Ce qui précède est l'une des propositions du Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville dans le rapport envoyé au Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville sur la conclusion du vice-président du Comité populaire Bui Xuan Cuong lors de la séance de travail sur les activités liées à l'aéroport international de Tan Son Nhat.
Selon le Département du Tourisme, cette unité a reçu des commentaires d'organisations internationales, de grandes entreprises touristiques et d'investisseurs internationaux à Ho Chi Minh-Ville concernant les difficultés et les longs délais d'attente lors des déplacements vers et depuis l'aéroport de Tan Son Nhat, en particulier dans la zone d'immigration, malgré l'utilisation des services de classe affaires.
Le ministère du Tourisme propose de tester des procédures d'immigration prioritaires exclusivement pour les passagers de la classe affaires
Les unités ont recommandé que l'efficacité des comptoirs d'immigration à l'aéroport soit améliorée, qu'il y ait une voie d'immigration séparée pour les passagers de la classe affaires et qu'un tarif pour les services d'immigration prioritaires soit envisagé pour que les passagers puissent choisir.
La mise en place de portiques de contrôle automatiques pour les formalités d'immigration, en place depuis août 2023 à l'aéroport international de Tan Son Nhat, a quelque peu réduit le temps d'attente des touristes. Cependant, le ministère du Tourisme a indiqué recevoir encore de nombreuses plaintes de touristes concernant les longues files d'attente pour les formalités d'immigration.
Le département du tourisme de la ville a également proposé d'appliquer la technologie 4.0 pour réduire le temps d'attente des touristes.
En outre, cette unité a également reçu un certain nombre de recommandations de compagnies aériennes proposant d'augmenter les heures d'ouverture du port pendant la nuit.
Par conséquent, le ministère du Tourisme recommande que le ministère de l'Immigration et l'Autorité des aéroports du Sud étudient un mécanisme pilote pour prioriser les procédures d'immigration pour les passagers de la classe affaires ; augmenter les heures d'ouverture la nuit ; appliquer la technologie 4.0 dans les procédures d'immigration, de délivrance de visas et d'embarquement pour réduire le temps d'attente des touristes.
En outre, le Département du Tourisme recommande que la Vietnam Airports Corporation et l'aéroport international Tan Son Nhat aménagent un emplacement fixe dans les terminaux d'arrivée nationaux et internationaux pour organiser des activités de communication, promouvoir visuellement des images... des informations sur la destination de Ho Chi Minh-Ville tout au long de la période 2024-2025.
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