« Les méthodes de production numériques sont le facteur décisif de l'avantage concurrentiel d'une entreprise »

C'est le commentaire de M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA lors du séminaire « Nouvelle ère, l'ère de la lutte pour un développement fort et prospère de la nation » organisé par l'Association des petites et moyennes entreprises de Hanoi (Hanoisme) le 10 mai 2025.

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a partagé son expérience dans l'application de l'intelligence artificielle (IA) et des données intelligentes pour aider MISA et les entreprises à améliorer leur productivité dans le contexte de la technologie numérique.

Lors du séminaire, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a partagé son expérience dans l'application de l'intelligence artificielle (IA) et des données intelligentes pour aider MISA et les entreprises à améliorer leur productivité dans un contexte de fort développement technologique et de concurrence de plus en plus féroce sur le marché.

« Si par le passé, le modèle de production des entreprises reposait principalement sur les ressources naturelles, aujourd'hui, les méthodes de production numériques sont le facteur déterminant de leur avantage concurrentiel. Il s'agit d'un changement fondamental de mentalité et d'action », a-t-il déclaré.

À l'ère de la fabrication numérique, l'application des dernières technologies, comme l'IA, au secteur manufacturier devient un facteur clé. Selon M. Quang, le taux d'entreprises appliquant l'IA à la gestion est passé de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes et McKinsey). Cette technologie est fortement utilisée dans le service client (56 %), la cybersécurité (51 %), la gestion de la relation client (42 %) et la production de contenu (40 %). Les entreprises qui exploitent les données pour prendre des décisions peuvent multiplier par 23 leur attractivité client par rapport aux entreprises traditionnelles.

Suivant la tendance d'application de l'IA dans la gestion, MISA a développé avec succès l'assistant d'IA MISA AVA, qui est directement intégré à la plate-forme de gestion d'entreprise unifiée MISA AMIS, permettant l'automatisation des processus et l'optimisation des opérations de base telles que la finance - la comptabilité, le marketing - les ventes, les ressources humaines et les opérations.

Dans le domaine de la finance et de la comptabilité, l'assistant MISA AVA permet la collecte, la vérification des documents et la saisie automatique des données, réduisant ainsi le temps de travail manuel. De plus, la technologie d'analyse de données combinée à l'IA permet à MISA AVA de détecter instantanément les anomalies de dépenses, d'identifier et d'alerter sur les risques financiers potentiels. Cette technologie permet également aux entreprises d'évaluer efficacement l'utilisation des ressources, de prévenir le gaspillage, d'analyser et de prévoir leurs finances, et d'évaluer leur solvabilité pour accéder rapidement aux capitaux. Actuellement, 5 000 entreprises ont obtenu un prêt de 22 000 milliards de VND grâce à la plateforme intégrée à l'IA, avec un taux de réussite de décaissement cinq fois supérieur aux méthodes traditionnelles.

Dans les domaines du marketing et des ventes, les assistants numériques prennent en charge des opérations telles que la création de contenu publicitaire, la personnalisation de la publicité et de l'expérience client, la création de chatbots automatisés pour le service client, ainsi que la prévision et l'analyse du marché. Les résultats concrets montrent que l'utilisation de l'IA permet d'augmenter la productivité du service client de 1,71 fois, grâce à l'utilisation de 350 personnes au lieu de 600, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs ressources.

Pour le domaine des ressources humaines, l'assistant MISA AVA permet également de réduire le travail manuel et d'augmenter la productivité des RH de 50 % grâce à un certain nombre de fonctionnalités telles que la rédaction automatique d'e-mails de recrutement, l'identification et l'extraction d'informations sur les candidats à partir de photos, de CV, etc.

Dans le domaine de la gestion, les chefs d'entreprise peuvent rapidement poser des questions sur les données, les rapports, etc. grâce à l'assistant MISA AVA, synthétisant des informations provenant de nombreuses sources. Cet assistant numérique prend également en charge l'analyse et la prévision des indicateurs de gestion, ainsi que la formulation de recommandations aux dirigeants : une base solide pour aider ces derniers à prendre des décisions stratégiques rapidement et efficacement.

En conclusion, M. Quang a souligné que, premièrement, l'IA est une tendance inévitable, exigeant des entreprises une adaptation rapide pour conserver leur avantage concurrentiel. Deuxièmement, les entreprises doivent généraliser l'IA dans la gestion afin d'améliorer leurs performances, de développer une culture de prise de décision basée sur les données et de promouvoir la transformation numérique grâce à des plateformes de cloud computing intégrées à l'IA. Troisièmement, les entreprises doivent continuellement analyser et planifier l'application de l'IA à chaque processus afin d'optimiser leur efficacité opérationnelle et managériale.

Outre le discours de M. Le Hong Quang, Mme Dinh Thi Thuy, vice-présidente du conseil d'administration de MISA, a également participé à la discussion intitulée « Unir nos forces pour un Vietnam autonome ». Mme Thuy a souligné : « À l'ère du numérique, les chefs d'entreprise doivent non seulement avoir une vision stratégique, mais aussi posséder de solides compétences en gestion numérique. La transformation numérique exige une action immédiate, une détermination sans faille et une rapidité d'exécution pour dominer le marché, réaliser des avancées majeures et assurer une croissance durable. »

Mme Dinh Thi Thuy, vice-présidente du conseil d'administration de MISA, a participé au débat « Unir nos forces pour un Vietnam autonome »

Dans le cadre de l'événement, MISA a également signé officiellement un accord de coopération avec Garment Corporation 10 pour soutenir conjointement l'unité dans l'amélioration de la gestion, de la production et de l'efficacité commerciale grâce aux solutions de MISA.

Mme Dinh Thi Thuy, vice-présidente du conseil d'administration de MISA, et M. Than Duc Viet, directeur général de la société May 10, ont représenté les deux parties pour signer l'accord de coopération.

Quelques autres photos de l'événement :

Le stand de MISA a attiré l'attention des invités avec des solutions numériques intégrées à l'IA pour aider les entreprises à accroître leur productivité.

L'équipe MISA conseille sur les solutions numériques intégrées à l'IA pour les clients.

Les invités interagissent avec le robot intégré à l'IA de MISA lors de l'événement.

Le représentant du MISA a pris des photos avec les délégués lors de l'événement.

Forte de plus de 30 ans d'expérience dans le domaine technologique, MISA s'engage à accompagner les entreprises vietnamiennes dans la maîtrise de l'IA et son application efficace à la gestion. Elle aide ainsi les entreprises à améliorer leurs capacités, leur avantage concurrentiel et à saisir rapidement les opportunités qui leur permettront de surmonter les difficultés dans un contexte économique difficile.

Source : https://www.misa.vn/152025/phuong-thuc-san-xuat-so-la-yeu-to-quyet-dinh-loi-the-canh-trannh-cua-doanh-nghiep/