LG - 30 ans d'empathie et de modernisation technologique pour les familles vietnamiennes

Fort de trois décennies d'accompagnement des utilisateurs vietnamiens, LG innove constamment en matière de technologie, en s'appuyant sur l'écoute, l'observation et la compréhension des besoins réels des utilisateurs. Chaque amélioration est non seulement plus moderne, mais aussi plus utile et plus pratique pour les familles vietnamiennes.

« L’empathie » vient d’une philosophie « centrée sur l’utilisateur »

Pour LG, chaque produit et chaque innovation technologique naissent toujours du rythme de la vie quotidienne - où chaque habitude et chaque petit besoin sont compris pour apporter des solutions personnalisées à chaque utilisateur.

Des premiers appareils électroniques et électroménagers tels que les téléviseurs, les réfrigérateurs, les machines à laver, etc., à l'écosystème de la maison intelligente intégrant des produits dotés d'IA, LG pose toujours la question suivante : « À quel problème les utilisateurs sont-ils confrontés ? Quels produits et technologies permettront de les résoudre le plus efficacement ? » Cet esprit a fait de LG non seulement un géant de la technologie, mais aussi un ami proche de chaque famille vietnamienne, comprenant chaque recoin de la cuisine, chaque espace et chaque instant de la vie.

Depuis leur arrivée sur le marché vietnamien, les téléviseurs LG sont rapidement devenus un choix populaire grâce à leur durabilité et à la netteté de leurs images. Dans les années 2000, LG a continué de se démarquer avec des climatiseurs économes en énergie, particulièrement adaptés au climat tropical vietnamien. LG a ensuite été le pionnier de l'application de la technologie Inverter aux lave-linge et aux climatiseurs, ouvrant ainsi la voie à des économies intelligentes pour les consommateurs. À l'ère de l'IA, LG a redéfini l'expérience familiale moderne avec des produits intégrant cette technologie, comme le lave-linge AI DD™ qui reconnaît automatiquement les matériaux des tissus, les climatiseurs DualCool qui refroidissent rapidement et filtrent l'air pur, ou encore les téléviseurs OLED et QNED qui offrent une expérience audiovisuelle ultime.

Chaque produit LG est développé en fonction des besoins réels des utilisateurs.

Toutes ces innovations reflètent clairement la philosophie de LG, qui place l'humain au cœur de chaque innovation. Pour LG, la technologie est non seulement moderne, mais aussi profondément ancrée dans la vie quotidienne.

IA « empathique » – « amie » de chaque membre de la famille

S'appuyant sur la philosophie d'une technologie centrée sur l'humain, LG continue de promouvoir le développement de l'intelligence artificielle (IA) vers l'empathie – une avancée technologique remarquable, ouvrant une nouvelle ère de personnalisation de l'expérience de vie. Plus qu'un simple outil d'assistance, l'IA des appareils LG est aujourd'hui conçue comme un compagnon qui apprend le comportement, mémorise les habitudes et s'adapte avec souplesse pour personnaliser l'expérience de chaque membre de la famille.

Par exemple, les nouveaux téléviseurs LG AI 2025 sont dotés d'une intelligence artificielle « empathie » complète. Ce système d'IA reconnaît automatiquement les utilisateurs, analyse le contenu visionné et ajuste la luminosité et les couleurs en fonction de l'éclairage de la pièce, de leurs habitudes et de leurs préférences. Grâce au système d'exploitation webOS et à l'assistant virtuel intégré, les utilisateurs peuvent contrôler leur téléviseur avec la voix vietnamienne pour rechercher des informations, changer de chaîne, trouver leurs films préférés, etc.

Intelligence artificielle « empathique » intégrée à la gamme de produits LG AI TV avec la capacité de recommander du contenu en fonction de chaque utilisateur

Dans la cuisine, le réfrigérateur LG InstaView intègre l'IA pour aider les utilisateurs à conserver les aliments plus intelligemment : mémorisation de la fréquence d'ouverture de la porte, analyse de la température utilisée et peut même se connecter à l'application du téléphone pour suivre les aliments restants ou avertir si la porte est oubliée de se fermer.

Les lave-linge séchants LG, du chargement par le haut au chargement frontal en passant par le WashTower™, sont tous dotés d'une IA « empathique » pour optimiser leurs performances. Grâce à AI DD™, la machine reconnaît automatiquement la matière et le volume du vêtement, et sélectionne le mode de lavage optimal pour mieux protéger les fibres.

Le lave-linge séchant à chargement frontal de LG est intégré à une intelligence artificielle « empathique », optimisant l'efficacité de fonctionnement.

Même le climatiseur LG Inverter DUALCOOL AI a la capacité de personnaliser intelligemment en fonction de trois facteurs : la température, la direction du vent et la vitesse du vent, répondant à divers besoins, créant une brise douce et agréable pour les utilisateurs.

Ou dans l'espace de travail, les ordinateurs portables LG Gram sont intégrés à l'IA, offrant des capacités de traitement de l'IA hors ligne (sur l'appareil) et en ligne (basées sur le cloud) pour optimiser l'expérience utilisateur.

Tous les appareils peuvent être facilement connectés et contrôlés via l'application intelligente LG ThinQ, créant ainsi une maison intelligente.

Affirmer sa position grâce à la technologie de « l'empathie »

Trois décennies d'efforts soutenus ont permis à LG de se forger une solide position sur le marché vietnamien. Au fil des ans, l'entreprise a conservé une position de leader dans de nombreuses catégories de produits, des téléviseurs OLED haut de gamme aux lave-linge et sèche-linge, en passant par les purificateurs d'air.

Les produits LG ont également été récompensés dans de nombreuses catégories technologiques au Vietnam. Lors des Tech Awards 2024, LG a notamment été la seule marque de téléviseurs à recevoir un double prix : le téléviseur OLED evo M4 a remporté le prix du « Meilleur téléviseur de l'année » et le QNED86 celui du « Meilleur téléviseur généraliste ». Lors de cet événement, LG a également remporté le titre de « Meilleure marque de purificateur d'air 2024 », remportant ce prix pour la troisième année consécutive. La génération de lave-linge LG AI DD™ 2.0 a également été récompensée lors des Editors' Choice Awards, en tant que « Lave-linge séchant à la technologie révolutionnaire de l'année ».

Une série de réalisations et de récompenses témoigne non seulement de la qualité de la technologie, mais aussi de la stratégie de développement durable fondée sur la philosophie de l'empathie, qui vise à optimiser constamment les expériences de vie, jusque dans les moindres détails. Après 30 ans d'existence, l'aventure technologique de LG au Vietnam se poursuit avec une présence constante dans chaque foyer, avec une philosophie inchangée.

Bich Dao

Source : https://vietnamnet.vn/lg-30-nam-thau-cam-nang-tam-cong-nghe-vi-gia-dinh-viet-2420598.html