Chaque jour, l'hôpital de médecine traditionnelle de la province de Ha Nam accueille plus de 200 personnes pour des examens et des traitements médicaux, avec une fréquentation atteignant plus de 300 personnes par jour en période de pointe. Afin de faciliter au maximum les consultations et les traitements, l'hôpital a mis en place de nombreuses méthodes d'enregistrement adaptées, telles que l'utilisation de cartes d'identité à puce et l'application VNeID, qui permet aux patients de réaliser les examens et les traitements en seulement 30 secondes. De plus, la solution de paiement en ligne dynamique sans espèces par QR code déployée à l'hôpital permet de régler rapidement et précisément les services médicaux et les frais d'hospitalisation. L'hôpital a également mis en place une borne d'enregistrement automatique et un panneau électronique affichant le numéro de commande afin d'éviter les files d'attente et les bousculades et de garantir l'équité. Au lieu d'arriver tôt pour obtenir un numéro automatique, les patients peuvent s'inscrire à l'assurance maladie via la borne libre-service et se rendre directement à la clinique, comme demandé, avec une simple carte CCCD ou un compte d'identification VNeID.
Cependant, il s'agit d'une nouvelle solution et son accès prend du temps, la plupart des patients étant âgés. Afin de préparer la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques en 2025, l'unité collabore activement avec VNPT Ha Nam afin d'évaluer l'état actuel des infrastructures, des équipements et des logiciels de l'hôpital, ainsi que les prévisions de mise en œuvre. M. Ha Van Dien, directeur de l'hôpital provincial de médecine traditionnelle, a déclaré : « Déployer des dossiers médicaux électroniques n'est pas chose aisée, mais nécessite une préparation minutieuse et des ressources financières suffisantes, allant de l'investissement dans l'infrastructure informatique à l'achat de logiciels et d'équipements, en passant par la formation du personnel. Nous avons examiné les installations existantes et dressé la liste des équipements à compléter et à moderniser afin d'établir une feuille de route spécifique et d'être prêts à la mise en œuvre. Afin de garantir les meilleures conditions de mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques à l'hôpital et d'optimiser les processus d'examen et de traitement médicaux, l'unité a besoin d'un ou deux serveurs et de 50 nouveaux ordinateurs pour répondre aux besoins en équipement. Nous espérons donc que la province aura bientôt des instructions pour la création d'une unité d'achat centralisée en 2025 afin que l'unité puisse s'enregistrer. »
Les patients effectuent l'opération d'obtention d'un numéro de file d'attente automatique pour l'examen médical et le traitement à l'hôpital provincial de médecine traditionnelle.
Français Conformément aux directives et politiques du Parti, de l'État, aux directives du ministère de la Santé et de la province sur la transformation numérique, le département de la Santé de Ha Nam a publié des documents ordonnant, exhortant et guidant les unités du secteur à mener à bien les tâches de transformation numérique et le Projet 06 en fonction de la situation réelle. Actuellement, 100 % des établissements d'examen et de traitement médicaux de la province effectuent des examens et des traitements médicaux à l'aide de cartes d'identité à puce. Depuis le début de l'année, plus d'un million de personnes ont utilisé des cartes d'identité à puce pour les examens et les traitements médicaux de l'assurance maladie, dont le nombre de recherches réussies a atteint 93 %. 100 % des établissements d'examen et de traitement médicaux qui s'inscrivent aux examens et aux traitements médicaux de l'assurance maladie transmettent automatiquement les données au portail de données du ministère de la Santé et au portail d'évaluation de l'assurance maladie de la Sécurité sociale du Vietnam conformément à la réglementation, le nombre moyen de résultats d'évaluation de dossiers en ligne envoyés à temps est supérieur à 95 %. Les hôpitaux généraux et spécialisés provinciaux et de district coordonnent les unités fournissant des logiciels de gestion des examens et des traitements médicaux ; Connectez-vous aux banques ou aux intermédiaires pour effectuer des paiements hospitaliers sans espèces. La mise en œuvre pilote du modèle de soins de santé biométriques et de bornes libre-service dans certains établissements de santé provinciaux et de district a initialement donné des résultats.
Par ailleurs, le ministère de la Santé encadre et gère les entreprises pharmaceutiques afin qu'elles connectent les pharmacies et contrôlent l'origine et la provenance des médicaments. Actuellement, 165 pharmacies, 360 parapharmacies et 20 grossistes en médicaments de la province disposent de comptes leur permettant de connecter des fournisseurs de médicaments, atteignant un taux de 100 %. Le ministère a accordé des codes de connexion à 136 établissements médicaux, dont 70 ont connecté leurs ordonnances au système national de prescription, pour un total de plus de 1,1 million d'ordonnances depuis début 2024. Les établissements médicaux ont également enregistré activement des comptes pour connecter les données d'examen médical des conducteurs, les certificats de naissance et les certificats de décès au portail de réception des données du Système d'information sur les évaluations de l'assurance maladie.
Récemment, le ministère de la Santé a conseillé au Comité populaire provincial de publier un plan pilote de mise en œuvre du carnet de santé électronique, intégré à l'application VNeID, dans tous les établissements d'assurance maladie de la province. Parallèlement, il a publié des documents invitant les établissements d'assurance maladie à connecter leurs données d'assurance maladie au portail d'évaluation de l'assurance maladie, conformément aux décisions n° 130/QD-BYT et n° 4750/QD-BYT du ministère de la Santé. Ces données servent au paiement des cotisations d'assurance maladie et permettent également à l'Assurance sociale de les intégrer au carnet de santé électronique.
Au-delà des résultats obtenus, le secteur de la santé de Ha Nam est encore confronté à des difficultés et des obstacles dans le cadre de la transformation numérique et du Projet 06. Les ressources humaines nécessaires à la transformation numérique restent limitées ; les infrastructures et les équipements informatiques des unités ne sont pas encore synchronisés ; le mécanisme financier pour l'application des technologies de l'information médicale en général et la mise en œuvre de plateformes spécifiques en particulier (dossiers médicaux électroniques, carnets de santé électroniques, examens et traitements médicaux à distance…) n'est pas clair. Les unités utilisent donc principalement leur fonds d'investissement pour le développement de l'informatique, ce qui affecte leurs autres activités. De plus, la connexion des paiements entre les banques et le logiciel de gestion hospitalière HIS reste difficile en raison des dispositifs de sécurité élevés des banques, ce qui explique le faible taux de paiements sans espèces dans les centres d'examen et de traitement médicaux.
M. Phan Anh Phong, directeur adjoint du ministère de la Santé, a déclaré : « Dans les années à venir, le ministère de la Santé continuera d'inciter les hôpitaux et les unités du secteur à déployer des efforts pour mettre en œuvre la transformation numérique, appliquer les technologies de l'information à la gestion et au fonctionnement, contribuer à la réforme des procédures administratives et améliorer la qualité des services médicaux afin de mieux servir la population. Parallèlement, il renforcera la coordination pour piloter la mise en œuvre du carnet de santé électronique afin d'intégrer l'application VNeID pour servir la gestion, la protection et les soins de santé de l'ensemble de la population de la province. D'ici 2025, s'efforcer d'avoir au moins un hôpital déployant le dossier médical électronique. »
Source : https://mic.gov.vn/nganh-y-te-ha-nam-day-manh-chuyen-doi-so-197241112143559199.htm
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