Récemment, un certain nombre de personnes prétendant être des employés de Dien May Xanh ont appelé pour vendre des produits directement, invitant les clients à acheter des packages de garantie, demandant aux clients d'évaluer les produits, etc. Ensuite, les personnes demandent aux clients de transférer de l'argent pour recevoir des cadeaux et des biens appropriés.
Un cas spécifique découvert par Dien May Xanh était celui d'une personne malveillante contactant les clients, prétendant être un employé de l'entreprise, invitant les clients à participer à des évaluations de produits pour recevoir de l'argent ou des cadeaux du programme de gratitude.
Les sujets ont commencé par utiliser le lien du site web de Dien May Xanh pour faire croire qu'il s'agissait d'un véritable programme d'entreprise. Ils ont même fourni des documents attestant qu'il s'agissait bien d'un programme système, ce qui a fait perdre leur vigilance aux victimes.
Une fois la confiance gagnée, le sujet continue de tendre des pièges en usant de méthodes sophistiquées et habiles. De nombreux individus se font passer pour des employés de l'entreprise pour prodiguer des conseils, l'objectif ultime étant de demander aux clients de transférer de l'argent.
L'argent est transféré à l'avance afin que le client puisse percevoir une commission plus importante ou recevoir des marchandises, et le montant augmente progressivement à chaque fois. Après le transfert, la victime coupe toute communication et « coupe la queue » pour s'approprier l'argent.
En plus de falsifier des documents officiels, des sceaux, de voler des informations personnelles et des images des employés de Dien May Xanh pour créer la confiance, les sujets sont encore plus sophistiqués lorsqu'ils utilisent des informations qui montrent des signes de lien avec l'entreprise, comme l'utilisation de noms de transfert avec les mots Dien May Xanh ou DMX...
Face à la récente série d'escroqueries, Dien May Xanh affirme qu'elle ne fait pas d'appels de vente directe, ne demande pas de packages de garantie et n'a pas de programmes pour recruter des collaborateurs pour travailler à domicile.
« Nous ne demandons pas aux clients d’évaluer les produits, n’appelons pas pour offrir de nombreux produits, ne demandons pas aux clients de transférer de l’argent pour recevoir des cadeaux, nous n’avons pas non plus de programmes promotionnels qui appellent directement les clients et offrent des incitations inimaginables… », a déclaré un représentant de Dien May Xanh.
Le représentant a ajouté que Dien May Xanh et The Gioi Di Dong sont des détaillants réputés, donc la société fonctionne sur la base de la transparence, du volontariat et de l'égalité, les clients ne seront pas obligés ou appelés à payer à l'avance pour obtenir des avantages.
Pour éviter que les gens ne se fassent arnaquer et que leurs biens ne soient volés par des malfaiteurs, le représentant de Dien May Xanh recommande des moyens d'identifier les sujets présentant des signes spécifiques de fraude comme suit : Pour toutes les transactions liées à l'argent, vous devez les effectuer par virement bancaire, le numéro de compte de la société est au nom de Mobile World Joint Stock Company (plus précisément le numéro de compte 123456 à l'Orient Commercial Bank - OCB et 979979 à la Military Bank - MB).
L'entreprise ne possède aucun compte nommé Dien May Xanh ou DMX. Les coordonnées officielles doivent provenir des numéros d'assistance téléphonique, des pages officielles de The Gioi Di Dong et Dien May Xanh, des pages Facebook, de Zalo… et doivent être cochées en bleu.
Des personnes malintentionnées peuvent voler des informations ou des images d'employés de Dien May Xanh sur les réseaux sociaux afin de les utiliser à des fins frauduleuses. Lors d'une transaction avec un employé, les clients doivent s'assurer qu'il s'agit bien de la personne avec laquelle ils effectuent la transaction dans un magasin de The Gioi Di Dong ou de Dien May Xanh.
Pour distinguer les vrais employés de The Gioi Di Dong et Dien May Xanh des faux employés pour fraude : Les clients peuvent demander à vérifier leur identité (fournir un numéro de téléphone, CCCD...) ou passer un appel vidéo pour vérifier que l'employé travaille directement au magasin, appeler le responsable pour vérifier l'employé avec certitude.
Si l'employé est un escroc, il refusera de répondre ou répondra toujours de manière détournée lorsqu'on lui demandera de vérifier son identité. Pour les transactions nécessitant l'intervention directe d'un employé, les clients doivent toujours prendre rendez-vous avec Dien May Xanh au préalable », a déclaré un représentant de Dien May Xanh.
"Dien May Xanh propose toujours des programmes simples et faciles à mettre en œuvre pour les clients, donc si un sujet appelle les clients à effectuer de nombreuses étapes, plusieurs jours, plusieurs fois... alors il est possible que le sujet soit un escroc.
« Il s'agit d'un acte flagrant d'usurpation d'identité visant à s'approprier des biens, source de confusion et de pertes économiques pour les consommateurs. Face à cette situation généralisée d'usurpation d'identité, l'entreprise a signalé la situation aux autorités afin qu'elles interviennent rapidement », a affirmé un représentant de Dien May Xanh.
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