La personne qui vend le plus de voitures Volvo au Vietnam : « Les acheteurs de voitures Volvo incluent la génération Z »

M. Nguyen Quyet - la personne qui vend le plus de voitures Volvo au Vietnam - Photo : HOANG VU

Dans l'émission On The Chair du 11 février, M. Nguyen Quyet - la personne qui vend le plus de voitures Volvo au Vietnam - a parlé de son changement de carrière.

Changement mais toujours « décision Volvo »

* Il y a sept ans, j'ai eu l'occasion de vous interviewer une fois. Depuis, quels changements avez-vous apportés ?

Pour un commercial, 7 ans, c'est long. J'ai commencé à travailler chez Volvo en 2016, cela fait donc 9 ans maintenant. J'ai eu la chance de rejoindre l'entreprise au moment où elle a fait son entrée sur le marché, s'est développée et a grandi.

J'essaie toujours de maximiser mes ventes et de devenir le meilleur vendeur. Grâce à mon travail acharné et au soutien de mes collègues, j'ai atteint le poste de meilleur vendeur et je l'ai conservé pendant de nombreuses années consécutives.

Après quelques années passées exclusivement dans la vente, j'ai réorienté ma carrière vers un poste de manager. Outre la vente directe, je forme, accompagne et partage mes expériences et les secrets du métier de vendeur avec de nouveaux amis.

Grâce à cela, j'ai compris une chose : vendre, et beaucoup, pour réussir personnellement n'est qu'une partie de la réussite. Plus important encore, j'ai une équipe de vente solide, avec des collègues proches, comme ma famille.

Moi aussi, j’ai beaucoup changé depuis que je suis passé d’un poste de vendeur normal à un poste de direction.

*Pourquoi avez-vous décidé de changer d’emploi alors que vous aviez autant de succès ?

- Dans le secteur de la vente automobile, non seulement nous devons changer, mais les clients aussi changent au fil du temps.

Aux débuts de la vente automobile, les clients se préoccupaient souvent du prix de vente, de la valeur de la marque et des caractéristiques du véhicule. Aujourd'hui, ils se soucient davantage de la valeur qu'ils reçoivent, de ce qu'ils obtiendront en achetant une voiture chez moi, de savoir si la voiture qu'ils achètent répond à leurs besoins ou non…

Nous devons donc évoluer, nous améliorer constamment et accumuler de l'expérience. Nous devons changer notre façon de vendre et notre façon de trouver des clients.

Je dois également changer ma façon de travailler lorsque je passe de commercial à responsable des ventes. À partir de là, mes responsabilités sont plus grandes : je dois guider les membres du service pour qu'ils progressent ensemble et atteignent les objectifs fixés par l'entreprise.

*Pourquoi avez-vous décidé de quitter votre emploi chez Volvo et de changer d’environnement ?

- Ce n’est pas un changement de travail, mais simplement la prochaine étape de ma carrière et de mon parcours de vie.

Comme le dit le vieil adage, tout le monde doit grandir. Nous commençons par la maternelle, l'école primaire, le collège et l'université. Il en va de même pour ceux d'entre nous qui travaillent dans ce secteur. Cela fait 9 ans que je travaille chez Volvo, et je suis presque l'un des plus anciens, de simple commercial à directeur des ventes.

Grâce à ce que j'ai appris et accumulé chez Volvo, je souhaite vraiment, quand je m'engagerai dans la vie, avoir un impact positif sur ma carrière. Je souhaite m'épanouir davantage, réaliser de grandes choses, non seulement pour moi-même, mais aussi pour mes collègues.

Je peux créer ma propre marque ou lancer un projet de vente de voitures d'occasion… pour perpétuer ma passion pour la vente. Mon objectif est toujours de proposer à mes clients les meilleures voitures et de les satisfaire au mieux.

*Qu'est-ce qui motive la décision de changer d'emploi à ce moment-là ?

J'ai commencé chez Volvo à l'invitation d'un frère. Il a senti que j'avais du potentiel et m'a donc contacté. Depuis, j'ai beaucoup appris et obtenu plusieurs titres.

Pour ce changement, c'est moi qui ai pris la décision d'équilibrer ma vie, entre travail et famille.

Au début de notre carrière, les gens comme nous étaient toujours enthousiastes, capables de rendre visite aux clients du jour au soir, de participer à des voyages d'événements de longue durée dans la province, et même de ne pas rentrer chez eux pendant un mois entier.

Mais à mesure que je grandissais, que je me mariais et que j’avais des enfants, j’ai voulu réorganiser mon travail et passer plus de temps avec ma famille.

De plus, je voulais laisser ma marque dans ma carrière. J'ai donc décidé de quitter mon emploi chez Volvo et de me lancer dans une nouvelle aventure.

* Dans le nouvel environnement, quels objectifs vous fixez-vous ?

- Même si je ne travaille plus pour l'entreprise et que j'ai changé de secteur d'activité, mes valeurs fondamentales restent celles que j'ai apprises chez Volvo : dévouement et professionnalisme.

La société et les clients sont en constante évolution, et tout est axé sur le professionnalisme et le dévouement. Sans ces deux facteurs, les affaires s'en trouveront très compromises.

Les clients ont changé

* Voici maintenant 10 questions rapides pour vous.

Vente directe ou gestion des ventes ?

- Responsable commercial. Si tu veux aller vite, pars seul. Si tu veux aller loin, pars avec tes amis.

Je tiens à souligner qu'il n'y a absolument aucune discrimination fondée sur le sexe. Préférez-vous les clients hommes ou femmes ?

Je choisis une clientèle masculine. Car avec les voitures, les hommes auront une meilleure compréhension et un plus grand amour.

Choisissez-vous des clients plus âgés ou plus jeunes ?

Je cible une clientèle plus jeune. Aujourd'hui, les jeunes achètent beaucoup de voitures . Auparavant, les acheteurs de Volvo étaient surtout des frères aînés, des oncles et des tantes. Mais aujourd'hui, j'ai vendu de nombreuses voitures à des jeunes de la génération Z.

Vous êtes très bienveillants, compétents et bien élevés. De votre façon de faire les courses à celle de partager, j'ai beaucoup à apprendre.

Travailler seul ou en équipe ?

- Travail d'équipe.

Voiture de sport ou voiture de luxe ?

- Je choisis les voitures de luxe. J'aime toujours les voitures de sport , mais mon orientation professionnelle reste les voitures de luxe. Les voitures de luxe incluent toujours les voitures de sport.

Hanoï ou Ho Chi Minh-Ville ?

- Hanoï. Cependant, si je me demandais quel serait mon souhait, je le ferais pour tout le Vietnam.

Si vous aviez 100 milliards de dongs, que feriez-vous ?

Je continuerai à faire du commerce automobile. 100 milliards, même sans rien faire, resteront 100 milliards. Mais si je continue à faire du commerce, il y aura encore des centaines de milliards.

S'il ne vous reste qu'un million de dongs, que ferez-vous ?

- Je vais commencer à partir de zéro, en progressant à partir des ventes.

Si vous prenez votre retraite, que ferez-vous ?

- Je continuerai à faire des affaires, car les affaires n’ont pas d’âge de retraite.

Quel est ton souhait ?

Je voudrais emmener toute ma famille, une centaine de personnes, en voyage, où que ce soit. Cependant, je n'y suis toujours pas parvenu : je n'ai pas réussi à organiser le temps, le lieu, le travail et le budget .