant 13 ans, Mme Hoang Thu Huong (école primaire de Bac Cuong, ville de Lao Cai ) se dit toujours de faire de son mieux dans ce travail, même si actuellement avec ce travail, sa seule source principale de revenus est son salaire.
Tout en rangeant rapidement livres et journaux sur les étagères, Mme Huong ouvrit précipitamment son carnet pour vérifier les livres manquants. Elle confia : « Mon mari est agent de sécurité, son salaire est d'environ 5 millions de VND par mois, plus le mien, qui est de 6,1 millions de VND par mois. Nous devons donc économiser pour subvenir aux besoins de notre famille de trois enfants. Les deux enfants doivent être renvoyés à la campagne chez leurs grands-parents, car mon mari et moi sommes tous deux stricts sur les horaires de travail. Nous travaillons souvent du petit matin jusqu'en fin d'après-midi. Le travail à la bibliothèque semble facile, mais il est rempli de « tâches sans nom ». »

Auparavant, les bibliothécaires se contentaient de tenir des livres et de prêter des livres. Cependant, conformément au Programme d'enseignement général de 2018, une séance de lecture supplémentaire est prévue chaque semaine. Par conséquent, les bibliothécaires doivent préparer une séance de lecture pour les élèves, sous forme de cours magistral. De plus, ils présentent des livres devant le drapeau chaque semaine. Organisez des concours de lecture pour les élèves, sous diverses formes, afin de développer leur aptitude à la lecture et leur passion pour les livres.

Dans la même école que Mme Huong, Mme Tran Thu Hang, agente de santé scolaire, travaille depuis 16 ans. Outre sa responsabilité en matière de santé des enseignants et des élèves, Mme Hang assume également d'autres tâches, telles que le contrôle des repas des élèves, la conservation d'échantillons de repas, la permanence à l'internat ou la coordination avec le poste de santé du quartier de Bac Cuong pour surveiller, signaler et gérer toute épidémie au sein de l'école.

« Chargée de superviser la livraison des repas aux élèves internes, je devais être à l'école dès 6 heures du matin. J'étais de service toute la journée, sans jamais commettre la moindre négligence, car l'école compte des milliers d'élèves et les chutes et les maladies sont fréquentes. J'occupe également d'autres tâches à temps partiel selon les directives du conseil d'administration, notamment lors des événements organisés par l'école, où je participe à la logistique », explique Mme Hang.

Actuellement, l'école compte quatre membres du personnel travaillant à la bibliothèque, à la comptabilité, aux services médicaux et administratifs. Bien qu'ils travaillent dans le secteur de l'éducation, avec un horaire de huit heures par jour, ils ne bénéficient pas d'avantages sociaux particuliers. Conscient de cette situation, le conseil d'administration a affecté des membres du personnel à la prise en charge des élèves internes quatre fois par semaine afin d'augmenter leurs revenus. Pendant les vacances scolaires, les membres du personnel sont récompensés et encouragés au même titre que les enseignants.
En raison des effectifs limités de chaque école, les établissements recrutent rarement du personnel scolaire, qui assume souvent des fonctions supplémentaires. De ce fait, le personnel scolaire est constamment contraint d'assumer de nombreux autres postes, dont les salaires et primes sont toujours bien inférieurs à ceux des enseignants ayant la même ancienneté.
Comme Mme Ma Thi Huyen, l'école primaire de Ham Rong (ville de Sa Pa) ne se contente pas de fournir des soins médicaux, elle assure également la gestion de la bibliothèque, notamment en s'occupant du matériel et des documents. Habitant dans le quartier de Binh Minh (ville de Lao Cai), Mme Huyen parcourt chaque jour 80 km en moto pour se rendre à l'école et rentrer chez elle. « Depuis 14 ans, je commence à travailler à 6 heures du matin et je rentre à 18 heures, sans prendre de vacances d'été comme les enseignants. Beaucoup pensent que les agents de santé scolaires ne travaillent pas dur. En réalité, ils sont quotidiennement occupés avec des centaines d'élèves. Il y a beaucoup de travail, nous contribuons encore discrètement à la vie de nos chers élèves, mais nous sommes toujours tristes car, après de nombreuses années d'études, nous sommes confinés à des emplois non qualifiés qui ne nécessitent pas de qualifications professionnelles », a déclaré Mme Huyen.

Le personnel scolaire est celui qui travaille « en silence », en veillant au bon déroulement des activités scolaires, comme la gestion de la fourniture du matériel pédagogique, la conservation des livres, des outils d'apprentissage expérimental, la prise en charge de la santé, la gestion des problèmes médicaux, etc. Leur charge de travail n'est pas minime, de nombreux emplois sont « sans nom » mais le salaire est « modeste », mais parce qu'ils aiment l'école et aiment leur travail, ils travaillent toujours avec diligence.

« Nous espérons que le personnel scolaire recevra une attention à tous les niveaux, bénéficiera de davantage d'allocations préférentielles pour améliorer sa vie de famille, afin qu'il soit plus motivé pour mieux servir le secteur de l'éducation », a déclaré l'enseignante Tran Thi Thoa, directrice de l'école primaire de Ham Rong.
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