Les travailleurs du tourisme sont à la fois rares et faibles.

Lors de la séance de discussion qui s'est tenue dans la salle de la 17e session du 18e Conseil populaire provincial de Nghe An, le matin du 7 décembre, les délégués ont soulevé de nombreuses questions concernant la promotion du potentiel et des atouts du secteur touristique de Nghe An. Ils se sont notamment intéressés à la qualité de la formation des ressources humaines dans ce domaine.

Selon les statistiques, d'ici 2023, la province de Nghe An comptera environ 9 000 travailleurs (hors saisonniers) dans le secteur du tourisme. Parmi eux, 3 000 seront titulaires d'un diplôme universitaire, environ 2 800 d'un diplôme universitaire ou intermédiaire, et environ 3 200 seront des travailleurs non qualifiés et non formés.

M. Nguyen Manh Cuong, directeur du département du tourisme de Nghe An, a répondu aux délégués lors de la séance de questions-réponses (Photo : Hoang Lam).

Par rapport à 2022, le nombre de travailleurs universitaires et post-universitaires dans l'industrie du tourisme de Nghe An n'a pas augmenté, le nombre de travailleurs intermédiaires et universitaires n'a augmenté que de 12 % et le nombre de travailleurs non formés a augmenté de 60 %.

M. Nguyen Manh Cuong, directeur du département du tourisme de Nghe An, a admis que la main-d'œuvre ne répondait pas aux besoins de développement du secteur. « La main-d'œuvre dans le secteur du tourisme est à la fois insuffisante et faible », a-t-il déclaré.

Partageant le même point de vue, M. Bui Van Hung, directeur adjoint du département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales de Nghe An, a déclaré que cette localité manque de main d'œuvre dans le secteur du tourisme.

Selon le représentant du ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales, la pandémie de Covid-19 a affecté les fluctuations de la main-d'œuvre touristique. De plus, les activités touristiques à Nghe An sont irrégulières, en particulier dans les zones côtières, ce qui a affecté les revenus et le maintien des activités des travailleurs.

« La qualité de la formation dans le secteur du tourisme n'est pas à la hauteur des attentes. Nous misons sur la quantité, mais la qualité est insuffisante. Entre 2021 et 2023, nous avons formé 8 100 personnes pour le secteur du tourisme, mais 5 600 personnes ont suivi une formation initiale de trois mois, soit près de 70 %, ce qui signifie que le nombre de travailleurs non qualifiés dans le secteur du tourisme est plus important », a indiqué M. Bui Van Hung.

M. Bui Van Hung - Directeur adjoint du Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales de la province de Nghe An a informé sur la formation des ressources humaines dans l'industrie du tourisme (Photo : Hoang Lam).

L’une des raisons de la pénurie de ressources humaines dans l’industrie du tourisme est que la connexion entre les établissements touristiques, le centre provincial de services d’emploi en matière de recrutement et les établissements d’enseignement en matière de formation professionnelle est très limitée et difficile.

M. Hung a indiqué qu'actuellement, seules 10 entreprises impliquées dans des activités touristiques ont signé des contrats avec l'école de commerce du tourisme de Nghe An pour organiser des formations, des recyclages et des formations avancées.

Bien que Nghe An dispose d'une main-d'œuvre nombreuse et jeune, adaptée aux besoins du secteur touristique, les travailleurs choisissent de travailler à l'étranger ou dans les provinces du sud, mais peu sont prêts à s'investir dans le secteur.

Les touristes explorent la beauté de l’île de thé de Thanh Chuong, Nghe An (Photo : Nguyen Sach).

Pour améliorer la qualité des ressources en main-d'œuvre du tourisme, les représentants du Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales de la province de Nghe An ont demandé à tous les niveaux et secteurs d'améliorer le travail de propagande, en particulier la propagande destinée aux travailleurs, en accordant une attention particulière à l'orientation professionnelle des jeunes travailleurs et des lycéens.

Le ministère du Travail coordonne et supervise le projet de développement des compétences professionnelles et le projet provincial de recherche d'emploi avec le ministère du Tourisme. Il prévoit de former entre 15 000 et 17 000 personnes pour le secteur du tourisme d'ici 2030, et 19 000 d'ici 2035. Le nombre de travailleurs formés permet de répondre à la demande en ressources humaines, et la qualité des ressources humaines du secteur touristique fait également l'objet d'une attention accrue.

« Les établissements touristiques et d'hébergement doivent accorder plus d'attention à la coordination avec le Centre de services pour l'emploi et les établissements de formation professionnelle afin d'accroître le recrutement, la formation et la reconversion des travailleurs. Les travailleurs doivent être sensibilisés et changer leur façon de penser à l'entrée dans le secteur touristique de Nghe An », a déclaré M. Bui Van Hung.

Lien source: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/lao-dong-nganh-du-lich-dang-vua-thieu-vua-yeu-20231207114859517.htm