Les procédures administratives sont répertoriées publiquement pour aider les particuliers et les entreprises à effectuer leurs démarches en toute simplicité.

Connexion synchronisée, fonctionnement fluide

Au Centre de services administratifs publics (nouveau) du quartier de Phu Xuan, situé au 394 Dinh Tien Hoang, le samedi 28 juin, les démarches administratives pour les particuliers et les entreprises se poursuivent normalement. De la signalisation aux machines, en passant par les anciens et nouveaux employés du Centre, tout est en place pour la transition vers un modèle de fonctionnement synchrone et interconnecté d'une administration locale à deux niveaux à compter du 1er juillet 2025.

Au Centre de services administratifs publics du quartier de Thuy Xuan (nouveau), situé au 38, rue Le Ngo Cat, dans le quartier de Thuy Xuan, à Hué , toutes les démarches administratives sont toujours traitées avec enthousiasme par le service « guichet unique », sans interruption de travail. Le représentant de la direction du quartier de Thuy Xuan (nouveau) a déclaré que pour servir efficacement le nouveau modèle gouvernemental, outre la reconstruction du siège du Centre, le quartier mettait en œuvre simultanément de nombreuses solutions synchrones en matière d'infrastructure numérique, de connexion de données, de ressources humaines et de technologie.

Grâce à l'inspection, jusqu'à présent, l'ensemble de l'infrastructure technologique, des centres de données, des systèmes de cloud computing, des lignes de réseau aux équipements spécialisés, a été entièrement investi dans 41 centres de services de l'administration publique dans 40 quartiers, communes et villes, prêts à fonctionner à partir du 1er juillet.

Le système de gestion des procédures administratives a été configuré avec plus de 1 000 procédures, entièrement intégrées aux fonctions de connexion au Portail national des services publics, prenant en charge la connexion via VNeID, la signature numérique, la synchronisation du statut des dossiers et le paiement en ligne. L'entrepôt de données électronique permet la réutilisation des informations papier des transactions précédentes, contribuant ainsi à minimiser les délais et les coûts d'exécution des procédures administratives.

La ville a également mis à disposition 2 700 comptes permettant aux fonctionnaires et agents d'utiliser le système de documents, de rapports numériques, de réunions en ligne et de plateformes administratives. Les bases de données partagées, de la ville à la commune/au quartier, sont entièrement interconnectées, permettant aux collectivités locales d'accéder rapidement à l'information et de traiter les démarches administratives, indépendamment des limites administratives.

Techniquement, la ville a numérisé 100 % des résultats du traitement des procédures administratives valides du niveau du district à la commune/au niveau du quartier, garantissant ainsi l'absence d'interruptions d'information, de documents manquants ou perdus. Au 30 juin, la ville n'avait plus aucun dossier en retard. M. Nguyen Kim Tung, directeur adjoint du Département des sciences et technologies (KH&CN), a déclaré qu'actuellement, la ville de Hué figure parmi les 5 unités ayant le taux le plus élevé d'achèvement des tâches dans les délais du pays, conformément au Plan 02-KH/BCĐTW du 19 juin 2025 du Comité directeur central pour le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique visant à promouvoir une transformation interconnectée et synchrone conformément aux exigences de l'organisation de l'appareil politique . C'est la base sur laquelle Hué peut mettre en œuvre efficacement le nouveau modèle de gouvernement.

Ne laissez pas les gens et les entreprises « manquer du travail »

M. Nguyen Thanh Binh, vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué, a déclaré qu'à ce jour, la ville avait annoncé publiquement l'ensemble du système de procédures administratives et finalisé sa configuration complète. Parallèlement, l'ensemble des infrastructures techniques, logiciels et lignes de transmission ont été testés et mis en service, garantissant une connectivité continue entre tous les niveaux.

Selon M. Nguyen Thanh Binh, le fonctionnement du système rencontrera des difficultés. La ville a donc mis en place un groupe de travail en contact direct avec les communes et les quartiers afin de discuter rapidement et de gérer le système. Outre une intervention rapide sur site, le groupe de travail propose également des formations générales, des formations spécialisées et des formations pratiques à l'utilisation des systèmes.

Jusqu'à présent, le personnel de soutien technique et administratif a été correctement organisé pour recevoir les commentaires de la hotline 19001075, du personnel technique en service au Département des sciences et technologies, ainsi que de plus de 1 100 équipes communautaires de technologie numérique formées de 2023 à 2025. En juin 2025, la ville a organisé de nombreuses sessions de formation intensive sur la transformation numérique pratique pour les fonctionnaires, les fonctionnaires spécialisés et les fonctionnaires à temps partiel au niveau de la commune, garantissant qu'en entrant dans le nouveau modèle, chaque localité dispose d'une force pour exploiter le système avec compétence.

Pour créer des initiatives pour les gens, la ville a promu la communication sur les plateformes, sur l'application Hue-S, les adresses des sièges de 40 centres administratifs publics au niveau des communes et des quartiers qui reçoivent et traitent les procédures administratives à partir du 1er juillet 2025 ; en même temps, la communication guide le processus de soumission de documents en ligne, authentifiés via VNeID... En particulier, dans toute la ville, il existe 136 points d'agents de service public établis dans tous les quartiers et communes, qui sont les « bras étendus » du gouvernement, aidant les habitants des zones reculées à effectuer facilement des procédures administratives n'importe où sans avoir à se soucier des changements de limites administratives ou de la manière de faire les procédures.

Article et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/san-sang-truoc-gio-g-155175.html