Le magasin a également officiellement parlé de l'incident.
En conséquence, un compte anonyme publié sur un groupe culinaire comptant plus de 800 000 membres, accusant une boulangerie de la rue Quang Trung (district de Go Vap) d'être des « voyous » et d'agresser des clients, a attiré l'attention du public.
L'article sur la sandwicherie a fait sensation sur les réseaux sociaux.
Ce compte a écrit : « Je publie ceci au nom de mon amie, car je suis très en colère pour elle. Ce matin, à 7 heures, je n'ai acheté que du pain. La commerçante l'a fait cuire et l'a mis dans un sac en plastique. Je lui ai juste demandé s'il y avait un sac en papier. Elle a dit qu'elle n'avait acheté que du pain, mais pourquoi voulais-tu le mettre dans un sac en papier ? Quelle arrogance… »
Puis elle a simplement rendu le pain, ne voulant plus en acheter. La fille du commerçant a interpellé son mari, l'a étranglée, lui a serré l'épaule et l'a poussée dehors, sans payer ni lui laisser récupérer le sac de pain. Le couple a menacé et maudit. De retour chez eux, ils ont vu des égratignures et du sang sur leurs coudes après avoir heurté le cadre en fer de la porte… C'est une boulangerie de voyous, que personne ne s'en approche.
La publication, qui comprenait une photo de la boulangerie avec une enseigne claire, a rapidement suscité des milliers d'interactions, de commentaires et de partages. Nombreux sont ceux qui ont exprimé des doutes quant à l'authenticité de l'information et souhaité que l'auteur fournisse des preuves plus claires.
Selon le compte rendu de Van Cong Khanh Trinh, « Mais en entendant les faits d'un seul côté, comment savoir qui a raison et qui a tort ? Nous ne savons pas non plus si c'est vrai ou non ? Si c'est vrai, nous devrions appeler la police et demander à extraire la caméra de la maison voisine pour en être sûrs. »
"Je suis désolé, mais vous avez posté sans photo et utilisé un compte anonyme pour poster, donc peu importe ce que vous dites, je ne vous crois pas", a commenté Trang Duong sous le message.
Le propriétaire souhaite faire un constat pour clarifier.
Selon l'enquête du journaliste, le chariot à pain mentionné dans l'incident ci-dessus est la boulangerie Mely, située au 71, rue Quang Trung (district de Go Vap). Le 14 décembre, nous nous sommes rendus à la boulangerie pour découvrir la vérité sur les accusations portées sur les réseaux sociaux.
Mme Nguyet Ngan (27 ans), propriétaire de la sandwicherie, a confirmé que le magasin avait été le théâtre d'un scandale impliquant une cliente qui avait acheté du pain le matin du 10 décembre. En fournissant au journaliste un clip enregistré par la caméra de sécurité du magasin de l'incident ce jour-là, la propriétaire a déclaré que les accusations contenues dans le message étaient complètement fausses.
La nouvelle boulangerie a ouvert ses portes début octobre.
Selon Mme Ngan, ce matin-là, la cliente était-elle venue acheter cinq pains ? Par la suite, l'acheteur a échangé des remarques avec elle, car il était mécontent et souhaitait que chaque pain soit emballé dans un sac en papier, au lieu de tous les mettre dans un sac en plastique.
« Cette cliente s'est emportée, a tenu des propos injurieux et n'a cessé de me repousser. Puis, elle est entrée en trombe dans la maison. Mon mari a vu qu'elle s'était emportée, m'a poussée et se tenait toujours près de la tirelire. Craignant qu'elle ne fasse une scène avec de mauvaises intentions, il s'est approché et l'a poussée dehors. Mon mari s'est contenté de la repousser, sans aucune pression sur ses épaules, contrairement à ce qui était annoncé », a raconté la commerçante indignée.
Mme Ngan a déclaré qu'après son départ, une heure plus tard, la femme est revenue au magasin avec son fils pour exiger le remboursement de 25 000 VND pour les cinq pains qu'elle avait achetés. Elle a expliqué l'incident au fils de la cliente, puis a rendu l'argent.
Tout se serait arrêté là sans ce message anonyme. À mon avis, on n'entend que l'histoire d'un seul côté ; publier des informations sans les vérifier des deux côtés nuit à l'image de notre restaurant.
« En cette période économique difficile, nous sommes heureux que nos clients viennent nous soutenir, que ce soit pour un sandwich garni ou une miche de pain. Ces cinq pains et ces cinq sacs en papier ne valent pas la peine de sacrifier la confiance et le soutien de nos clients et de la marque », a ajouté le représentant du magasin.
On sait que la boulangerie a été ouverte par Mme Ngan et son mari début octobre. Le magasin est ouvert matin et soir. Après l'incident, Mme Ngan a déclaré que la situation commerciale du magasin avait été affectée et qu'elle avait subi une perte importante. Elle espère que le client pourra recontacter le magasin pour clarifier l'incident et se dit prête à confronter l'acheteur et à collaborer avec les autorités pour obtenir des images de caméra afin de faire toute la lumière sur l'incident.
Le commerçant a également déclaré qu'il enregistrerait le message susmentionné afin de clarifier ce qui pourrait affecter son activité. Selon la mise à jour de Thanh Nien cet après-midi, le 14 décembre, le message dénonçant le magasin, publié par le compte anonyme mentionné ci-dessus, n'est plus disponible.
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