Amendes, dépôts perdus, collisions : quels sont les risques de la location de voiture autonome à Can Tho ?

De larges routes menant au jardin, des excursions pour explorer les provinces voisines… Louer une voiture autonome à Can Tho devient de plus en plus populaire, offrant une liberté illimitée aux touristes et aux locaux. Cependant, derrière cette commodité se cachent de nombreux soucis : du risque d'amende pour non-paiement ou de perte du véhicule pour le propriétaire, à l'obsession de perdre la caution, ou encore à la confusion du locataire en cas de collision.

Báo Cần Thơ•09/07/2025

Dans ce contexte, Sigo - une plateforme d'application de location de voitures autonomes développée par des Vietnamiens - attire l'attention car elle semble fournir un « filet de sécurité » grâce à la technologie, résolvant progressivement les problèmes douloureux qui existent déjà sur le marché.

Préoccupations des propriétaires de voitures particulières

À Can Tho, de nombreux habitants possèdent des voitures immobilisées et souhaitent utiliser leurs actifs pour gagner un revenu supplémentaire. Cependant, beaucoup craignent les risques.

Après avoir loué, je ressens souvent de l'anxiété et de l'inquiétude. « Ce qui me fait le plus peur, c'est de recevoir une amende dont je ne découvre l'existence que plus tard, ou pire, de voir ma voiture mise en gage, ce qui prend beaucoup de temps et d'argent, et nécessite même l'intervention des autorités », explique Ngo Van Tan, loueur de voitures expérimenté à Ninh Kieu, Can Tho. « Je tombe ensuite sur un client malhonnête qui rend la voiture accidentée et nie toute responsabilité. Je ne sais pas comment réagir, car je ne peux pas conserver les informations de chaque personne. »

C'est ici que l'approche de Sigo prend tout son sens. Selon l'étude, la plateforme a développé un système permettant de vérifier les informations des clients et d'enregistrer l'historique des transactions. « Chaque compte sur Sigo est géré avec rigueur. Si un client a un mauvais historique, comme un retour tardif, un dommage causé au véhicule sans coopération ou un manquement aux conditions générales, ces informations seront enregistrées dans le système. Il sera ainsi difficile pour les personnes malintentionnées d'avoir une seconde chance de louer une voiture sur la plateforme. Les propriétaires n'auront plus à se battre pour trouver ou enregistrer quoi que ce soit eux-mêmes. » Ce mécanisme devrait avoir un effet dissuasif et promouvoir une « culture de location de voiture civilisée », sachant que les utilisateurs sont informés que leur comportement est enregistré et peut affecter leur capacité à louer une voiture ultérieurement.

Le cauchemar des clients de location de voitures

Non seulement les propriétaires de voitures, mais aussi les loueurs de voitures, et en particulier les touristes, ont également leurs propres soucis.

« Souvent, lorsqu'on loue une voiture, la plus grande crainte est la caution. Je ne sais pas si je pourrai la récupérer si le propriétaire me complique la tâche », explique Nguyen Duc Hai, originaire de Hô-Chi-Minh-Ville, un habitué de Can Tho. De plus, le risque d'accident de la route est toujours une inconnue. « Si j'ai un accident dans une ville inconnue comme Can Tho, je ne sais pas comment gérer la situation, ni qui contacter, c'est très compliqué », confie Huong, partageant une inquiétude commune.

Pour répondre à ces préoccupations, Sigo a mis en place deux mécanismes importants. Premièrement, concernant la caution, la plateforme exige que les clients effectuent leur dépôt via le compte de l'entreprise Sigo, plutôt que de le transférer directement au propriétaire du véhicule. Cela permet de garantir que la caution est détenue par un tiers neutre, minimisant ainsi le risque de perte.

Deuxièmement, et c'est particulièrement important pour les voyageurs, Sigo s'est associé à DBV Insurance pour proposer une assurance voyage complète pour les transactions effectuées sur le système. « En cas de collision lors de la location d'un véhicule, les clients peuvent autoriser la compagnie d'assurance à gérer toutes les procédures d'indemnisation et de réparation », explique Nguyen Van Long, PDG de Sigo. « Cela permet aux clients, et notamment aux voyageurs, de ne pas avoir à gérer seuls des problèmes juridiques ou financiers dans une ville inconnue. »

Sigo – Une perspective opportune sur les solutions aux risques de marché

L'émergence de plateformes comme Sigo sur le marché de la location de voitures sans chauffeur à Can Tho reflète non seulement un besoin de commodité, mais révèle également un enjeu plus vaste : la nécessité d'une réglementation claire et d'un « filet de sécurité » fiable dans les modèles d'économie collaborative. Lorsque les risques courants sont atténués grâce à la technologie et à des processus standardisés, les propriétaires et les locataires se sentent plus en sécurité, favorisant ainsi le développement et la professionnalisation du secteur de la location de voitures sans chauffeur.

Sigo œuvre à la création d'un environnement commercial plus sûr et plus transparent, invitant les lecteurs à s'intéresser à un modèle qui cherche à résoudre des problèmes concrets, plutôt qu'à se contenter de fournir un service. Ces mécanismes peuvent-ils transformer radicalement le paysage du marché de la location de voitures sans chauffeur, transformant les inquiétudes en confiance ? L'avenir nous le dira, mais ces efforts ouvrent assurément un nouveau chapitre dans la façon dont nous louons et louons des voitures au Vietnam.

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