OPPO Vietnam lance le premier centre de service client premium au Vietnam

SGGPO 10/03/2023 15:21

Aujourd'hui, le 3 octobre, OPPO Vietnam a officiellement lancé le premier centre de service client Premium - OPPO Premium Service Center au Vietnam et dans le groupe de marché international, au 27 Nguyen Trung Truc Street (District 1, HCMC).

Les clients font l'expérience du centre de service client premium d'OPPO

Le Centre de service premium OPPO offre un espace unique et stimulant où les clients peuvent profiter de la technologie, de la connectivité et des valeurs uniques d'OPPO. C'est ainsi qu'OPPO Vietnam propose des services haut de gamme et des offres spéciales à ses clients.

Le centre est divisé en 4 zones : Zone de réception et de retour des produits ; zone d'exposition et de vente des produits ; bar central conçu dans un style convivial au centre ; espace de détente pour les clients.

Avec pour objectif de « rendre les choses simples merveilleuses », le Centre de service premium OPPO accorde une attention particulière à chaque détail pour offrir à ses clients une expérience confortable, satisfaisante et sécurisée. Le confort client repose sur ses cinq sens : la vue, grâce aux indications claires des zones fonctionnelles ; l'ouïe, grâce à la musique de fond mélodieuse diffusée par les haut-parleurs du plafond ; le toucher agréable, grâce aux matériaux en bois et au design ergonomique ; l'odorat, grâce à son arôme agréable ; et le goût, grâce aux boissons offertes en option. OPPO aménage également des espaces intelligents, fournissant des informations et des documents transparents.

« Nous espérons que chaque client, dès le moment où il entre dans l'espace du centre de service OPPO, sera satisfait de la prévenance, de la compréhension, de la chaleur et de la proximité, et sera accueilli et pris en charge par les spécialistes OPPO dès la première rencontre », a partagé Mme Dung Nguyen, directrice de la gestion de la qualité du service d'OPPO Vietnam.

Outre les services de garantie, le Centre de service premium OPPO permet également aux clients de découvrir les différentes gammes de produits de l'entreprise, telles que la série Reno10, le Find N2 Flip ou les smartphones phares qui seront bientôt lancés au Vietnam. Des boissons gratuites sont servies au bar ouvert minimaliste, tandis que la salle d'attente offre un espace de détente confortable.

Le premier centre de service OPPO Premium au Vietnam

C'est aussi un lieu de rencontre pour les amateurs de technologie en général et les Ofans avec des événements de présentation de produits, un échange de batterie pour recevoir des cadeaux, la Journée de service OPPO... Dans un avenir proche, le centre de service OPPO continuera à mettre à niveau et à étendre le modèle à Hanoi , Da Nang, Can Tho...

Après 10 ans de développement durable sur le marché vietnamien, OPPO compte plus de 24 millions de clients fidèles et fidèles à la marque ; près de 50 centres et points de service client ont été créés à travers le pays. Le succès d'OPPO Vietnam repose sur son engagement à servir ses clients et à améliorer leur vie grâce à la technologie. Le centre de service premium OPPO illustre la position d'OPPO Vietnam et affirme sa volonté d'offrir sans cesse de meilleurs services aux utilisateurs vietnamiens.

« Nous sommes fiers qu'il s'agisse du premier centre de service client premium du groupe OPPO sur le marché international et du premier construit au Vietnam. Un centre de service client au nouveau look apporte une touche d'élégance inédite, témoignant d'une attention et d'une compréhension accrues envers les clients, ainsi que de sa capacité à répondre aux besoins les plus exigeants de cette clientèle haut de gamme », a ajouté Mme Dung Nguyen, directrice de la gestion de la qualité de service d'OPPO Vietnam.

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