Selon M. Hoang Duc Thanh, architecte radio chez Viettel Network Corporation, au cours du récent processus de surveillance, la société a reçu des commentaires de certains clients concernant des vitesses 5G lentes, équivalentes uniquement à celles de la 4G.

Expliquant cette situation, les experts de Viettel ont déclaré que, comme la 5G est un service nouvellement déployé, actuellement concentré dans certaines grandes zones urbaines, le nombre de stations 5G n'est pas aussi important que la 4G. De plus, nous devons également prendre en compte la psychologie des utilisateurs qui vérifient « avec impatience » la vitesse.

Selon M. Thanh, la vitesse du service 5G dépend de facteurs tels que la proximité de l'utilisateur par rapport à la station, la puissance du signal et l'emplacement du serveur de routage. « Pendant les heures creuses, un seul abonné peut atteindre un débit de 300 à 400 Mbit/s », a déclaré l'expert de Viettel. Par conséquent, lorsque de nombreux utilisateurs accèdent simultanément à la 5G, certains abonnés se verront attribuer plus de ressources que d'autres.

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Viettel est le premier opérateur réseau vietnamien à commercialiser la 5G. Photo : Viettel

Le fait que de nombreux abonnés utilisent simultanément des logiciels pour tester la vitesse du réseau 5G réduit également les performances globales du système. Cette situation devrait s'améliorer prochainement avec la popularisation du service et la diminution du nombre d'abonnés effectuant des tests.

Approuvant cette déclaration, Mme Nguyen Thi Tam, directrice générale adjointe de Viettel Network Corporation, a déclaré qu'il existe actuellement deux logiciels de test de vitesse populaires : SpeedTest et iSpeed, développés par le ministère de l'Information et des Communications . Ces deux applications utilisent de nombreux serveurs aléatoires pour les tests. Ainsi, si l'algorithme indique un serveur « mauvais » (ancienne configuration), les résultats mesurés seront également dégradés.

Parallèlement, la capacité actuelle du réseau 5G est suffisante pour fournir des services à un grand nombre d’abonnés ayant des besoins quotidiens en données.

« Contrairement à l’utilisation d’un logiciel de test de vitesse qui nécessite un maximum de ressources réseau pour obtenir les meilleurs résultats, les tâches quotidiennes telles que regarder YouTube et diffuser en résolution FullHD ne nécessitent qu’une vitesse de 5 à 7 Mbps », a déclaré Mme Tam.

Concernant le cas de certains abonnés signalant que leurs appareils surchauffaient et consommaient davantage de batterie lors de l'utilisation des services 5G, M. Hoang Duc Thanh a expliqué que les nouvelles technologies à débit plus élevé nécessitent une capacité de traitement plus importante (techniquement et avec une bande passante plus large), ce qui entraîne une consommation d'énergie plus élevée. Par exemple, la bande passante de diffusion 5G est de 100 MHz, soit cinq fois supérieure à celle de la technologie 4G, ce qui nécessite également que l'appareil gère des terminaux plus complexes.

Le représentant du réseau Viettel a estimé que la technologie 5G permettrait à l'appareil de consommer environ 5 à 10 % de batterie de plus que la 4G.

Par ailleurs, Viettel a également reçu des retours indiquant que certains abonnés ne pouvaient pas accéder aux services 5G. Selon les données, les appareils actuellement inaccessibles au réseau 5G de Viettel sont des téléphones portables, des versions verrouillées pour chaque marché spécifique qui ne prennent pas en charge les cartes SIM, tandis que les smartphones portables internationaux peuvent toujours utiliser le service normalement.

Pour résoudre des problèmes tels que la surchauffe ou la décharge rapide de la batterie, le représentant de Viettel a indiqué que les utilisateurs peuvent utiliser les modes de configuration disponibles sur l'appareil, tels que 5G activé (activer la 5G en permanence) ou activer la 5G uniquement en cas de téléchargement de données volumineuses. Les applications en arrière-plan n'ont besoin que de la 4G pour répondre à leurs besoins. De plus, lors de l'inscription à la 5G, vous pouvez demander au service d'assistance si l'appareil est compatible.

Dans les temps à venir, cet opérateur de réseau continuera de se coordonner avec les fabricants de terminaux pour utiliser un ensemble de référence unifié afin d’optimiser les performances pour les utilisateurs.

Grâce à la surveillance du système, les représentants de Viettel ont indiqué que le trafic du réseau 5G avait connu une forte croissance au cours des dix derniers jours. À l'échelle nationale, le trafic 5G ne représente que 5 % de celui de la 4G, mais si l'on considère uniquement les zones urbaines où de nouveaux services ont été déployés, il atteint presque 15 %.

Viettel a lancé le premier réseau 5G au Vietnam . À son lancement, le réseau 5G de Viettel comptait plus de 6 500 stations de base, couvrant 100 % des capitales des 63 provinces et villes, des parcs industriels, des zones touristiques , des ports maritimes, des aéroports, des hôpitaux et des universités.